【正文】 ? 注： 要求每一項咨詢工作，都要有咨詢記錄并由客戶簽字。 ? ，根據情況確定是否需要增加第三次內審。 ? :參照英國培訓教材、結合中國內審培訓教材進行。 ? 的要求而定。 ? 組織機構的設置 :輔助企業(yè)設置專門負責認證工作的組織機構。（隨著我國法治的完善，企業(yè)界應該對“產品責任法”高度重視，盡早防范。尤其是近幾年，發(fā)達國家都在把原有的“過失責任”轉變?yōu)椤皣栏褙熑巍狈ɡ?，對制造商的安全要求提高很多? ISO9001質量管理體系教程 ? ● 全員素質發(fā)生質變。 ? 隨著全球經濟一體化進程的加速和不可逆性，越來越多的企業(yè)家意識到市場競爭的規(guī)則在逐步統(tǒng)一。 ISO9001質量管理體系教程 ? ● 滿足客戶要求，贏得用戶信賴，擴大市場份額。 ISO9001質量管理體系教程 ? ● 降低質量成本，提高企業(yè)利潤。 ? 產品質量的提高意味著經濟效益的提高。書面規(guī)定了必須的質量要素內容及實施程序。這樣，對于企業(yè)內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。世界各大企業(yè)如：德國 西門子 公司、日本 松下 公司、美國 杜邦公司等紛紛通過了認證，并要求他們的 分供方 通過 ISO9000認證。頒布 ISO9000系列質量保證體系標準。 ISO9001質量管理體系教程 ? ISO9000系列標準發(fā)展簡介 ? ISO9000質量體系認證 是由國家或政府認可的組織以 ISO9000系列質量體系標準為依據進行的第三方認證活動，以絕對的權力和威信保證公開、公正、公平及相互間的充分信任。 ? 2． 推行干部的負責盡職，絕不推拖、按時完成。咨詢公司和咨詢人員并不去操縱企業(yè)，也不是替代管理者作出決策。（即范圍加大包括：質量體系所有過程）。 ? ：增加了測量用計算機軟件使用的要求（如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗證及配置的管理）。 ISO9001質量管理體系教程 ? ：增加了交付后的活動包括保修條款及履行合同的責任，如維修服務和輔助服務（如回收或產品的最終處置）。 ? 、培訓、技能和經驗，從事影響產品質量符合性的工作人員應是能夠勝任的（范圍較大）。外包并不能減少組織需承擔的責任。 ? ，通常正常的監(jiān)督評審過渡即可，不需要額外時間。 自 2022年版正式發(fā)布之日起開始使用。要求質量目標是指確保實現質量方針所要求的明確的、可測量的目標。未明確提出要求組織應根據質量方針、目標、評審結果、資料分析、糾正與預防措施，不斷進行質量管理體系的持續(xù)改善。 ? （ 1）僅 5個條文項目。 ? 3． 作業(yè)指導書（ WI）： ? 詳細說明特定作業(yè)是如何運作的文件。麥當勞管理方式。 PDCA循環(huán)。 ? 4． 過程方法 ? 將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地取得預期結果。 ? 2． 領導作用 ? 領導者將本組織的宗旨、方向、和內部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實現組織目標的環(huán)境。 ISO9001質量管理體系教程 ?第三部分、 ISO9000： 2022內容簡介 ISO9001質量管理體系教程 ? 一、 ISO9000： 2022八大質量管理原則 ? ISO9000： 2022八項質量管理原則是ISO/TC176在總結質量管理實踐經驗，并吸納了國際上最受尊敬的一批質量管理專家的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達的質量管理的最基本、最通用的一般性規(guī)律，成為質量管理的理論基礎。 ISO9001質量管理體系教程 ? 五、有利于國際間的經濟合作和技術交流 ? 按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范，方能進行合作與交流。還有，如果企業(yè)在獲得了 ISO9000認證之后，再申請 UL、 CE等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業(yè)的質量管理體系進行重復認證的開支 ISO9001質量管理體系教程 ? 四、在產品品質競爭中永遠立于不敗之地 ? 國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。我國“入世”以后，失去了區(qū)分國內貿易和國際貿易的嚴格界限，所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業(yè)界的高度重視，及早防范?？梢哉f，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。 ISO9001質量管理體系教程 ? 第二部分 推行 ISO9000的好處 ? 一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業(yè)文化；外部提升企業(yè)形象和市場份額。ISO根據 BSI的建議，當年即決定在 ISO的認證委員會的“品質保證工作組”的基礎上成立“品質保證委員會”。 ISO9001質量管理體系教程 ? 隨著上述品質保證活動的迅速發(fā)展，各國的認證機構在進行產品品質認證的時候，逐漸增加了對企業(yè)的品質保證體系進行審核的內容，進一步推動了品質保證活動的發(fā)展。分析當時企業(yè)：大多數管理是，即工頭憑借經驗管理，指揮生產，技術全在腦袋里面，而一個 ，產量當然有限，與戰(zhàn)爭需求量相距很遠。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方沒有經濟上的利益關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。 1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或規(guī)范性文件的活動?！? ISO9001質量管理體系教程 ? 二、什么叫 ISO9000 ？ ? ISO標準由技術委員會（ TECHNICAL COMMITTEES簡稱 TC）制訂。 ? ISO為一非政府的國際科技組織，是世界上最大的、最具權威的國際標準制訂、修訂組織。內審員可以由各部門人員兼職擔任，因此內