【正文】 s Day. More and more young Chinese people begin to celebrate this day in a very similar way as that in western countries. Fewer people than ever will gaze at the heavens on Saturday to pick out the two stars shining bright on either side of the Milky Way, that is, if people even know on which day Qixi falls. There are ready reminders dotted about, in the form of big ads saying Sales on Chinese Valentine39。s time for the wild fruits to ripe. The picturesque Arxan in Autumn is indeed a fairyland only exists in a dream that satisfies all your fantasies. If it rains heavily on Saturday night, some elderly Chinese will say it is because Zhinu, or the Weaving Maid, is crying on the day she met her husband Niulang, or the Cowherd, on the Milky Way. Most Chinese remember being told this romantic tragedy when they were children on Qixi, or the Seventh Night Festival, which falls on the seventh day of the seventh lunar month, which is usually in early August. This year it falls on Saturday, August 2. Folklore Story As the story goes, once there was a cowherd, Niulang, who lived with his elder brother and sisterinlaw. But she disliked and abused him, and the boy was forced to leave home with only an old cow for pany. The cow, however, was a former god who had violated imperial rules and was sent to earth in bovine form. One day the cow led Niulang to a lake where fairies took a bath on earth. Among them was Zhinu, the most beautiful fairy and a skilled seamstress. The two fell in love at first sight and were soon married. They had a son and daughter and their happy life was held up as an example for hundreds of years in China. Yet in the eyes of the Jade Emperor, the Supreme Deity in Taoism, marriage between a mortal and fairy was strictly forbidden. He ordered the heaven troop to catch Zhinu back. Niulang grew desperate when he discovered Zhinu had been taken back to heaven. Driven by Niulang39。預(yù)算人員以一切從零開始的思想為指導(dǎo)，根據(jù)各項活動的實際需要安排各項活動以及各個部門的資源分配和收支。 3．控制是組織創(chuàng)新的推動力?？刂圃诠芾韺嵺`中具有不可替代性。在組織中可能有各種引發(fā)沖突的誘因。遠大目標會使得雙方成員感到緊迫感和吸引力，而遠大目標又是任何一方都無法單獨完成的。 。 （二十六） 管理者解決沖突的方法 。 物質(zhì)激勵。他認為 有兩類因素影響人們的行為。一般的人都是按照這個層次從低級到高級去追求并使自己的需要得到滿足的。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時要根據(jù)每個人的特點安排其工作，使其能充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，用人要不受名望、年齡、資歷、關(guān)系親疏的局限，而是依據(jù)人的才能來選拔人才。大體來說，領(lǐng)導(dǎo)干部有以下幾種類型：“思想”型干部、“實干”型干部、“智囊”型干部和“組織”型干部。 2．知識結(jié)構(gòu)。因此，在配備組建各級領(lǐng)導(dǎo)班子時，要注重領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，科學(xué)組合，才能提高管理效率。 （ 4）情感。 （ 2）學(xué)識。 。 權(quán)力。 外部招聘的優(yōu)點是：被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有“歷史包袱”，如果他確實具有較強的工作能力，便可迅速地打開局面；有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；能夠為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗。 （十八）內(nèi)部提拔管理人員的優(yōu)缺點。 ：組織需要這樣的人：有知識和有能力的人；對組織有較高忠誠度的人；另外，還要為組織的發(fā)展和可能的人員流動儲備后備力量。（ 5）事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。 事業(yè)部制的優(yōu)點：（ 1）總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題。靜態(tài)方面，指的是組織結(jié)構(gòu)，即反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。這種方法是就某一問題發(fā)函給某些專家，請他們提出意見或看法。 （十） 發(fā)展型戰(zhàn)略及其基本形式 發(fā)展型戰(zhàn)略，也稱為擴張型戰(zhàn)略，是一種在現(xiàn)有戰(zhàn)略起點基礎(chǔ)上，向更高目標發(fā)展的總體戰(zhàn)略。波特的競爭戰(zhàn)略理論 競爭戰(zhàn)略，就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn) 略，它主要解決的問題是在特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，組織如何參與市場競爭，以獲取超越競爭對手的競爭優(yōu)勢。 目標管理的實施一般分為目標建立、目標分解、目標 控制、目標評定與考核四個階段。 (4)效率性。狹義的計劃工作，主要是指制定計劃。 