【正文】 正是因?yàn)橛辛四銈兊膸椭抛屛也粌H學(xué)到了本次課題 所涉及的新知識(shí)，更讓我感覺(jué)到了知識(shí)以外的東西，那就是團(tuán)結(jié)的力量。每一稿時(shí) x 老師都是仔仔細(xì)細(xì)將我通篇文章中存在的問(wèn)題用符號(hào)標(biāo)記 出，她嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度讓人欽佩。但是，想要實(shí)行本土化并獲得成功并不是那么容易的，面對(duì)各 地 特殊的 風(fēng)俗人情 和特殊的經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境，跨國(guó)公司的決策者們要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、戰(zhàn)略性的思想和快速地反應(yīng)能力 參考文獻(xiàn) [1］ 汪開(kāi)鵬 .跨國(guó)企業(yè) 在華本土化戰(zhàn)略及啟示 [J]． 價(jià)值工程 ,2022,（ 06） ： 2328. [2] 葉佳怡 .跨國(guó)公司在華本土化戰(zhàn)略的文化因素 [J].經(jīng)濟(jì)研究參考 ,2022(70） ： 4558. ［ 3］ 楊安 .略論 跨國(guó)企業(yè) 在我國(guó)的本土化戰(zhàn)略 ——— 以通用電氣公司為例 [J].山東經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略研 , 2022,（ 08） ： 156159. [4] 吳敏華，劉曉利 .在華跨國(guó)公司本土化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 [J].江蘇商論 .2022(60） :9294 [5] 張喜梅 ,陳睿 .跨國(guó)公司本土化戰(zhàn)略探析 [J].企業(yè)管理 .2022,(1),69 [6] 黃云峰，謝艷娜 .跨國(guó)公司營(yíng)銷(xiāo)本土化策略及動(dòng)因分析 [J].消費(fèi)導(dǎo)刊 .2022:8 [7]邱立成 ,跨國(guó)公司管理本土化的 趨勢(shì)及實(shí)施策略跨國(guó)公司研究[J].2022(2) [8] 趙景華 ,跨國(guó)公司在華子公司不同時(shí)期戰(zhàn)略的比較研究 [J]. 經(jīng)濟(jì)管理 ,2022(12) ［ 9］ 魏威 ． 跨國(guó)企業(yè) 在華本土化研究 [D]． 四川 :四川大學(xué) ： 2022： 2037. [10]王朝暉 .跨國(guó)企業(yè) 的人才本土化 [M]. 機(jī)械工業(yè)出版社 ,2022,(06)：110120. 致 謝 本論文是在我的導(dǎo)師老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。通過(guò)原料采購(gòu)本土化 ,有效利用了東道國(guó) ,文化因素已成為影響企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要因素 .文化差異導(dǎo)致了文化沖突 .跨越國(guó)界的商務(wù)活動(dòng)必然導(dǎo)致跨文化的管理問(wèn)題 ,跨國(guó)公司通過(guò)實(shí)施本土化戰(zhàn)略 ,從而實(shí)現(xiàn)了與東道國(guó)有效的跨文化溝通 .管理者在實(shí)施那些他認(rèn)為會(huì)提高功效的管理手段 時(shí) ,必須要考慮到被管理者的反應(yīng) ,而這些反應(yīng)是由被管理者背后深厚的文化背景所決定的 .相同的政策在不同的文化環(huán)境中可能有不同的理解 ,有不同的執(zhí)行方式 , 也就產(chǎn)生了不同的效果 .文化背景 ,民族心理和特點(diǎn)的差異 ,導(dǎo)致了不同的商務(wù)習(xí)慣 ,也常常會(huì)影響到管理層的決策 .另外 ,每個(gè)國(guó) 家都有自己習(xí)慣的交往和溝通模式 .本地的管理者在與政府 ,商業(yè)合作伙伴交流時(shí) ,更容易以他們都習(xí)慣的行為方式進(jìn)行協(xié)調(diào)和達(dá)成 — 致。 肯德基在中國(guó)的成功擴(kuò)張充分證明，連鎖的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化 （店名、店貌、食品、服務(wù)）、專(zhuān)業(yè)化（采購(gòu)、配送、銷(xiāo)售、管理等職能分離）、統(tǒng) 一化（原料采購(gòu)、物流配送、宣傳廣告、員工培訓(xùn)）。 ”DKS 作為跨國(guó)連鎖公司在中國(guó)發(fā) 展，其先進(jìn)的管理方式、營(yíng)銷(xiāo)理念、 標(biāo)準(zhǔn)體系、人力培訓(xùn)、連鎖發(fā)展及其保障系統(tǒng)等，為我國(guó)餐飲業(yè)全球化發(fā)展提供了許 多可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)餐飲業(yè)的行業(yè)管理工作有所啟示。只有適應(yīng)這些差異，在當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)實(shí)行原材料、市場(chǎng)和人員等本土資源的最優(yōu)配置，進(jìn)而生存并 獲得最大化的利潤(rùn)。