餐飲服務人員職業(yè)道德(1)-wenkub.com
2025-01-05 13:00 本頁面
【正文】 應有良好的持久的注意力 164。 講衛(wèi)生的心理 164。 對苛求型的客人要釋其所疑 三、 身體素質(zhì) ?（一） 健康的體魄 ?（二） 個人衛(wèi)生 四、 心理素質(zhì) ?（一） 餐飲客人的心理特征 164。 具有辯證分析問題的能力 164。 要有一定的外語水平。 餐飲服務人員常用的文明禮貌用語 （ 1）迎接用語 （ 2）問候用語 （ 3）征詢用語 （ 4）應答用語 （ 5）道歉用語 （ 6）送別用語 ?（四）文化知識 164。 用語禮貌 164。 儀態(tài)的具體要求 ?（二） 微笑服務 164。唯一破例的，是對會計學院的題詞：“誠信為本，操守為基，遵循準則，不做假帳。在崗位上他堅持了 25分鐘，牙齒把嘴唇咬出了血。當他知道 “ 那邊變壓器上的電打了人 ” 時，連忙向值班室請了假去救人。李素麗售票臺旁的車窗玻璃，一年四季進出站時總是敞開的，她說“這樣我可以更好地照顧乘客”。 ? －－魯 迅 ? 只要人民需要，我隨叫隨到。 三、辦事公道 ? 什么叫辦事公道 ? 辦事公道就是要求所有從業(yè)人員在本職工作中，以國家法律、各種紀律以及公共道德準則為標準，秉公辦事，公平、公正、公開地處理問題，平等待人，不損公肥私。 南京冠生園從此一蹶不振， 2022年 2月 4日，終于向法院提出破產(chǎn)申請。南京冠生園月餅當天被各地商家們撤下柜臺，許多商家甚至向消費者承諾：已經(jīng)售出的冠生園月餅無條件退貨。 一位法律專家深刻指出：南京冠生園破產(chǎn)案絕非單純的個案，也不會是此類問題的終結(jié)。 它是誠信的象征，它是自信的展示，它是第二十九屆奧林匹克運動會主辦城市北京向全世界、全人類做出的莊嚴而又神圣的承諾。只有一個叫宋金的孩子，雙手捧的是沒有鮮花的花盆。 誠實守信事例 ： 手捧空花盆的孩子 ? 古時候，有一個國王給許多孩子每人發(fā)一些花籽，叫他們?nèi)シN花，當花朵盛開時?！耙坏魏附觿钡闹腔鄹淖兞寺蹇朔评盏娜松Ｓ谑牵λ伎迹喝绻軐⒑附觿p少一兩滴，是否能夠節(jié)省成本。 愛崗敬業(yè)典型事例：
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