【正文】 英特爾的動機很簡單：離開了快速而便宜的網(wǎng)絡，人們不會愿意購買英特爾提供的更加快速的微處理器。 瞧，那是在向我致意！ 他得意地說道。那時，這的確是一個了不起的突破。 現(xiàn)在， PCI 總線已成為個人電腦使用的標準總線。 在那以前，總線幾乎都是由 IBM 或其他 PC 電腦公司設計制造，而到了 1990年，格魯夫了解到設計發(fā)展總線的進程仍十分緩慢。 1990 年左右，格魯夫開始推動英特爾從電腦行業(yè)的追隨者變成領導者。其他竟爭對手遲早會在技術上趕上來，并會以低于英特爾的價格傾銷他們的產(chǎn)品。他們不得不對每臺電腦索價 1500 美元才能維持盈利。英特爾每推出一種新型的微處理器時，第一批出廠的芯片，每塊售價大約在 1000 美元左右，他們支持當時最先進的 PC 機和服務器。 1996 年英特爾售出了大約 6000 萬個微處理器，到 2020 年，英特爾希望每年銷售量能上億。 格魯夫這樣做并不是由于對技術至上的未來缺乏明確的方向?？巳R格 對英特爾來說，有一件事是其他競爭者無法比擬的，那就是它能數(shù)以百萬計地生產(chǎn)一種檔次的微處理器，盡管與此同時它還在不斷改進它的芯片設計。蘭道爾（康涅狄格州斯坦福 Sound View 財經(jīng)雜志的一位股市分析家）這樣說道， 要是有一天英特爾推陳出新的步伐慢了下來，那么他們的經(jīng)營計劃就得重新考慮。格魯夫的夢想是：我們每一個人都能用 PC 看電視、在互聯(lián)網(wǎng)玩大型復雜的游戲、用電腦編輯保存家人的照片、管理家電以及通過視頻與家人、朋友、同事保持經(jīng)常聯(lián)系。愛倫邀請參加在愛達荷州新瓦利避暑勝地（ Sun Valley）舉行的夏日晚宴。 他也許是世界上最杰出的經(jīng)營者了。格魯夫這位得力經(jīng)營者的鼎力支持，摩爾等人的成功才被人們贊譽為夢幻般的傳奇。這一點已銘刻在我們每一個人心靈深處。因此，我們得自己 39。 為使英特爾立于不敗之地，格魯夫果斷調(diào)整了經(jīng)營策略。如果人們對高性能芯片不再感興趣，那么我們在新一輪競爭中將無錢可賺。 現(xiàn)在，摩爾的這一定律仍為電腦行業(yè)中一條穩(wěn)固的供求鏈所驗證：電腦公司和軟件公司（特別是微軟）在開發(fā)新功能和新軟件的過程中對芯片的性能提出了更高的要求，而英特爾也不斷研制出性能更高的芯片來滿足他們。那些幸存下來的英特爾的競爭對手們，如超微設備公司（ AMD）及 Cyrix 公司等都只不過是落選之馬而已。 要想真正明白這種變動的意義，你至少該知道些英特爾傳奇般的過去。摩爾成為新任董事長（摩爾曾與集成 電路的合作發(fā)明者羅伯特 而今后 5 年里，公司面臨的挑戰(zhàn)更大，因為10 倍速時代已經(jīng)來臨，失敗和成功都將以 10 倍速的節(jié)奏發(fā)生。過去 10 年中，格魯夫把英特爾變成了也許是技術世界中最為自力更生的 公司，在這一過程中，他給英特爾打上了自己不可磨滅的印跡。 在過去 5 年中，安迪 格魯夫名言。 主要業(yè)績 ●1996 年英特爾實現(xiàn)銷售售額 208 億美元，純利達到 52 億美元。實現(xiàn) IBM 的重生，不僅需要傲慢、聰明，也需要運氣 —— 或者說是上帝的干預，能不能把握機會全靠路 易自己。韋爾奇（通用電氣總裁）、羅伯特 格斯特納說： 要想在網(wǎng)絡世界中賺錢，專業(yè)技術、商業(yè)頭腦和好運氣缺一不可。 但華爾街對傲慢從不介意，他們只關心格斯特納能否保持利潤的持續(xù)增長，他們不喜歡看到股市行情風云突變，因為最后一份季度報告顯示 IBM 的利潤收益增長緩慢，并由此導致了股價波動。