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2025-01-07 13:39 本頁(yè)面
【正文】 征程 攜手共筑 2022年?yáng)|風(fēng)悅達(dá)起亞品牌年 新 征程 攜手共筑 2022年?yáng)|風(fēng)悅達(dá)起亞品牌年 序號(hào) 項(xiàng)目 2022年推進(jìn)項(xiàng)目 推進(jìn)計(jì)劃（月份） 備注 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 四 商務(wù)政策 保障 調(diào)整返利額度 02.% % CS/MAP和 CSI捆綁考核 用 CSI業(yè)績(jī)來(lái)升降檔 五 優(yōu)秀營(yíng)銷案例推廣 收集專營(yíng)店的營(yíng)銷案例 售后部評(píng)比 下發(fā)各專營(yíng)店借鑒學(xué)習(xí) 六 針對(duì)性服務(wù) 活動(dòng) 冬季送溫暖服務(wù)活動(dòng) 迎新春服務(wù)活動(dòng) 七 重點(diǎn)城市專營(yíng)店人員管理 重點(diǎn)管控主要人員流失 集中開(kāi)展售后經(jīng)理客服經(jīng)理針對(duì)性培訓(xùn) 成都商務(wù)大會(huì)解讀 商務(wù)政策編制 /審批 工時(shí)補(bǔ)貼 贈(zèng)送春聯(lián)福貼等 免費(fèi)檢查 下發(fā)季度目標(biāo)，納入督導(dǎo)業(yè)績(jī)考核，專人收集整理 正式發(fā)布 每季度考核結(jié)果通報(bào)，重點(diǎn)區(qū)域召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì) 檔案建立，現(xiàn)場(chǎng)核查，通過(guò)總部處罰，專營(yíng)店人才儲(chǔ)備，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定 客服經(jīng)理 — 客服經(jīng)理 — 售后經(jīng)理 — 制定標(biāo)準(zhǔn)、匯總分析、層層篩選 案例修飾完善，下發(fā)專營(yíng)店，專營(yíng)店執(zhí)行跟蹤 — 目標(biāo)用戶入廠重點(diǎn)服務(wù) — 抱怨用戶跟蹤處理直至滿意 CSI推進(jìn)計(jì)劃 (續(xù) ) 新 征程 攜手共筑 2022年?yáng)|風(fēng)悅達(dá)起亞品牌年 治 本 幫扶為主 政策保障 強(qiáng)化制度 CSI提升方案 治 標(biāo) 特別方案 特別管理 快速提升 標(biāo)本兼治 目 標(biāo) ※ 2022年 CSI行業(yè)排名 15名（得分 823分以上） ※ 專營(yíng)店達(dá)成 DYK定 制調(diào)研設(shè)定的提升指標(biāo) 新 征程 攜手共筑 2022年?yáng)|風(fēng)悅達(dá)起亞品牌年 743752756770772772775778782783783786790797798798799803806809813814817817821821823824831834835836838838839845845846851854870H a f e iC h a n g a nC h a n g h e S u z u k iW u lin gT ia n jin F A WC h a n g a n S u z u k iB Y DS G M W C h e v r o le tD o n g f e n g L iu z h o uH a im aG e e lyC h a n g c h e n gZ h o n g h u aC h a n g a n M a z d aS o u t h e a s t M it s u b is h iJ A CC h e r yS o u t h e a s tC h a n g a n F o r dS h a n g h a i V o lk s w a g e nF A W C a rF A W M a z d aF A W V o lk s w a g e nD o n g f e n g P e u g e o tS k o d aF A W T o y o t aB u ic kG u a n g z h o
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