【正文】 （ 屬地原則 ） 18 直接投資：伴有對企業(yè)經(jīng)營管理權和 的投資。（ 屬人原則 ） 14 信用證：是指一項約定，不論其名稱或描述如何，一家銀行 （開證行 ）依照開證申請人（ 買方 ）的要求和 或以自身名義，在符合信用證條款的條件下，憑規(guī)定單據(jù)由自己或授權 另一家銀行向第三者（受 45 益人）或其指定人付款或 并支付受益人出具的匯票。（ 兩個；兩個；國際重復征稅 ） 11 國際商業(yè)銀行貸款：指一國商業(yè)銀行或國際金融機構作為貸款人， 以貸款協(xié)議方式向其它國家的借款人提供的 。 。在外國產(chǎn)品政黨進口的數(shù)量大幅增加，給國內(nèi)相關工業(yè)造成損害時采取 措施。特許權期限屆滿時，該基礎設施無償移交給政府。信息道德以其巨大的約束力在潛移默化中規(guī)范人們的信息行為，信息政策和信息法律的制定和實施必須考慮現(xiàn)實社會的道德基礎，所以說，是信息政策和信息法律建立和發(fā)揮作用的基礎；而在自覺、自發(fā)的道德約束無法涉及的領域，以法制手段調(diào)節(jié)信息活動中的各種關系的信息政策和信息法律則能夠發(fā)揮充分的作用；信息政策彌補了信息法律滯后的不足，其形式較為靈活，有較強的適應性，而信息 法律則將相應的信息政策、信息道德固化為成文的法律、規(guī)定、條例等形式，從而使信息政策和信息道德的實施具有一定的強制性，更加有法可依。第二，判例。第四，地方性法規(guī)。 ●信息法律的評估主 體、信息法律關系的客體及內(nèi)容 信息法律關系的客體即信息，是信息法律關系主體的權利和義務所指的對象，但只有能夠滿足信息主體的利益或需求，同時又能得到國家法律確認和保護的信息，才是信息法律關系的客體，而那些雖能滿足信息主體的利益或需求，但卻為國家法律所禁止或不予保護的黃色信息等則不屬于信息法律客體的范圍；信息法律關系的內(nèi)容則是信息法律關系的主體之間相對于其客體的權利與義務，它們兩者之間相互依存，是信息的核心，信息法律主體的權利是指其依法為或不為一定的行為，以及要求他人為或不為一定行為的可能性，而信息法律的義務則 是指其依法必須為或不為一定行為的必要性。四是人力資源因素。第三層是信息應用層的信息政策。 教學內(nèi)容 第一節(jié) 信息政策及其體系 （ 學時） ●信息政策 從廣義上來說，信息政策是指用以調(diào)節(jié)信息搜集、加工、存儲、處理及傳播等信息活動的指導原則、法令、指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構成的相關的政策群體，它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費等各個環(huán)節(jié)以及整個信息產(chǎn)業(yè)的相關問題。 41 第 九 章 信息政策與法規(guī) （ 2 學時） 教學目標 信息社會的信息泛濫和信息使用，也帶來了相應的法律問題，因此通過這章學習，可為信息管理科學的發(fā)展奠定一個完善的法律保障。二是企業(yè)信息化水平低。 第五節(jié) 我國的電子商務 ●我國電子商務的現(xiàn)狀 現(xiàn)階段我 國電子商務的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是Inter 迅猛發(fā)展。第四，客戶關系管理。 ● B2B 模式的功能 B2B模式的主要功能是通過因特網(wǎng)連接供應商、服務提供商、經(jīng)銷商以及企業(yè)的后端支撐系統(tǒng)，使得企業(yè)本身的信息能夠完全地提供給其他企業(yè)， 同時也能夠完成在線訂單等交易的實現(xiàn)；實現(xiàn)自動采購、自動訂單履行和自動物流、資金流的自動信息交換。 ● B2B 模式 B2B模式的電子商務是指商業(yè)機構（企業(yè)或公司）使用 Inter或各種網(wǎng)絡向供應商、經(jīng)銷商等其他企業(yè)或公司進行訂貨和付款等一系列交易活動的電子商務模式。 ●電子商務的服務類型 從電子商務提供服務的種類看，電子商務可提供傳統(tǒng)商務活動中的所有功能：一是廣告宣傳，二是咨詢洽談，三是網(wǎng)上訂購，四是網(wǎng)上支付，五是商品傳遞，六是客戶 調(diào)查，七是交易管理。第三，工作流程的自動化。第五，因特網(wǎng)上的信息發(fā)布。電子商務的信息管理功能主要內(nèi)容包括：第一，信息收集。 難點： 電子商務的運作模式的常見類型： B2B模式和 B2C 模式 的差異 。 37 第 八 章 電子商務與信息管理 （ 2 學時） 教學目標 電子商務是網(wǎng)絡技術發(fā)展條件下，信息管理的重要衍生課題。 ●數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要有如下四種功能：數(shù)據(jù)庫開 發(fā)，數(shù)據(jù)庫查詢，數(shù)據(jù)庫維護與數(shù)據(jù)庫的應用開發(fā)。 ●模塊化 所謂模塊化是指將一個復雜的信息系統(tǒng)按照自頂向下的方法，分解為若干個有層次聯(lián)系、功能相對單一且彼此相對獨立的模塊。第三，充分預料可能發(fā)生的變化。 ●結構化方法 結構化方法的基本思想是用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，根據(jù)用戶至上的原則，自始至終按照結構化、模塊化，自頂向下地對系統(tǒng)進行分析與設計。第三，業(yè)務處理層管理信息系統(tǒng)。在 ERP 基礎上又產(chǎn)生了兩個重要分支：客戶關系管理（ Customer Relationship Management，簡稱 CRM）和供應鏈管理（ Supply Chain Management，簡稱 SCM）。 ●信息系統(tǒng)的分類 信息系統(tǒng)按照功能和解決主要問題的不同，可以分為電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ Electronic Processing Systems，簡稱 EDPS）、管理信息系統(tǒng)（ Management Information System，簡稱 MIS）、辦公自動化系統(tǒng)（ Office Automation Systems，簡稱 OAS）、決策支持系統(tǒng)（ Decision Support System，簡稱 DSS）、企業(yè)資源規(guī)劃（ Enterprise Resource Planning，簡稱 ERP）、電子商務。第三，信息存儲。它通過對信息進行采集、處理、存儲、管理、檢索和傳輸，向有關人員提供 有用信息。 教學 重點 、難點 重點： 信息系統(tǒng)的概念；信息系統(tǒng)的類型劃 分 。 第四節(jié) 網(wǎng)絡信息資源的評價 （ 學時） ●網(wǎng)絡信息資源評價 網(wǎng)絡信息資源的評價主要從以下幾個方面考慮：一是準確性；二是權威性；三是時效性。二 是位置檢索。第五，選擇合適的檢索工具。第一，明確檢索需求。 ●搜索引擎 如果按搜 索引擎的內(nèi)容分，搜索引擎可以分為綜合類搜索引擎和專業(yè)類搜索引擎。 第三，搜索引擎將提問式與索引數(shù)據(jù)庫進行匹配，并進行必要的 31 邏輯運算。 ●文件的組織 在網(wǎng)絡信息資源中，文件的組織通常有以下方法：一是將文件分級存放；二是按文件所屬的欄目進行存放。 ●網(wǎng)絡信息資源組織的重要性 網(wǎng)絡信息資源的特點決定了人們查找利用它們十分困難，而且也使組織網(wǎng)絡信息資源變得十分必要，原因主要表現(xiàn)在以下三個方面：一是在 Inter 上存在著大量可獲得的有價值、可利用的信息。 難點： 網(wǎng)絡信息資源的檢索技術 。第十，信息服務業(yè)的研究活動較為單一和薄弱。第六，單位規(guī)模偏小 ，競爭力較弱。