他每年都舉辦有名大公司執(zhí)行總裁出席的經(jīng)營策略會議，并時常號召同行們把視線轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡世界，他要讓所有人都知道 IBM 已重返時代舞臺。在熱烈的慶祝宴會后，帕米薩羅的下屬每人都獲得了一份數(shù)目可觀的獎金，但他依然謹慎： 10 個月的成功并不會一成不變，我們還得繼續(xù)努力，干這門行業(yè)不允許松懈。一 名推銷員說：山姆，如果我們簽了約又失約，我們就會喪失信譽。 第二天早上 7 點，帕米薩羅召集齊他的手下： 我們必須完成這個計劃，否則我們都得去見上帝。出來時大家都沉默不語，因為沒人想出一種可行的方案。帕米薩羅說： 初步預測結果表明我們會賠掉很大一筆錢。主管 390主板系統(tǒng)的總經(jīng)理林達 然而，格斯特納要讓 IBM 這個昔日的電腦巨人再次成為火中的鳳凰，他必須大刀闊斧地對公司的發(fā)展戰(zhàn)略作出修改。 1995 年秋天，在高層董事的家庭宴會上，格斯特納不留情面地挖苦了在場的一些人，說他們在 IBM 股市暴漲后坐收紅利。 1997 年 3 月中旬在 IBM 最新的協(xié)議書上，格斯特納又獲準取得 20 萬股。最初他提出要 100 萬股份。在 IBM 強烈攻勢下，格斯特納終于接過了 IBM的帥印。我曾問他是否對自己的狗也如此。不過有些 IBM 董事?lián)母袼固丶{缺乏電腦方面的專業(yè)知識，對此伯克反駁說： 路易的個性比釘子還硬。 盡管屢遭拒絕， IBM 的管理層卻并不灰心。 ◇ 我值很多錢 我能挽救 IBM 一開始格斯特納對 IBM 這盤棋并不感興趣。無論是危機處理，戰(zhàn)略運作，還是業(yè)務轉(zhuǎn)變，對他來說都早以胸有成竹？ IBM 的高級律師瑞斯亞迪說： 路易喜歡在激烈的商場激戰(zhàn)中尋求刺激，這次他終于得到了一盤五維棋局。摩里斯把萬寶路的股票下跌歸咎于 RJR 在低價香煙市場的傾銷。而這一計劃在 1993 年 3 月 2 日，也就是格斯特納到達 IBM 的第二天，便立即擱淺。他和同事們努力工作豎起了 RJR 的標志 —— Winston（溫斯頓）、 Salem、 Camel（駱駝）。在 RJR 對誰有資格乘坐公司的專機，甚至連他們的座位格斯特納都異常注意。 格斯特納的生活同他的工作作風一樣不受虛飾。萊特說： 他有這種獨特的風格。煙草主管吉米 此外他還有機會加入 CEO 俱樂部，那里的每個會員都擁有令人羨慕的特許權。但由于聯(lián)合航空公司與工會發(fā)生了嚴重糾紛，有人認為脾氣暴躁的格斯特納并不是合適的人選。曾與格斯特納共事的人說： 那時路易 立即想到的就是去查實委托書上的工資等級。格斯特納解釋說他關注的是公司的全局而非個人利益。美國運通之所以在信貸卡業(yè)務上起步較晚，部分是因為格斯特納認為提供信貸會損害美國運通的信譽。 39。一旦你制定了一個決策，你最好永遠 都不要違背它。 在格斯特納任職期內(nèi)，美國運通內(nèi)部曾發(fā)生一次為公司職員謀求特許權的運動。在他上任的第一年里，我們的營業(yè)指數(shù)上升了 10 到 15 個百分點。在格斯特納離任后，和托曼一起接管 Travel Related Services 的愛得文 他與羅賓遜一見如故，兩人配合十分默契。 28 歲時他成為最年輕的委托代理人，33 歲成為最年輕的高級主管。格斯特納也許一輩子再找不到比羅賓更好的妻子。曼德林說：格斯特納從前對金融學并不精通，但只要你說明你的處境他會立即告訴你該怎么辦。這個稱號，根據(jù)巴爾芬奇的《神學》一書，指的是傳說中的一位粗魯、傲慢的騎士。