觀光市場區(qū)隔目標市場定位-wenkub.com
2024-10-16 05:17 本頁面
【正文】 定位 ? 定位的重要性 ? （ 1）佔據(jù)目標顧客的腦海版圖 ? （ 2）協(xié)助口碑流傳，擴大市場基礎(chǔ) ? （ 3）作為行銷策略規(guī)劃的基礎(chǔ) 定位 ? 定位基礎(chǔ) ? （ 1）屬性與功能 ? （ 2）利益與用途 ? （ 3）品牌個性 ? （ 4）使用者 ? （ 5）競爭者 定位 ? 定位的步驟 ? （ 1）找出可能的潛在競爭優(yōu)勢來源 (例如了解各競爭品牌在消費者的產(chǎn)品知覺圖中所佔據(jù)的位置 ) ? （ 2）選擇競爭優(yōu)勢 ? （ 3）發(fā)出競爭優(yōu)勢的訊息 ? 產(chǎn)品知覺圖 ~存在於消費者的腦海中，是用來表基礎(chǔ)與品牌。 ? (3)市場狀況 ~如規(guī)模、成長率、風險等 ? (4)競爭者 ~如家數(shù)、規(guī)模、競爭策略；競爭對手若採取無差異行銷策略，則採區(qū)隔化策略可獲得競爭優(yōu)勢。 ? 一旦你登入會員之後，在個人化書店中，你可以看到其主動為你推薦的各類書籍，並清楚地記錄了你曾瀏覽過的書籍商品，更可透過改善推薦系統(tǒng)，自行將喜愛的、不喜愛的書籍種類加以評價，聰明的它會推薦該種類的其他圖書讓你有更多的選擇，甚而有如同紅綠配式的購買優(yōu)惠。 個人化行銷 (Individual marketing) ? 除了實體的商品行銷之外，個人化也意謂著不再是強塞的資訊，而是一種尊重與溝通，唯有經(jīng)過不斷和直接的溝通，甚而讓客戶自行「創(chuàng)造」，讓行銷不知不覺成為客戶生活中的享樂。 ? 「個人化」、「客製化」量身訂作的行銷應用，不僅讓企業(yè)主把每一分錢花在刀口上，更能成功打入目標消費者市場，用貼心擄獲消費者的心。 ? 例如，前述一陽旅行社如果碰到瑞士或歐洲發(fā)生瘟疫流行、恐怖攻擊事件等，業(yè)務(wù)將馬上陷入危機。這種「弱水三千，只取一瓢」的目標市場選擇方式，稱為集中行銷，而所選擇的市場則稱為「利基市場（ niche market）」。 ? 然而，這也因此增加企業(yè)的成本，包含產(chǎn)品研發(fā)、銷售、管理等成本。 ? 過去 20多年來，臺灣科技業(yè)在追求規(guī)模經(jīng)濟上，最成功的就是資訊產(chǎn)業(yè) 差異行銷 （ differentiated marketing） ? 配合不同區(qū)隔市場的需求，分別提供齊全的產(chǎn)品線供二個以上不同區(qū)隔市場消費者選擇。 】 ? 最大缺點：企業(yè)很難以同一產(chǎn)品（及行銷組合）取悅所有顧客。例如，臺鐵推出懷舊列車、太魯閣列車等，逐漸接納差異行銷或集中行銷。例如，自來水公司或電力公司只提供一種自來水、一種電力給所有的使用者。 ? 面對市場區(qū)隔所產(chǎn)生的不同區(qū)塊，行銷人員必頇選擇某一個或某一些區(qū)塊作為「目標市場（ target market）」。 ? 市場容易接近嗎？ ? 難以接近的原因可能有哪些？ 市場難以接近的可能原因 ? ； ? （社會名流、偷渡客）； ? ，廠商無法接近（監(jiān)獄內(nèi)、在學校的學生）。 ? 人口統(tǒng)計變數(shù)的可衡量性最好 → 輔助行銷人員辨認與衡量市場。 ? 市場區(qū)隔評估的五項標準： 市場區(qū)隔的要件 1. ~區(qū)塊間的異質(zhì)性 ? 為了讓不同區(qū)塊的不同需求，更具有行銷策略上的意義，會使用多個變數(shù)來區(qū)隔市場。 ? 例： 、禮品業(yè) VS （ ？ ） VS感冒成藥 市場區(qū)隔 行為變數(shù) 3. ~使用率 ＊ 根據(jù)購買頻率與數(shù)量，廠商可將消費者區(qū)隔成「潛在」、「首次」、「輕度」、「中度」、「重度」使用者，並個別因應。 市場區(qū)隔 行為變數(shù) ?※ 較「心理統(tǒng)計變數(shù)」外顯，它包含追求的利益、時機、使用率、反應層級等。 ※ 以下何種問題偏向較能了解特定產(chǎn)品的消費者？ ? （ 1）我非常節(jié)儉。 ? 如：日本發(fā)明的一人廚具。 市場區(qū)隔變數(shù) 人口統(tǒng)計變數(shù) 4.~教育 ? 與藝術(shù)、高科技、學識等有關(guān)產(chǎn)品常用、教育程度作為市場區(qū)隔變數(shù)。 新光三越臺南新天地行銷吳惠君表示 …… 現(xiàn)場還有香草運用、植物染作品區(qū)，並展示如何提煉萃取植物精油，也安排多堂香草講座及手工 DIY課程。 ? 例：捷安特在大陸與歐美地區(qū)的不同產(chǎn)品訴求。 ? 規(guī)模經(jīng)濟：銷售量增加使成本下降。 ? ，進而規(guī)劃 行銷和預算。 。
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