【正文】 控制系統(tǒng)應(yīng)有利于采取行動。然而，為了實(shí)行有效的控制，控制系統(tǒng)必須滿足以下幾個基本要求： 控制系統(tǒng)應(yīng)是節(jié)約的。 預(yù)算。 行為控制是指直接對人們進(jìn)行的具體生產(chǎn)經(jīng)營活動的控制，它基于直接的個人觀察。當(dāng)然，如果工作成績標(biāo)準(zhǔn)恰好令人滿意的得到滿足時(shí)，完全可能不采取必要的糾正行動。 ? 5. 凈利潤與流動資本凈值之比 。選擇合適的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系主要取決于企業(yè)所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)及其戰(zhàn)略。這三項(xiàng)要素對保證有效的控制是必不可少的。 三、經(jīng)理的來源 在確定了戰(zhàn)略所需匹配的經(jīng)理人員的能力之后，余下的問題就是如何獲得具備這種能力和素質(zhì)的經(jīng)理。其二是要使經(jīng)理班子中每個人的能力相互匹配。 2 任務(wù)結(jié)構(gòu)：指任務(wù)能夠清楚地得到闡明的深度和人員對之負(fù)責(zé)的程度，即工作任務(wù)的程序化程度。 ? 特點(diǎn)是： ? 維持和諧愉快的人際關(guān)系，調(diào)解團(tuán)體成員的糾紛，注意激勵，促進(jìn)成員的交往。 以達(dá)成特定的組織目標(biāo)為目的； 以維持及強(qiáng)化團(tuán)體關(guān)系為目的。 遠(yuǎn)見：有理想的目標(biāo)，認(rèn)為未來比現(xiàn)狀更美好。 能力和技能。 ? 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 – 領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征和品質(zhì)是在后天的實(shí)踐中培養(yǎng)出來的，并且可以通過 培養(yǎng)和訓(xùn)練加以造就。 在這個協(xié)作體系中，有一群熱情高昂的、擔(dān)負(fù)著將設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)這一責(zé)任的核心隊(duì)伍。 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的涵義 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者能力與戰(zhàn)略的匹配 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的涵義 一 領(lǐng)導(dǎo)的定義與領(lǐng)導(dǎo)過程 二 領(lǐng)導(dǎo)與管理 一 領(lǐng)導(dǎo)定義與領(lǐng)導(dǎo)過程 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念有以下幾個定義： 1，領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)而努力的一種行為； 2，領(lǐng)導(dǎo)即行使權(quán)威與決定； 3，領(lǐng)導(dǎo)就是影響一個集體走向并達(dá)到目標(biāo)的能力； 4，領(lǐng)導(dǎo)是組織賦予某一個人的權(quán)力，以領(lǐng)導(dǎo)下級完成組織目標(biāo)。 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 缺點(diǎn)： 成員受雙重領(lǐng)導(dǎo) 不確定性高的和比較復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境； 各部門的技術(shù)是非常規(guī)的獨(dú)立性較強(qiáng)的技術(shù)； 具有幾種產(chǎn)品類型或項(xiàng)目的大企業(yè)； 以產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)專業(yè)化為企業(yè)目標(biāo)。 區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) 缺點(diǎn)： 增加了保持全公司方針目標(biāo)一致性的困難； 需要更多的管理人員；增加了開支。 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)： 有利于使用專門設(shè)備，協(xié)調(diào)容易，可以使該事業(yè)部擴(kuò)展和實(shí)行同心多樣化戰(zhàn)略； 可以培養(yǎng)和發(fā)揮團(tuán)體精神； 為訓(xùn)練高層管理者提供了機(jī)會 。 一、職能型組織結(jié)構(gòu) 二、產(chǎn)品或服務(wù)型（事業(yè)部）組織結(jié)構(gòu) 三、區(qū)域型組織結(jié)構(gòu) 四、矩陣型組織結(jié)構(gòu) 返回 職能型組織結(jié)構(gòu) 職能型組織結(jié)構(gòu)是按企業(yè)個單位所執(zhí)行的工作性質(zhì)來構(gòu)造的。 由過多的人出席過多的會議。 每根“支柱”對應(yīng)一種基本需求： ? 執(zhí)行基本任務(wù)對應(yīng)于穩(wěn)定性原則； ? 不斷革新對應(yīng)于企業(yè)家精神原則； ? 避免僵化對應(yīng)于破除習(xí)慣勢力原則。 老事業(yè)部不斷地分化出新的事業(yè)部；為此作出貢獻(xiàn)者受到獎勵。 ? 1靈活性原則。 職權(quán)等級的原則。 授權(quán)原則。 組織工作 基本原則 (哈羅得 ?孔茨 ): ?目標(biāo)一致的原則。 杜拉克認(rèn)為，能夠完成工作任務(wù)的最簡單的組織結(jié)構(gòu)就是最優(yōu)結(jié)構(gòu)。 管理人員和監(jiān)督人員占總?cè)藛T的比重將隨技術(shù)復(fù)雜性的程度提高而增大。則在穩(wěn)定的環(huán)境中，成功的企業(yè)傾向于采用機(jī)械結(jié)構(gòu)；在非穩(wěn)定環(huán)境中，成功企業(yè)傾向于采用有機(jī)結(jié)構(gòu)。 規(guī)模大的企業(yè)需要更多的專業(yè)化部門和增加新的層次等級以免管理幅度過寬。 隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)越來越需要高程度的規(guī)范化。 