你最好拿出點證據(jù)來 39。斯伯，現(xiàn)任紐約一所私立中學的校長，回憶說： 他從不寬容愚蠢的人。 馬林里斯特兄弟一般要求自己的畢業(yè)生進入教會辦的大學。 接下來就是懲罰， 懷特回憶說： 那里的老師并不喜歡教育心理學，他們會當面告訴你：一次不及格，放學留下來；兩次不及格，就自己離開學校；如果三次不及格，就把你扔出來。懷特（現(xiàn)任 NBC 執(zhí)行總裁）回憶說： 在那里上學的多數(shù)孩子的父母都不富有，但也不是一貧如洗，只是不富裕。阿克斯的應是迪克而不是格斯特納。小時候父母對我們管教很嚴，從我們第一次把成績單帶回家，他們的反應就是：為什么不是全 A？因此從一開始我們都清楚自己的目標：如果是等級，就得拿全 A，如果是分數(shù)，就得在 90 分以上。全家住在鎮(zhèn)上的一座磚瓦房里。這是至關重要的。對格斯特納這個喜歡自行其是的執(zhí)行總裁來說，這批行家里手的幫助是必不可少的?？邓固梗约皫椭芾?RJR 的商業(yè)顧問勞倫斯 有趣的是格斯特納又重新啟用了一些前任主管參與生產(chǎn)管理。 IBM 的經(jīng)理常談起，他們是如何被格斯特納偶然叫住，并被要求立即對一名同事作全面的評估。佩米薩羅繼續(xù)說： 要是你被格斯特納點了名，別指望會聽到一句稱贊的話，多數(shù)時候都是他憤怒地責問： 39。他這樣做目的是使 IBM 人習慣于正視困難，在用戶會議上，他鼓動人們對他的董事會發(fā)難。我們知道你已經(jīng)盡力了，十分感謝。如果經(jīng)營情況較好，他們會說： 39。 那時的 IBM 變成了一個不健康的家庭。我們不能再找籍口為自己開脫，我們不能說我們還在為重組舉手表決。格斯特納已穩(wěn)定了 IBM的下滑趨勢，并讓它漸漸重新振作起來，但他能改變 IBM 人心里那些根深蒂固的觀念嗎？那不僅意味著在技術上要勝人一籌，還需在市場競爭中力挽狂瀾。瓊斯頓、 RJR 的煙草主管說： 即使是在領袖行 列，路易也總想站到最前面。格斯特納知道輕易許諾而不兌現(xiàn)的后果。格斯特納已為 IBM 勾勒出了新的沙盤，這沙盤很大，很適合 IBM 的發(fā)展。從某種角度上說，格斯特納正把 IBM引向新的希望，那將是個與從前一樣光輝的時代 —— 成為全美甚至全球業(yè)界信息技術的至尊霸主。但即使在這種困境下， IBM 仍在商品銷售上盈利400 多億美元。他用休克療法重振企業(yè)精神，又為主板生產(chǎn)線的整修更新費盡心血。 In ter 已存在了 20 多年，為什么突然在現(xiàn)在紅火起來？真正的問題在于顧客在改變他們關于信息技術的想法。一位指揮生產(chǎn)餅干的管理人員懂得高科技嗎？太陽公司的斯科特 這在今天看來是正確的一步，但在當時，它是一個十分大膽而不得人心的舉措。 壓倒一切的完美主義使新產(chǎn)品難以走出實驗室，更不用說推向市場了。曾一度以終身雇用制聞名于世的 IBM 已裁減了近半數(shù)的雇員（從 1986 年的 406000 人減到了 1994 年的 219000 人），它注銷了 200 多億美元的資金，使它的負債率直線下降。波斯蒂，依斯特曼 柯達（ Eastman－ Kodak）的喬治 阿克斯把公司拆成了 13 塊，試圖從某些部分收回股本。格斯特納入主 IBM 成為這家快倒閉的公司的執(zhí)行總裁。我不想因來得太早而去喝咖啡，也不想在會后留下來吃午飯。 對此格斯 特納說： 我很認真，喜歡接受挑戰(zhàn)。當別人彬彬有禮地讓他先打過去時，他卻對著前面的球洞嘟囔了幾句，揮桿之后拔腿就走而沒表示任何謝意。