【正文】 清華大學(xué)出版社。系統(tǒng)中還有一些需要加深的功能，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。系統(tǒng)存本身有不少 優(yōu)點(diǎn)：操作界面簡(jiǎn)單明了，用戶登錄 之后可以查看房間信息，房間類型 ，而且可以根據(jù)需要修改，刪除，和添加相應(yīng) 信息。 只有酒店管理人員的 賬號(hào)密碼，才能對(duì)客戶信息進(jìn)行查詢操作，但是對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入庫(kù)中的客戶基本信息 不允許輕易修改，所以在錄入客戶信息時(shí)要進(jìn)行仔細(xì)的校驗(yàn)才進(jìn)行錄入。 對(duì)故障處理的規(guī)定 在正常情況下，系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。 事件特性要求 為了便于對(duì)房間的有效管理，要求系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 1S，更新處理要求實(shí)時(shí)更新，并立即返回 處理結(jié)果。本系統(tǒng)為一個(gè)單一的系統(tǒng)，不與其他外部的系統(tǒng)存在關(guān)聯(lián)。 圖 313 修改密碼界面圖 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 24 頁(yè) 模塊幫助 點(diǎn)擊幫助，可以查詢 系統(tǒng)的制作人員。 如圖 312 所示。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 22 頁(yè) 客戶信息查詢 當(dāng)需要客戶的信息時(shí)，管理員可以在查詢模塊找到在住客戶、預(yù)定客戶、已離開(kāi)客戶的信息。在客戶信息查詢功能中：選擇處于不同狀態(tài)的客戶，進(jìn)行查詢。 退房結(jié)賬 顧客在該酒店注入結(jié)束時(shí)，管理員在退房結(jié)賬界面點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕給顧客結(jié)賬。 餐飲預(yù) 訂 如果在住客戶需要在該酒店用餐，可以前臺(tái)預(yù)定用餐， 只需要顧客的省份證號(hào)即可， 包括早餐、午餐、晚餐，在顧客退房結(jié)賬時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)把用餐費(fèi)與住宿費(fèi)一起結(jié)賬。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 19 頁(yè) 圖 37 直接入住界面圖 將入住顧客的基本信息插入到數(shù)據(jù)庫(kù)中的 Customer 表中 。 根據(jù) RoomID 將數(shù)據(jù)庫(kù)中 Room表的 RoomState設(shè)置為：在住。 預(yù)定轉(zhuǎn)入住 顧客在入住該酒店之前預(yù)定過(guò)房間，在入住時(shí)管理員只需在預(yù)定轉(zhuǎn)入住界面上核對(duì)顧客信息點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕即可。 該模塊的界面如圖 35 所示 。根據(jù)顧客預(yù)定信息中的房間號(hào)將數(shù)據(jù)庫(kù) Room 表中的 RoomState 更新為： 預(yù)定 。 圖 33 主界面圖 預(yù)訂住房模塊 在客人預(yù)定房間時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)添加客人預(yù)訂信息。 圖 31 注冊(cè)模塊圖 創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接，把注冊(cè)的賬號(hào)、密碼添加到 Employee 表中 登錄模塊 本部分主要用于本系統(tǒng)工作人員的登錄，只有在分配了用戶名和密碼時(shí)才可以進(jìn)入該系統(tǒng)，用戶登錄時(shí)將按照用戶名和密碼進(jìn)行驗(yàn) 證，當(dāng)輸入錯(cuò)誤或沒(méi)有用戶名和密碼時(shí)會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的提示 （ 登陸失??！ ） ，當(dāng)用戶名和密碼都正確時(shí)會(huì)進(jìn)入程序主界面，才能進(jìn)行日常管理工作。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 14 頁(yè) 第 3 章 詳細(xì)設(shè)計(jì) 本章主要對(duì)各個(gè)功能模塊的設(shè)計(jì)做具體說(shuō)明，然后對(duì)系統(tǒng)中所采用的技術(shù)原理進(jìn)行闡述。 4) 修改房間類中對(duì)應(yīng)的房間狀態(tài)為‘空閑’。如圖 26 所示。（本系統(tǒng)默認(rèn)為換取的房間必須與原房間為同一類型，否則不可更換。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 12 頁(yè) (4) 客戶換房登記 。 5) 如果房間狀態(tài)正確，將客戶的預(yù)定基本信息提交給客戶類，客戶類直接將客戶 信息添 加至顧客類的數(shù)據(jù)庫(kù)中。 