融入當(dāng)?shù)匚幕Ｃ恳粋€(gè)投資者都要到天津泰達(dá)開(kāi)發(fā)區(qū)的集團(tuán)總部接受封閉式培訓(xùn)，而授課的老師均為 DKS 各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的主管，這些主管均有著 6年以上從事國(guó)際品牌的特許加盟的成功經(jīng)驗(yàn)；至于員工，則隨著本人的每一個(gè)進(jìn)步接受不同層次的脫產(chǎn)培訓(xùn)；新店開(kāi)業(yè)后， DKS 會(huì)派出輔導(dǎo)經(jīng)理至少駐店三個(gè)月輔導(dǎo)。本土化的優(yōu)秀員工隊(duì)伍 及管理層更能理解中國(guó)消費(fèi)者的需求，更能幫助 DKS 成功的扎根于中國(guó)文化之中， 為其在中國(guó)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 一方面從競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)角度講 , DKS 深知人才在競(jìng)爭(zhēng)中的重要性 , 另一方面則是由于本地 人更了解自己本土的政治、經(jīng)濟(jì)、文化 , 通過(guò)這些人 DKS 能更好地找到打入本地市場(chǎng)的途徑。并將獲獎(jiǎng)作品在臺(tái)北、上海、天津等兩岸城市進(jìn)行了巡回展出。 “頂新基金”成立伊始正值長(zhǎng)江流域遭遇百年未遇的特大洪水，許多學(xué)校校舍都被淹沒(méi)，學(xué)生不能正常上課，頂新集團(tuán)向?yàn)?zāi)區(qū)小學(xué)捐獻(xiàn)了 2500 套課桌椅子，同時(shí)還開(kāi)展為希望小學(xué)送圖書(shū)的活動(dòng)。為附近萬(wàn)名貧困地區(qū)的兒童提供了良好的學(xué)習(xí)條件。重復(fù)加盟的開(kāi)店數(shù)量已經(jīng)超過(guò) 100 家，占 DKS 開(kāi)店總數(shù)的 1/3 多。經(jīng)過(guò)幾年的磨合和培育， DKS已擁有了一批忠實(shí)的加盟者 —— 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2022 年新開(kāi)加盟店七成以上為既有加盟者再次開(kāi)店。根據(jù) DKS總部對(duì)多例與麥當(dāng)勞、肯德基發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng)的案例進(jìn)行的測(cè)算， DKS 的運(yùn)營(yíng)成本平均比麥當(dāng)勞、肯德基低 10％到 15％，而物業(yè)租金由于品牌、進(jìn)入時(shí)間先后等因素的影響更低。其中在加盟連鎖方式上， DKS 以特許加盟為主、以合作加盟為輔。 四、 渠道 方面策略本土化 直營(yíng)連鎖 —— 特許加盟 1998 年 11 月， DKS 召開(kāi)了第一次加盟共識(shí)會(huì)，決定開(kāi)始搞試點(diǎn)加盟店； 1999年 1 月，簽署了第一家加盟店的特許加盟合同。因?yàn)?，中?guó)人普遍存在先入為主的思維習(xí)慣，只要自己的品質(zhì)不輸給兩大巨頭，而綜合性?xún)r(jià)比又高于它們，品牌效應(yīng)方面的弱勢(shì)就會(huì)被沖淡。但沒(méi)多久，由于品牌影響力微弱、運(yùn)營(yíng)成本太高，DKS 開(kāi)始面臨持續(xù)虧損并因此關(guān)閉了北京、上海廣州等地區(qū)的分店。 不走尋常路 尋找不同市場(chǎng)空白點(diǎn) 專(zhuān)攻二三線市場(chǎng) 農(nóng)村包圍城市 選擇二、三線市場(chǎng)進(jìn)行突破，避開(kāi)高競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，積累經(jīng)驗(yàn)，塑造品牌，再逐步向中心城市反攻的布點(diǎn)戰(zhàn)略。 DKS一直都非常尊重成年人的就餐感覺(jué)，以此為原則開(kāi)發(fā)出脆皮多汁的炸雞、玉米濃湯、米漢堡、咖喱雞飯等食品，其營(yíng)養(yǎng)成份合理，受到有關(guān)營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家的肯定，而且非常適合中國(guó)人的口味。跨國(guó)公司并非簡(jiǎn)單地把國(guó)外的先進(jìn)產(chǎn)品移植到中國(guó) 市場(chǎng) ,而是注重開(kāi)發(fā)能夠滿(mǎn)足本地消費(fèi)者需求的適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品?？系禄谥袊?guó)的本地原料 采購(gòu)比例已達(dá) 95%，其中面包、雞肉和蔬菜全部來(lái)自中國(guó)本土 。由于麥當(dāng)勞、肯德基在國(guó)外是中、低檔消費(fèi)，且麥當(dāng)勞和肯德基的發(fā)展是為了適應(yīng)國(guó)外快節(jié)奏的生活，而在我國(guó)卻是中高檔消費(fèi)。自 2022 年以來(lái)連續(xù)五年被中國(guó)連鎖經(jīng) 營(yíng)協(xié)會(huì)評(píng)為 “中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè) ”并獲得 “2022 年度中國(guó)優(yōu)秀 獎(jiǎng)特許品牌及 “2022 年度和 2022 年度中國(guó)優(yōu)秀特許品牌。自 1994 年 10 月 5 日 “DKS”第一家餐廳在成都開(kāi)業(yè)以 來(lái)，至 2022 年 5 月，已在全國(guó)設(shè)有東部、西部、北部三個(gè)區(qū)域 公司，九個(gè)子公司一個(gè)營(yíng)運(yùn)中心和辦事處，并在除海南以外的 30 個(gè)省、市、自治區(qū)的 200 多個(gè)