[醫(yī)學(xué)]藥品促銷員技巧-wenkub.com
2024-10-15 23:00 本頁面
【正文】 1專家牌： ? 消費(fèi)者迷信專家的； ? 強(qiáng)化專家權(quán)威性； ? 提高可信度 。 患者牌： ? 患者康復(fù)的例子 ， 說明療效 。 二、攔截競(jìng)品 ： 了解消費(fèi)者購(gòu)買意圖； 通過比較突出本產(chǎn)品賣點(diǎn)； 在攻擊競(jìng)品時(shí) ， 盡量暗示 ， 分析優(yōu)劣點(diǎn)； 明確每個(gè)產(chǎn)品的攔截對(duì)象與優(yōu)勢(shì) 。 ? 應(yīng)對(duì)辦法： 強(qiáng)調(diào)服務(wù)； 低姿態(tài)； 避免沖突。 ? 情感型 消費(fèi)者特點(diǎn) ： 購(gòu)買行為受情緒和情感支配； 比較容易接受導(dǎo)購(gòu)人員的建議； ? 應(yīng)對(duì)辦法： 找準(zhǔn)切入點(diǎn)； 感情溝通 ， 服務(wù) 。 不會(huì)輕易改變立場(chǎng) 。 ? 應(yīng)對(duì)方法 ： 不過多介入選擇； 注重服務(wù)； 找出最有力的賣點(diǎn)說服他。 ? 隨意型 消費(fèi)者特點(diǎn) ： 樂意聽取建議； 不會(huì)過多地挑剔； 經(jīng)濟(jì)條件好； ? 應(yīng)對(duì)辦法： 先贏得好感 幫助消費(fèi)者確定：我們的產(chǎn)品是最值得信賴的 。 第二部分 顧客購(gòu)買行為 一、顧客購(gòu)物一般有 八 個(gè)階段： 注視 興趣 聯(lián)想 欲望 比
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