品質(zhì)管理pdcappt課件-wenkub.com
2025-01-06 07:57 本頁面
【正文】 有效的思考對(duì)策 遇巧法 排除 – 去除掉可以嗎？ 正與反 – 用相反的方法來做可以嗎？ 正常與例外 – 是否經(jīng)常發(fā)生？ 定數(shù)與變數(shù) – 只處理有變異的。 32 利用物品的 外形、大小、顏色、感覺 等， 使容易辯認(rèn)，避免發(fā)生錯(cuò)誤。A時(shí)經(jīng) 驗(yàn)會(huì)成為幫助，而重要的還是 理解 Qamp。A是 5原則的關(guān)鍵 在進(jìn)行 Qamp。 源頭反饋 標(biāo)準(zhǔn)化 針對(duì) 類似的工程 、 相似的問題 可以采取 同樣的修改對(duì)策 。 潛在原因 。 WHY、 WHY分析的信息來源，基本上是以特 性要因圖為基礎(chǔ)。 把握現(xiàn)狀 查明原因 Qamp。 把握現(xiàn)狀 – 5W2H 問題點(diǎn)的概要（信息的收集、整理）例， 針對(duì)部品或工程。 為查明問題發(fā)生 原因 需要進(jìn)行 解 析 的時(shí)候。 防止 問題 再次發(fā)生，將 結(jié)果 匯總在 解決問 題的五原則對(duì)策表上， 可以簡(jiǎn)單將 全部 的 事實(shí) 體現(xiàn) 出來。 企業(yè)獨(dú)霸天下的關(guān)鍵 貫徹執(zhí)行，不走形式 目前世界上所有經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家都采用 ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)。 國家應(yīng)設(shè)置質(zhì)量管理學(xué)院，造就人才。 堅(jiān)持 以人為本， 真心實(shí) 意為職工辦實(shí)事，通過 培植質(zhì)量文化 等多 種渠道， 強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)， 增強(qiáng)企業(yè)職工的 緊迫感 和 危機(jī)感 ，堅(jiān)持 以質(zhì)取勝 的質(zhì)量經(jīng) 營戰(zhàn)略。 重視 員工的崗位培訓(xùn) 日本質(zhì)量管理的特點(diǎn)是 全面推動(dòng)質(zhì)量 教育，培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識(shí)和 質(zhì)量管理技能， 讓員工看不慣沒有質(zhì) 量，缺少效率的事，讓每一位員工為 自我改進(jìn)，而感到 滿足和自我實(shí)現(xiàn)。 日本質(zhì)量管理的特色 在本田公司對(duì)人的評(píng)價(jià)不用 能力 這個(gè)名詞 ,他們認(rèn)為 人 與 人之間 沒有 能力優(yōu)劣 的差別 ,只有由各種不同 素質(zhì)的人 構(gòu)成的企業(yè) 才有活力、才有前途。 檢驗(yàn)工作持續(xù)作，不良品不斷的發(fā)生， 因?yàn)橹瞥讨欣^續(xù)在制造不良品。 大量檢驗(yàn) ，往往都是 不可靠 ， 花費(fèi)成 本 ，無法很徹底地 將好壞產(chǎn)品分開 。 永久對(duì)策之徹底維持，管理。 方式（目標(biāo)、對(duì)策）的確立 1） 組織及預(yù)算的編制 2） 擬訂概略實(shí)施計(jì)劃 解析要因 1） 從七個(gè)觀點(diǎn)解析發(fā)生原因。為防范作業(yè)人員一時(shí)的疏忽，確有推行防呆對(duì)策的必要。 各部門所負(fù)品質(zhì)責(zé)任圖 顧客 產(chǎn)品服務(wù)部門 保證品質(zhì)的績(jī)效 包裝及運(yùn)輸部門 維持和保護(hù)產(chǎn)品品質(zhì) 檢驗(yàn)及測(cè)試部門 評(píng)估品質(zhì)的符合程度 制造部門 把設(shè)計(jì)和材料 轉(zhuǎn)變成優(yōu)良的產(chǎn)品 行銷部門 決定顧客的品質(zhì)條件 產(chǎn)品工程部門 把品質(zhì)條件轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)導(dǎo)向設(shè)計(jì) 采購部門 采購優(yōu)良的材料和組件 制造工程部門 開發(fā)品質(zhì)導(dǎo)向的制程和方法 售后服務(wù) 業(yè)務(wù) 檢驗(yàn) 生產(chǎn)部 業(yè)務(wù)部 開發(fā)部 生管采購 制程 品質(zhì)管理 部門 注： 品質(zhì)管理部門 不直接負(fù)責(zé)品 質(zhì)責(zé)任，沒排 列在圖上。 抱怨與個(gè)人品質(zhì)的關(guān)系 顧客抱怨 產(chǎn)品不良 運(yùn)送途中損壞 儲(chǔ)運(yùn)人員個(gè)人品質(zhì) 出貨檢驗(yàn)未攔下 出貨檢驗(yàn)人員個(gè)人品質(zhì) 生產(chǎn)制造不良 設(shè)計(jì)保養(yǎng)不當(dāng) 設(shè)備維修人員個(gè)人品質(zhì) 操作錯(cuò)誤 生產(chǎn)操作人員個(gè)人品質(zhì) 生產(chǎn)條件不對(duì) 技術(shù)人員個(gè)人品質(zhì) 材料不良 進(jìn)貨檢驗(yàn)未發(fā)現(xiàn) 進(jìn)料檢驗(yàn)人員個(gè)人品質(zhì) 材料庫存不良 倉管人員個(gè)人品質(zhì) 材料設(shè)計(jì)錯(cuò)誤 設(shè)計(jì)人員個(gè)人品質(zhì) 品質(zhì)的責(zé)任 品質(zhì)不是任何一個(gè)人或任何一個(gè)部門 的責(zé)任，它是 每個(gè)人的事情 。 個(gè)人品質(zhì)的管理，不但企業(yè)需要，連社會(huì)與國家也都不可或缺。 經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)的決心，落實(shí)實(shí)行程序品管，確 保過程品質(zhì)，程序管好，部門功能自然達(dá)成。 全員參與，經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，上行下 效，不要雷聲大而雨點(diǎn)小。 品質(zhì)由習(xí)慣養(yǎng)成 做工：把工作做完 工作：把事做好
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