再集權(quán)階段 利用信息處理的計(jì)算機(jī)化和復(fù)雜的控制系統(tǒng)，形成再集權(quán)管理。組織結(jié)構(gòu)分成多個半獨(dú)立的利潤中心或產(chǎn)品組團(tuán)；日常問題由個事業(yè)部經(jīng)理處理，戰(zhàn)略計(jì)劃和決策由總部做出。組織結(jié)構(gòu)不正規(guī)；協(xié)調(diào)只有最低限度的要求；信息溝通不正式；幾乎沒有規(guī)范的戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)；憑直覺判斷做決策。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)需要不同的組織結(jié)構(gòu)。 （ 1）管理人員常常習(xí)慣以以前的方式去管理新的經(jīng)營活動。當(dāng)企業(yè)意思到外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化提供了新的機(jī)會與需求時(shí)，首先戰(zhàn)略作出反應(yīng)，以謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長。 返回 二、戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性 企業(yè)總是處于不斷變化的外部環(huán)境中的。 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)有主從關(guān)系，具體表現(xiàn)在以下四方面： （ 1）管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式。一般認(rèn)為類似戰(zhàn)略的企業(yè)傾向于采用類似的組織結(jié)構(gòu)。 在工業(yè)進(jìn)入成熟期，為避免投資或經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，保持高額利潤，采取多種經(jīng)營戰(zhàn)略。 縱向一體化戰(zhàn)略階段 。 地區(qū)擴(kuò)大戰(zhàn)略階段 隨著工業(yè)化進(jìn)一步發(fā)展而產(chǎn)生。美國學(xué)者錢德勒對美國四大公司的發(fā)展史研究后得出結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略的改變會導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的改變。 返回 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) ? 戰(zhàn)略實(shí)施的主動者是人或人群，他們?yōu)檫_(dá)到一組目標(biāo)而同心協(xié)力的工作，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須的活動進(jìn)行分類，并對每一類活動任命負(fù)責(zé)人，使其擁有從事這些活動的必要權(quán)力；進(jìn)而規(guī)定各類活動之間的關(guān)系。 返回 能 力 員工在其工作中德地位如何？在多大程度上人力資源政策能夠吸引那些具有技能和知識的雇員，使其保留和發(fā)展？高能力意味著雇員在其技能方面的多樣性，并能根據(jù)需要承擔(dān)不同的角色。指成績評價(jià)不規(guī)律化，在每天基礎(chǔ)上進(jìn)行，可以使行為和反饋聯(lián)系起來，很快的鼓勵希望行為，限制不希望行為。 企業(yè)一旦決定培訓(xùn)員工，人事部門就必須制定適宜的培訓(xùn)計(jì)劃。 更深一步的選擇面試。一般有以下步驟： 填寫工作申請表。 應(yīng)聘者來源 招聘可利用報(bào)紙廣告、專業(yè)期刊廣告、人才中心 (或就業(yè)中心）、口頭傳達(dá)或者其大專院校等辦法。 工作和職位說明 在招聘人員之前，招聘者必須對新雇員的活動內(nèi)容及其責(zé)任做到心中有數(shù)。 人力資源部門進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)還要對一些因素加以考慮： 首要的因素是經(jīng)營單位或企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃，因?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略以及詳細(xì)的戰(zhàn)略目標(biāo)和目的會決定著企業(yè)對人員的需求。通常人力規(guī)劃有以下四步： 對未來人員的需要做出計(jì)劃。 一個企業(yè)采用哪種研究與開發(fā)戰(zhàn)略方向主要取決于它的財(cái)力、規(guī)模、技術(shù)領(lǐng)先程度的愿望、環(huán)境狀況和競爭對手的情況。 追趕型戰(zhàn)略。 二 研究與開發(fā)戰(zhàn)略的選擇 ? 企業(yè)的研究與開發(fā)戰(zhàn)略有四種類型： 革新型戰(zhàn)略。 應(yīng)用研究。 費(fèi)用 質(zhì)量水平 售價(jià)線 成本線 收益線 質(zhì)量水平與價(jià)格、成本、收益之間的關(guān)系 返回 第四節(jié) 研究與開發(fā)戰(zhàn)略 ? 生產(chǎn)與技術(shù)的發(fā)展，使研究與開發(fā)戰(zhàn)略的重要性不斷提高，尤其是在一些技術(shù)高度密集型企業(yè)?？刹捎玫膸齑婵刂品椒ㄓ校? 準(zhǔn)時(shí)庫存、經(jīng)濟(jì)定貨批量。生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)劃著企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)的品種、質(zhì)量、數(shù)量和進(jìn)度等指標(biāo)，即對企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)作出統(tǒng)籌安排。一般有三種布局方式：產(chǎn)品布局、過程布局、固定位置布局 ?？偟哪繕?biāo)是使生產(chǎn)和運(yùn)輸分配產(chǎn)品的成本最低。生產(chǎn)過程的選擇和設(shè)計(jì)主要是決定如何生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的問題。 生產(chǎn)能力計(jì)劃。 返回 分析工具是盈虧平衡分析， 計(jì)算公式如下： 用單位數(shù) 總固定成本 表示的平衡點(diǎn) = 單位售價(jià) —單位變動成本