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2025-07-17 16:49 本頁面
【正文】 關(guān)鍵時刻，猴子都是霸王。記得某業(yè)務剛調(diào)任 S 區(qū)域，在他打點的名單中居然列舉著配送貨經(jīng)理、倉管的名字。這就看導購員和業(yè)務如何打點好與他們的關(guān)系了。有的時候一天一半的銷量可能來自她們 充分利用 “現(xiàn)管 ”權(quán)利 ? 一般而言，導購員的在商場日常工作，主要是大堂經(jīng)理管理，也有的大型商場是由大堂經(jīng)理、班長、柜組長等人管理。 人際關(guān)系處理 ? 導購之間不容忽視 ? 利用 “現(xiàn)管 ”權(quán)利 ? 不要忽視 “嘍羅 ”力量 導購關(guān)之間不容忽視 ? 實際工作中發(fā)現(xiàn)，自身導購的千言萬語，不如旁觀者只言片語的殺傷力強，所以不同品牌之間的導購會互助互利，彼此之間走套機、帶顧客、捆綁式銷售，或者幫助推銷產(chǎn)品 。再問顧客有什么看法或要求 ? 接待完畢，要彬彬有禮的送別顧客。 接觸、 溝通、感染、共鳴 導購員面對的是人，推銷首先是心和心的交流，導購員要用熱情去感染對方，熱情所散發(fā)出的活力與自信，會引起顧客的共鳴 勤奮的學習意識 ? 向競爭對手學習 向公司同事學習 自己主動的學習 ? 俗話講：不進則退，導購必須不停的總結(jié)自己的經(jīng)驗，模仿別人的創(chuàng)新，積累自己的能力，才能成長、進步。 身體 ? 身體是革命的根本，養(yǎng)成 堅持鍛煉身體的習慣，注意勞逸結(jié)合，保持良好的精神狀態(tài)，不要病泱泱，困兮兮的 意識 ? 頑強的推銷意識 ? 妥善的溝通意識 ? 完善的服務意識 ? 勤奮的學習意識 頑強的推銷意識 ? 強烈的銷售意識是導購員對工作、企業(yè)、顧客和事業(yè)的熱情、責任心，勤奮精神和忠誠度的結(jié)果，促使導購員發(fā)揮主觀能動性，克服客觀困難，能使導購員發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出更多的銷售機會。 開票用品：筆、票據(jù)、顧客資料登記本，使用過后及時收拾， 放在固定位置，下次再用。一個售點兩個易拉寶。 ? 企業(yè)手冊：擺放在售點的醒目處，向顧客展示企業(yè)優(yōu)秀文化或特征。更換或張貼損壞掉落的吊旗。 贈品其他擺放形式：放在贈品箱里，箱子上寫著 “給你贈品 ”； POP 的整頓 ? 促銷海報、產(chǎn)品海報：張貼在售點或戶外（張貼高度：距地面 130150CM)，注意檢查可破損、脫落，及時整頓。顧客在購買產(chǎn)品過程中，必定會把贈品等形象搞亂，時刻要注意整頓。 ? 一切看當?shù)叵M習慣，合理布局樣品出樣。 ? （ 2）樣品的布置 ? 產(chǎn)品里有形象產(chǎn)品、暢銷品、普通品、特價品等。 ? 樣機陳列品種要多：體現(xiàn)公司實力，方便顧客需求 ? 樣機陳列和諧為美：樣機前部與地臺內(nèi)置 3CM 成線，樣機間的間距保持在 12CM。 實施要領(lǐng) ? 全面檢查賣場里自己所轄范圍 ,包括店外、店內(nèi)核展區(qū)內(nèi)的東西 ? 把握淘汰機型、殘損機、滯銷機、普通機、暢銷機、特價機之間的比例分類，若不合理找出原因。 確保展臺表面清潔干凈，無臟物、無灰塵、無雜物； 確保地臺上除放置飾物及焦點廣告外，不得放置其他物品。 物料分類： ? 贈品：隨貨贈品、 “心意 ”贈品 (冰箱知識小手冊 )、人氣贈品 (撲克牌、氣球煙缸等），把這些贈品特色包裝后放在冰箱頂部或展位堆碼擺放。 ? 殘損機：機器或包裝有損傷，影響正常銷售。 ? 暢銷機：銷售連續(xù)一個月甚至更久排名前三位的機型。 ? 清掃即對工作現(xiàn)場的檢查，保持清潔美觀的購物環(huán)境。6S 管理推行細則
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