第二，投資不足且分散，投資結構不合理。六是咨詢業(yè)方興未艾。二是公眾信息服務基礎設施建設飛速發(fā)展。十二是信息集成服務。八是在線娛樂。四是在線保健。 IAP（ Inter Application Provider）就是網(wǎng)絡應用服務。 從網(wǎng)絡信息服務的深度上來看，網(wǎng)絡信息服務可以分為三個層次：第一層為基礎通訊層。 ●咨詢服務的分類 依據(jù)咨詢內(nèi)容可以將咨詢服務劃分為六大類：政策咨詢，管理咨詢，工程咨詢，技術咨詢，專業(yè)咨詢，涉外咨詢。 ●信息檢索服務 信息檢索服務是根據(jù)用戶的要求，由專門人員輔助或代替用戶查找信息并將結果提供給用戶的一種信息服務工作。 教學內(nèi)容 第一節(jié) 信息服務的內(nèi)涵 （ 學時） ●廣義的信息服務 廣義的信息服務是指以產(chǎn)品或勞動的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動，即信息服務產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動，包括信息產(chǎn)品的生產(chǎn)開發(fā)、報道分配、傳播流通以及信息技術服務和信息提供服務等行業(yè)。 ●元數(shù)據(jù)結構 元數(shù)據(jù)結構從功能上來說可分為內(nèi)容結構、句法結構和語義結 24 構。 第三節(jié) 元數(shù)據(jù)方案 （ 1 學時） ●元數(shù)據(jù) 的含義 元數(shù)據(jù)是指用于幫助識別、描述和定位網(wǎng)絡化的電子資源的結構化數(shù)據(jù)，通過它可以揭示各類電子文獻的內(nèi)容和其他特征以方便檢索，能夠提高信息的利用價值，其典型的操作環(huán)境是網(wǎng)絡環(huán)境。 信息揭示時主題標引的方法 ●信息存儲 信息存儲是將經(jīng)過加工整理序化后的信息按照一定的格式與順序存儲在特定的載體中的一種信息組織活動。 ●信息的采集 信息資源的采集方法主要有：一是采購 法；二是交換法；三是調(diào)查法；四是網(wǎng)絡法。 ●信息組織的對象：外 在特征 與內(nèi)在特征 信息的外在特征就是指信息的物質(zhì)載體所反映的特征，構成信息 22 載體的外在的、形式的特征。 教學 重點 、難點 重點：信息組織的六個過程 發(fā)展階段 ； 信息描述的方法、信息描述的原則、信息采集的方法、信息揭示的方法、信息揭示的語言、信息分析的方法、信息存儲的方法 。 21 第四章 信息組織 （ 3 學時） 教學目標 通過本章學習了解信息組織的含義、對象、功能和使用的原則；了解元數(shù)據(jù)的定義、類型、結構 和功能等內(nèi)容。 第六節(jié) 信息技術與社會發(fā)展 （ 1 學時） ●信息技術的正面影響 信息技術的正面影響深入到社會發(fā)展的各個領域、滲透到個人發(fā)展的各個角落。 ●局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的區(qū)別 局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)相比有如下區(qū)別：第一，局域網(wǎng)覆蓋范圍小，通常為一座大樓或一組樓群，由于地理范圍不同，局域網(wǎng)技術解決方案也不同；第二，局域網(wǎng)通常為擁有那些互聯(lián)設備的機構所有，而廣域網(wǎng)卻并非如此，至少相當一部分的網(wǎng)絡資源不屬于某個特定的機構；第三，局域網(wǎng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)速率要比廣域網(wǎng)高得多。 第五節(jié) 計算機網(wǎng)絡 （ 學時） ●計算機網(wǎng)絡的分類 計算機網(wǎng)絡的劃分有多種不同的方法。這類軟件可以分為通用型應用軟件和特定用途的應用軟件。 ●內(nèi)存儲器 內(nèi)存儲器根據(jù)功能分為只讀存儲器 ROM 和隨機內(nèi)存 RAM 兩種。隨著數(shù)字科技的革新，計算機差不多每 10 年就更新?lián)Q代一次。 “ 2C”是指計算機和通信。而目前信息處理技術的典型代表則是計算機技術。 教學內(nèi)容 第一節(jié) 信息技術的內(nèi)涵與體系 （ 學 時 ） ●技術 人們把人類在認識自然和改造自然的過程中積累起來并在生產(chǎn)勞動中體現(xiàn)出來的經(jīng)驗和知識稱為“技術”，有時也泛指這些經(jīng)驗和知識物化的結果；技術的本 質(zhì)或其存在的價值在于它能拓展人類器官的功能。明確計算機系統(tǒng)的組成、通信技術的兩大類型、計算機網(wǎng)絡技術的類型和原理。 （一） 管理 的定義及分類 （二） 管理學的產(chǎn)生與發(fā)展 ●管理學思想的發(fā)展 管理學思想經(jīng)歷了如下幾個發(fā)展階段：（一） 20 世紀初到 30 年代：科學管理階段（古典管理理論的形成）；（二） 20 世紀 30年代到60 年代：行為科學理論及管理理論叢林的發(fā)展階段；（三） 20 世紀60 年代到 80 年代初：以戰(zhàn)略為主的企業(yè)組織理論發(fā)展階段； （四）20世紀 80年代到 90年代初：企業(yè)再造理論與企業(yè)文化管理理論；（五）20 世紀 90 年代以后：全球化及知識經(jīng)濟時代的組織管理理論。 ●信息科學方法論體系 信息科學方法論 體系包括一個方法兩個準則，這個方法就是信息方法，兩個準則是結構 —— 功能 —— 行為辯證統(tǒng)一準則、物質(zhì) —— 能量 —— 信息三位一體準則。 第二，研究信息的數(shù)值度量方法。 ●信息資源的功能 根據(jù)信息資源在社會經(jīng)濟活動中利用的過程和發(fā)揮作用的特點，信息資源的主要功能表現(xiàn)在四個方面： 經(jīng)濟功能； 管理與協(xié)調(diào)功能； 選擇與決策功能； 研究與開發(fā)功能。 信息資源按載體可以劃分為人腦信息資源、實物信息資源、文獻信息資源、電子信息資源。第三，生產(chǎn)和使用中的不可分性。第三，使用方向的可選擇性。 ●信息資源的特點 信息資源的特征可以從兩個角度進行分析：一個角度是把信息資源作為一般的經(jīng)濟資源，另一個角度是將信息資源與物質(zhì)資源和能源進行比較。通過信息，宇宙間萬物得以有序運行；它是人類認識世界和改造世界的中介，是維系社會生存與發(fā) 12 展的動力；依托于信息，人類社會的文明得以創(chuàng)造、繼承和發(fā)展；信息是智慧的源泉，是管理的靈魂。 按照信息產(chǎn)生的先后和加工濃度劃分，可以分為零次信息、一次信息、二次信息、三次信息。 按照主體的認識層次，可以將信息分為語法信息、語義信息、語用信息。 教學內(nèi)容 第一節(jié) 信息管理的發(fā)展歷程 （ 學時） （一） 熟悉并理解信息的基本概念及性質(zhì) 11 ●信息 概念 鐘義信對于信息的解釋：本體論層面和認識論層面 ●信息的性質(zhì) 信息是抽象的，具有有用性和可傳遞性。一是階段說；二是等同說；三是包含說；四是映射說。 ●知識管理的要素 知識管理的發(fā)展始終圍繞著組織、人和信息技術這三個要素。 ●四者關系辨析 數(shù)據(jù)是零散的，沒有聯(lián)系的事務 ； 數(shù)據(jù)與信息的關系： 形式與內(nèi)容的關系；原材料與產(chǎn)品的關系 ； 信息與知識的關系：信息經(jīng)過再一次推理與提煉、編碼系統(tǒng)化可以成為知識 ； 知識與智能的關系：智能具備收集、加工、傳播信息和知識的能力。在這四類知識中，前兩類屬于顯性知識，后兩類屬于隱性知識。第三，知識運營已經(jīng)成為資本運營及生產(chǎn)運營的基礎。進入 20 世紀 80 年代，“知識經(jīng)濟”和“以知識為基礎的經(jīng)濟”兩個經(jīng)濟術語正式誕生。