現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)(2006講義)-wenkub.com
2024-10-13 01:47 本頁面
【正文】 Coaching） 溝通管理（ Management by Communication） 時間管理（ Time Management） 5W2H/魚骨圖 /SWOT分析 目標管理（ Management by Objective） 績效管理（ Management by Result） 團隊管理 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 46 激勵管理（ Management by Motivation） 重點管理 80/20原理 /ABC重點分析 1 人 性管理（ XY理論） 1成本與利潤管理（ Profit/Cost Management Skill） 1 授權管理（ Management by Delegation） 1 服務管理 （ Management by Service） 1 沖突管理 （ Management by Conflict） 1 壓力管理 （ Management by Stress） 管理者必備之基本管理技能 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 47 做好下屬和管理上司的技巧 ? 如何做一個好下屬 ? 向上管理的技巧 ? 上司與下屬關系的處理技巧 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 48 永遠不讓上司覺得難堪： —事前警告他／她 —保護他／她以免在公眾前受到屈辱 永遠不會低估他： — 高估沒有風險 —低估 —— 反感／報復 作為下屬應避免 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 49 ?不要隱瞞 ?有選擇地使用他的時間和資源 ?迎合他的長處 ?盡量避免他的短處 ?自問： “ 我／我的下屬怎樣做才能使你的工作較順利 ?” 作為下屬應做到 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 50 向上管理 是指：“為了給你、你的上司和公司取得最好成績而有意識地配合你的上司一起工作的過程” ?適合彼此的需要和風格 ?分享彼此的期望 ?相互依賴、誠實和信任 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 51 管理自己的老板 (一 ) ? 理解老板 ?對于自己和上級以及雙方工作環(huán)境的理解 ?需要體會上級的目標和他所承受的壓力，認識他的優(yōu)勢和不足 ?敏感于上級的工作方式 ? 了解自己 ?了解自我需求、強項、弱點和個人方式 ?反依賴和過度依賴 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 52 管理自己的老板 (二 ) ? 建立并培養(yǎng)良好的工作關系 ?和諧的工作方式 ?相互期盼 ?信息流動 ?誠實與可靠 ?合理利用時間與資源 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 53 理想的上司與下屬關系 ? 能夠配合彼此的需要與風格 ? 互相要求 ? 保持溝通 ? 互相信賴與依靠 ? 下屬懂得選擇性的利用 上司的時間與資源 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 54 四、經(jīng)理人的操守 1. 管理的社會責任 2. 經(jīng)理人的道德觀 3. 管理者的十大 鐵律 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 55 管理的社會責任 ? 古典觀 ? 管理的唯一的社會責任就是使利潤最大化 ? 社會經(jīng)濟觀 ? 管理的責任不僅是使利潤最大化，而且還要保護和增加社會財富 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 56 職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)道德觀 ?任何情況下敢于向老板直言自己的觀點 ?勇于同老板討論問題甚至爭論 ?堅決執(zhí)行老板的決定 ?視維護股東，公司利益為己任 ?為下屬承擔失敗責任 ?嚴于律己，率先垂范 ?注重溝通，珍惜與同事的關系 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 57 ?依靠自身的管理技能，而不是靠關系 ?不在老板面前打別人的小報告 ?決不背后議論他人，有話當面說 ?辭職時工作到最后一小時 ?離開公司后不妄加評論自己的公司 ?離開公司后仍能隨時幫助前公司解決懸案 ?辭職后不挖前公司的人 職業(yè)經(jīng)理的職業(yè)道德觀（續(xù)） 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 58 管理者的十大鐵律 ? 維護社會利益 ? 維護上級形象 ? 遵守組織紀律 ? 服從工作安排 ? 按時完成任務 ? 保守組織機密 ? 不貪不義之財 ? 杜絕不良惡習 ? 禁傳流言蜚語 ? 永遠公私分明 《現(xiàn)代經(jīng)理人的素養(yǎng)》 肖金喜 59 五、 不斷修煉，邁向成功 1. 二十一世紀職業(yè)經(jīng)理人的必備條
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