【正文】 而西門子（杭州）高壓開關(guān)有限公司的最大的優(yōu)勢是在高壓斷路器和 高壓開關(guān)這一領(lǐng)域，西門子有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和優(yōu)秀的管理方式，也就是說西門子（杭州）高壓開關(guān)有限公司的核心業(yè)務(wù)是先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計，歐盟國家第三方物流平均占總物流服務(wù)份額的 20%左右，并且仍處于增長之中。 第五章 企業(yè)銷售物流 1 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的銷售物流。 。它是指當(dāng)客戶需要貨物是，物流企業(yè)擁有的存貨能夠不斷地滿足其需要。因為“令客戶滿意”是要付出高昂的物流成本的，這樣高昂的物流成本加到產(chǎn)品上，客戶便難以接受，銷售收入的增長邊成了一句空話。留住客戶就可以留住業(yè)務(wù)；攤銷在客戶中的銷售、廣告、開辦成本較低；為老客戶的服務(wù)成本較少；滿意的客戶還會提供中介，即介紹新客戶；滿意的客戶會愿意支付溢價。銷售物流服務(wù)的目標(biāo) 應(yīng)包括以下幾點： 。因此，我們在這里給西門子公司提出了一些銷售物流服務(wù)方面的意見和建議。 雖然 西門子（杭州）高壓開關(guān)有限公司生產(chǎn) 的主要產(chǎn)品高壓斷路器和隔離開關(guān)并不是非常大眾的消費品。就其實際運作而言則包括了十個方面的整合服務(wù)輸出，即訂單管理及處理、庫存控制、需求預(yù)測、客戶服務(wù)、文件票據(jù)流轉(zhuǎn)管理、包裝、退貨處理、倉庫配送中心管理、銷售生產(chǎn)計劃、零部件服務(wù)支持。當(dāng)然 , 產(chǎn)品能否最終銷售給消費者實現(xiàn)利潤 , 其影響因 素有許多 , 如產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、技術(shù)含量 , 企業(yè)的實力等 , 其中 , 企業(yè)的銷售策略起著最直接、最見效的作用。其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不僅能夠符合現(xiàn)行的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)而且符合 IEC和其他國家標(biāo)準(zhǔn)。同時 ，西門子公司也逐漸變成中國經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分，并致力成為我國主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)現(xiàn)代化的可信賴的合作伙伴 。因此 , 按客戶訂單生產(chǎn)的經(jīng)營思想在 西門子 (杭州 )高壓開關(guān)有限公司體現(xiàn)得是比較充分的。 通過生產(chǎn)計劃管理和質(zhì)量管理來強化對生產(chǎn)物流的控制。這就為西門子 (杭州 )高壓開關(guān)有限公司提供了大量穩(wěn)定的定單。同時針對高壓 斷路器和高壓開關(guān)的不同特點。西門子（杭州）高壓開關(guān)有限公司的生產(chǎn)物流主要有兩個方面：其中一個方面是從原材料和零部件倉庫到生產(chǎn)裝配區(qū)的搬運和在生產(chǎn)裝配區(qū)的各零件的擺放、裝卸和移動等。 1995 年底在中國杭州成立了第三家高壓開關(guān)廠，主要為中國和亞洲市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，主導(dǎo)產(chǎn)品有 110kV/40kA 柱式開關(guān)，采用自能氣吹式滅弧室，彈簧操動機(jī)構(gòu)；220kV/50kA 柱式開關(guān)，采用定開距滅弧室或自能氣吹式滅弧室，液壓或彈簧操動機(jī)構(gòu)； 550kV/50kA/63kA 柱式開關(guān) ,采用定開距滅弧室，液壓操動機(jī)構(gòu)； 隔離開關(guān) 。這其中當(dāng)然有我們調(diào)研的西門子公司。當(dāng)然，降低自有倉儲成本的前提是 有效的管理與控制，否則將影響整個物流系統(tǒng)的運行。 3 長期倉儲時，自有倉儲的成本低于公共倉儲。這種控制使企業(yè)易于將倉儲的功能與企業(yè) 的整個營銷系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。 西門子公司選擇 自營倉儲，這個是指企業(yè)擁有自己的倉庫進(jìn)行倉儲活動。 西門子公司的倉儲決策 倉儲決策是一項重要的決策。 3)拆裝 。 運輸費率的結(jié)構(gòu) (特別是費率分界點 )會影響倉儲設(shè)施的使用。 倉儲設(shè)施最顯著的用途就是保護(hù)和有序地儲藏存貨。 西門子企業(yè)的倉儲管理 西門子公司自建有倉庫，配有立體倉庫、叉車等設(shè)備及結(jié)合人工作業(yè)的方式運作。 倉儲具有在經(jīng)濟(jì)上的合理性，因為它們能平衡運輸和生產(chǎn)一采購成本。對于一個企業(yè)來講，在任何合理成本范圍內(nèi)，這都是不可能的?？梢哉f 離開了倉庫的支持，就不可能有高效率低成本的物流服務(wù)川。而使用了無紙化辦公之后，通過對采購流程所產(chǎn)生的信息流 進(jìn)行分析，將傳統(tǒng)的工作流程創(chuàng)新，由一個簡單的集成信息系統(tǒng)來完成， 大大提高了效率。 對企業(yè)外部來說，提高采購管 理的效率的關(guān)鍵是充分的信息共享，供應(yīng)商從網(wǎng)絡(luò)上了解到西門子企業(yè)的原材料信息情況，更好地了解到企業(yè)的情況， 有助于他們采取相應(yīng)的合作方式。另一方面，在采購管理的觀念上也發(fā)生了如下所述的一些轉(zhuǎn)變 : 第三章 采購與倉儲管理 1 第一，從單純補充庫存而采購轉(zhuǎn)變?yōu)閹齑媾c訂單相結(jié)合。企業(yè)管理者可以通 過電腦實時監(jiān)控采購任務(wù)的完成情況。最根本的目的是提高采購效率 。決定為了提高各項工作的管理效率， 必須引入信息管理技術(shù)。目前，我國工業(yè)企業(yè)地產(chǎn)品銷售成本中，采購成本一 般在 60%左右。 (4)增強企業(yè)競爭力和盈利能力 ： 成立物流部之前企業(yè) 注意力集中在物流作業(yè)層面 , 以盡可能提高物流作業(yè)的效率為己任 ； 而現(xiàn)在企業(yè)的各項決策出發(fā)點上升到 管理層面和戰(zhàn)略層面 , 不僅重視物流效率和物流成本 , 更重要的是將物流與企業(yè)的核心競爭力和盈利能力結(jié)合起來 , 以求提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和在整個高壓設(shè)備行業(yè) 上的競爭能力 。 總的來說企業(yè)將最終會隨著物流體系的不斷完善 而呈現(xiàn)企業(yè)物流的一體化趨勢： (1)整體最優(yōu) ： 企業(yè)先前的 傳統(tǒng)物流管理關(guān)注的是局部效率 , 實施分段優(yōu)化 。 企業(yè)物流 整體優(yōu)勢 及趨勢 通過設(shè)立獨立的物流部門，并且借用 第三方物流 , 企業(yè) 的 庫存 比以往 大大 地降低 , 解決了庫房面積不足的問題 , 加之不必提前付款給供應(yīng)商 , 庫存資金占用大幅度下降 , 優(yōu)化了企業(yè)資金鏈 , 降低了物流成本 。 下圖是 西門子（杭州）高壓開關(guān)有限公司物流部工作安排圖： 圖 22 物流部工作安排圖 企業(yè)內(nèi)部 物流 運作模式 基于分 段外包的物流一體化運作模式 由于物流系統(tǒng)中“物”的多樣性和“流”的復(fù)雜性 , 在實際中 , 更多的企業(yè)采用部分自營、部分外包的混合物流模式 。物流部門的設(shè)立即要配合生產(chǎn)、銷售部門制定相應(yīng)的物流計劃的順利 實施： 物流部與采購 倉儲 部門的協(xié)作： 主要 包括 有一般采購 及系統(tǒng)維護(hù) 、 國內(nèi)材料采購 和 進(jìn)口材料采購 ，其中國內(nèi)采購有對 供應(yīng)商管理 、 國產(chǎn)材料缺件跟蹤 、采購計劃 瓷瓶 、 訂貨及訂單確認(rèn) 、合同的審批與執(zhí)行 等作業(yè)，而進(jìn)口采購還包括報關(guān)等環(huán)節(jié)； 還包括 倉庫管理及材料發(fā)放、物料信息控制等作業(yè)的協(xié)調(diào)。 第二章 企業(yè)總體物流結(jié)構(gòu)管理 1 第二章 企業(yè)總體物流 管理 企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu) 企業(yè) 基本組織 結(jié)構(gòu)： 公司目前現(xiàn)有 人數(shù)將近 500 多人， 他們 分屬 企業(yè)的各個部門職責(zé)，其中包括管理高層職員部 、 物流部 、生產(chǎn)部、采購倉儲部、銷售部以及財會部等，與 柏林開關(guān)廠有著極密切的聯(lián)系，從材料、設(shè)備、人員和技術(shù)有著最充分的交往 。該公司 現(xiàn)階段主要為中國和亞洲市場提供高壓開關(guān)和高壓斷路器這兩大產(chǎn)品及服務(wù)，其企業(yè)內(nèi)部的管理 體現(xiàn) 實現(xiàn)了集采購、生產(chǎn)、銷售、維修等方面的 供 應(yīng)鏈 縱向一體化物流管理。 .............................................................................................. 14 運輸特色 —— 外包優(yōu)勢分析 ..................................................................................................... 14 企業(yè)運輸外包介紹 .............................................................................................................. 14 外包特色優(yōu)勢分析 ............................................................................................................. 14 第六章 物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析與設(shè)計 ...................................................................................................... 16 西門子選址杭州 ........................................................................................................................ 16 地理優(yōu)勢 .............................................................................................................................. 16 其他優(yōu)勢 .............................................................................................................................. 17 1 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)分析 .................................................................................................................. 17 西門子物流網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點 ..........................................................................................