對來訪的記者他總是粗魯?shù)鼐芙^： 你別想知道我的秘密。 另一方面他又強調(diào)在續(xù)職問題上他仍沒能與董事會達成共識。格斯特納也許是最自由散漫的商人，隨時都在為尋求更多的金錢、榮譽和特許權四處奔忙。出道不久，他就在 Amercia Express（美國運通）公司展露頭角。蓋茨或安迪 這位體格魁梧的商界奇才一改過去不修邊幅的陋習，換上了高檔的細條格襯衫。他說）。格斯特納（ Lou Gerstner）碗里分一杯羹，現(xiàn)在他的股票正逐漸回升。 路易斯 商業(yè)周刊 1995 1996 君臨天下的企業(yè)霸主 無論說他精明還是傲慢，格斯特納正是 IBM 所需要的執(zhí)行總裁。 格斯特納自言。 1989 年出任 RJR Nabisco總裁。 13 年的麥肯錫咨詢公司實踐磨煉，使他成為一名光芒奪目 的商界奇才。德爾，這位 34 歲的 Dell 公司執(zhí)行總裁正以他超人的市場洞察力、新的風采續(xù)寫著德爾神話的新篇章。對未來，德爾更是胸有成竹： 我們能為用戶提供更具價格優(yōu)勢的產(chǎn)品，有能力更快 捷地為跨國公司服務。 Dell 公司的直銷網(wǎng)站已經(jīng)運作了兩年，該公司最近已把這一商業(yè)模式推向海外。 我們面臨的挑戰(zhàn)就是如何把握機遇，并使自己保持在第一的位置上。而最讓我感興趣的是，發(fā)展趨勢越來越對我們有利。 Dell 公司甚至很注意一些細節(jié)，比如將貨物標簽貼到每一臺機器上，使客戶馬上就知道這臺機器放到哪張桌子上。格利所說： 對于零組件成本每年下降 15％以上的產(chǎn)業(yè)，這種快速的周轉(zhuǎn)意味著總利潤可以多出1． 8％到 3． 3％。 由于 Dell 公司按單定制，它的庫存一年可周轉(zhuǎn) 15 次。 正如德爾所說： 人們往往只把目光停留在 Dell 公司的直銷模式上，并把這看作是 Dell 公司與眾不同的地方。 德爾的靈感來自于：雖然 PC 機的工作性能仍相對復雜，但是其內(nèi)核已沒有什么神秘可言，只需一個電話或一個電子郵件，就可以用最好的工業(yè)標準和技術對用戶所需的產(chǎn)品進行定制，通過顯著減少庫存成 本，來大大節(jié)省費用。 Dell 公司奉行的是一種最樸素最實際的哲學：組裝和銷售計算機。 ◇ 演繹直銷新概念：零庫存、高周轉(zhuǎn) 個人計算機產(chǎn)業(yè)最根深蒂固的慣例之一，就是通過一支日益壯大的轉(zhuǎn)銷商大軍進行產(chǎn)品銷售，從百貨商店到針對企業(yè)和政府機構用戶的增值轉(zhuǎn)銷商。他已經(jīng)從利用自己的聰明和技能做事，轉(zhuǎn)變?yōu)槔酶嗳说闹腔廴ス餐⑿碌拇髲B，這是他走向成熟的標志。同時， Dell 公司也卓有成效地充實加強了信息系統(tǒng)的基礎設施。他迅速組建了一個高級經(jīng)理隊伍，這些經(jīng)理都是在信息產(chǎn)業(yè)界拼殺多年、卓有建樹的職業(yè)經(jīng)理人員。 80 年代末，當時公司年營業(yè)額為 2． 5 億美元，人們普遍認為，除非 Dell 公司去開拓更多不同的領域，比如進入零售渠道，否則公司將不會再增長甚至無法生存。面對這塊炙手可熱的市場，公司只能坐失良機，眼睜睜地當了 12 個月的旁觀者?？焖僭鲩L使得公司在基礎設施和管理經(jīng)營方面遇到了很多困難，公司陷入失控狀態(tài)。對像德爾這么年輕的賽車手來說，他的確跑得過快了，以至于車輪都差一點脫落。多數(shù)業(yè)界投機商都習慣在一處大撈一筆后就轉(zhuǎn)而投資其他走勢看好的行業(yè)。這樣他還可以以 15％的優(yōu)惠價把