綜合性醫(yī)院患者常ppt課件-wenkub.com
2025-01-02 16:29 本頁面
【正文】 加強(qiáng)會(huì)診聯(lián)絡(luò)，充分發(fā)揮精神病醫(yī)院的作用 以美國(guó)為例，在綜合性醫(yī)院設(shè)心理科： 1939年 153家 1970年 797家 1984年 1， 358家 1992年 1， 616家 綜合性醫(yī)院設(shè)立心理科是世界性的趨勢(shì) 在國(guó)外綜合性醫(yī)院，心理科已經(jīng)成為臨床 醫(yī)療服務(wù)的五大科室之一。 ?綜合性醫(yī)院心理門診能大大減少盲目檢查和不合理醫(yī)藥治療，降低了醫(yī)藥資源的消耗，減輕了國(guó)家和病家負(fù)擔(dān)。 安排適當(dāng)?shù)膴蕵?、閱讀等，分散病人對(duì)疾病的注意力。例如矯正冠心病患者的 A型行為。 ? 指導(dǎo)家屬保持沉著、冷靜，在細(xì)節(jié)上安慰、鼓勵(lì)病人。 溝通的方法 ?床旁溝通 ?集體溝通 ?書面溝通 ?預(yù)見性溝通 ?換位溝通 ?實(shí)物對(duì)照溝通 ?訪視溝通 溝通技巧 技巧 1 良好的形象 技巧 2 語言 技巧 3 微笑 技巧 4 靈活掌握時(shí)機(jī) 技巧 5 要學(xué)會(huì)傾聽 技巧 6 適當(dāng)應(yīng)用肢體語言 用真心贏得病人信任 微笑產(chǎn)生熟悉； 熟悉產(chǎn)生好感； 好感產(chǎn)生親近； 親近產(chǎn)生信賴； 信賴產(chǎn)生忠誠(chéng)； 忠誠(chéng)產(chǎn)生友誼 用真情驅(qū)散病人痛苦 ? 在老年患者面前，像兒女一樣孝敬； ? 在同齡患者面前，像兄弟姐妹一樣親切； ? 在低齡患者面前，像父母一樣慈愛。 ?暗示、 放松 ?音樂治療 特殊情況下的心理護(hù)理 ?病人發(fā)怒時(shí) ?病人哭泣時(shí) ?對(duì)感覺有缺陷的病人 ?恐懼 ?焦慮 ?抑郁 ?疼痛 綜合措施應(yīng)用 就診流程科學(xué) 提供人性化醫(yī)療服務(wù) 就診途徑優(yōu)化 (1)門診接診形式多樣化 ： （ 2）掛號(hào)多渠道多樣化： （ 3）急診急救一站式標(biāo)準(zhǔn)化 ： 診療處置優(yōu)化 （ 1）診療環(huán)節(jié)優(yōu)質(zhì)：（ 2）醫(yī)技檢查及時(shí)：（ 3）檢查結(jié)果互認(rèn)： 輔助項(xiàng)目?jī)?yōu)化 (1)住院手續(xù)便捷 ： (2) 服務(wù)貫穿全程： 醫(yī)院不僅要做到環(huán)境干凈整潔，標(biāo)識(shí)清楚明確，布局合理有序，同時(shí)要努力給患者營(yíng)造一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，比如在醫(yī)院內(nèi)建造花園，在門診大廳、候診廳、檢查
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