企業(yè)文化的功能 （ 1）企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用 （ 2）以企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用 （ 3）對員工行為具有約束和輻射作用 （五）管理理論的叢林 第二次世界大戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會化程度日益提高，管理思想得到了豐富和發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說。 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化 。主要內(nèi)容是： 1. 職工是“社會人”。 （二）．泰羅科學(xué) 管理理論的主要內(nèi)容。 管理的性質(zhì)： 1．管理的二重性。 管理就是管理者為 有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。 77．決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最有利用，其手段都是 控制與協(xié)調(diào) 。√ 73．管理制度主要說明工作任務(wù)及要求、工作程序、責任范圍等，是每個工作崗位行為的依據(jù)。 69．企業(yè)單位的質(zhì)量控制主要是指 產(chǎn)品 質(zhì)量控制。 管理人員 64．期望理論是美國心理學(xué)家佛魯姆于 1964 年在《 動機與人格 》一書中提出來的。 協(xié)調(diào) 60．在組織內(nèi)部，如果有兩個人為爭奪同一個 職位而相互對對方進行人身攻擊，則這種沖突屬于 競爭 。 集中 58．控制，是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。 換位法 54．小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計和生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，技術(shù)權(quán)力要求分散，適于采用分權(quán)式組織形式。 ，按照一定的比例排列組合而成。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則 分權(quán)程度 較高 。 反 46．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。核心內(nèi)容 43．英國管理學(xué)家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學(xué)家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了 十五 條組織原則?！? 40．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責權(quán)利關(guān)系的劃分。 整體效用 38．為了達到某些特定目標，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的 組織 。因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策。 反 34．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是確定型決策?？尚行? 32．戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，而作出的帶有局部性的具體決策。定量預(yù)測 30．任何決策都是針對 未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎(chǔ)。日本化 27．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是 銷售 預(yù)測。在大多數(shù)情況下，目標設(shè)置可以與年度預(yù)算或主要項目的完成期限相一致。 能力 21．麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出 了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任?！? 18．著名管理學(xué)家彼得 企業(yè)流程再造 15．彼得并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。這就構(gòu)成了“ 人的組織”。組織活動達到組織目標的有效性 6．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“ 一般 管理理論之父”。部門 2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是 組織及其各種資源。 A、按產(chǎn)品劃分 B、按職能劃分 C、按專業(yè)劃分 88．下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法？（ C ）。 A、創(chuàng)造利潤 B、成功決策 C、企業(yè)長壽 84．根據(jù)丘納斯公式，隨著下屬人數(shù)的增加，關(guān)系數(shù)急劇增加，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越來越復(fù)雜，因此我們必須注意組織的（ C ）。 A、一切應(yīng)按照變化后的實際情況重新考慮 B、充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模 C、在過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進行調(diào)整 80．“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強調(diào)（ B ）的重要性。 A、需要、需要 B、需要、動機 C、動機、需要 76．能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（ C ）。 A、物色合適的人選 B、促進組織結(jié)構(gòu)功能 C、充分開發(fā)組織人力資源 72．在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（ C ）。這就是人員配備的（ B ）原則。 A、 M 型 B、 U 型 C、 H 型 68．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。詹姆士 64．針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨 時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于（ B ）。 A、彈性 B、剛性 C、不確定性 62．小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（ B ）組織形式 A、集權(quán)式 B、分權(quán)式 C、均權(quán)式 63．（ A ）提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。 A、現(xiàn)場控制 B、前饋控制 C、即時控制 59．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（ A ）。 A、 6070% B、 7080% C、 8090% 57．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（ B ）等方面。它屬于（ C ）領(lǐng)導(dǎo)。 A、職務(wù)輪換 B、臨時職務(wù) C、崗位學(xué)習 50．有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（ C ）。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。 A、明確責任 B、目標明確 C、權(quán)責對等