主 角 1 主 角 2顧 客管 理 員預(yù) 定 賬 單 類房 間 類 顧 客 類提 交 客 戶 預(yù) 定 單客 戶 預(yù) 訂 單驗(yàn) 證 客 戶 預(yù) 訂 單 是 否 存 在客 戶 預(yù) 定 的 房 間 號(hào) 碼房 間 狀 態(tài) 是 否 為 ‘ 預(yù) 定 ’預(yù) 定 單 上 的 客 戶 基 本 信 息系 統(tǒng) 錯(cuò) 誤添 加 客 戶 基 本 信 息修 改 對(duì) 應(yīng) 房 間 狀 態(tài) 為 ‘ 入 住 ’刪 除 此 條 預(yù) 定 記 錄顯 示 預(yù) 定 轉(zhuǎn) 入 住 的 結(jié) 果 圖 24 客戶預(yù)定轉(zhuǎn)入住的時(shí)序圖 1) 客戶提交客戶預(yù)訂單給管理員。 5) 如果顧客信息合法，則將顧客入住信息添加至顧客類數(shù)據(jù)庫(kù)中，并要求 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 11 頁(yè) 房間類修改對(duì)應(yīng)的房間狀態(tài)。 主 角 1主 角 2顧 客管 理 員房 間 類顧 客 類選 擇 入 住 房 間客 戶 選 擇 的 房 間 號(hào) 碼驗(yàn) 證 房 間 是 否 可 用房 間 的 當(dāng) 前 狀 態(tài)提 交 客 戶 基 本 信 息客 戶 基 本 信 息驗(yàn) 證 客 戶 基 本 信 息 是 否 合 法添 加 客 戶 信 息修 改 對(duì) 應(yīng) 的 房 間 狀 態(tài) 為 ‘ 在 住 ’返 回 入 住 房 間 的 結(jié) 果圖 23 客戶直接入住的時(shí)序圖 1) 客戶選擇要入住的房間。 5) 如果符合數(shù)據(jù)庫(kù)要求，則將用戶的預(yù)定信息添加至預(yù)定賬單類數(shù)據(jù)庫(kù)中，并返 回信息給管理員，要求打印預(yù)定賬單。 房 間 類頂 層 包 : : 客 戶頂 層 包 : : 頂 層 包預(yù) 定 賬 單 類提 交 客 戶 基 本 信 息 和 預(yù) 訂 房 間 號(hào)預(yù) 訂 房 間 號(hào)驗(yàn) 證 房 間 是 否 可 用客 戶 基 本 信 息驗(yàn) 證 客 戶 信 息 是 否 符 合 要 求記 錄 客 人 預(yù) 訂 信 息客 戶 基 本 信 息 不 符 合 要 求房 間 已 預(yù) 訂 或 者 在 住打 印 預(yù) 定 單返 回 預(yù) 訂 單 給 顧 客管 理 員顧 客修 改 對(duì) 應(yīng) 的 房 間 狀 態(tài) 為 ‘ 預(yù) 定 ’圖 22 預(yù)定住房的時(shí)序圖 1) 客戶選擇要預(yù)定的房間號(hào)碼，并提交自己的基本信息。 表 27 RoomStyle 表 屬性名 屬性解釋 數(shù)據(jù)類型 其他 StyleNumber 房間類型號(hào) Char（ 2） 不為空 +主鍵 RomStyle 房間類型 Nchar（ 20） 不為空 注：酒店房間的類型、房間類型號(hào) 的信息 存儲(chǔ)到該表中 。 表 25 OldCustomer 表 屬性名 屬性解釋 數(shù)據(jù)類型 其他 CustomerName 客戶姓名 Nchar（ 10） 不為空 CustomerID 客戶身份證號(hào) Char（ 18） 不為空 CustomerRoomID 客戶入住 房間號(hào) Char（ 3） 不為空 CustomerBeginDate 客戶開(kāi)始入住日期 Datetime 不為空 CustomerEndDate 客戶結(jié)賬日期 Datetime 不為空 CustomerMoney 客戶消費(fèi)金額 Float 不為空 注：入住過(guò)該酒店的客戶的姓名、身份證號(hào)、入住房間號(hào)、入住日期、結(jié)賬日期以及消費(fèi)金額的信息存儲(chǔ)到 該 表中。 表 23 Customer 表 屬性名 屬性解釋 數(shù)據(jù)類型 其他 CustomerName 客戶姓名 Nchar（ 10） 不為空 CustomerSex 客戶性別 Char（ 2） 不為空 CustomerID 客戶身份證號(hào) Char（ 18） 不為空 CustomerRoomID 客戶入住房間號(hào) Char（ 3） 不為空 +主鍵 CustomerBeginDate 客戶開(kāi)始入住日期 Datetime 不為空 FoodMony 客戶用餐費(fèi)用 Nchar（ 20） 不為空 CustomerEndDate 客戶離開(kāi)日期 Datetime 不為空 注：顧客入住酒店賓館之后，顧客的姓名、性別、身份證號(hào)、入住房間號(hào)、入住日期、離開(kāi)日期的信息存儲(chǔ)到 該 表中。 表 21 Account 表 屬性名 屬性解釋 數(shù)據(jù)類型 其他 CustomerName 客戶姓名 nchar(10) 不為空 CustomerID 客戶身份證號(hào) Char(18) 不為空 Date 結(jié)賬日期 Datetime 不為空 Money 消費(fèi)金額 Float 不為空 注： 顧客在酒店入住結(jié)束之后，顧客的姓 名、身份證號(hào)、結(jié)賬日期、消費(fèi)金額的信息將會(huì)存儲(chǔ)到 該 表中。 只有酒店的管理人員才能對(duì)該模塊進(jìn)行操作。 如果顧客在該酒店就餐過(guò)，結(jié)賬時(shí)房費(fèi)和餐費(fèi)將會(huì)一起結(jié)算。 如果客人選擇的新房間狀態(tài)為“預(yù)定”或“在用”，則不允許更換房間。當(dāng)顧客 在預(yù)定入住日期 來(lái)到酒店入住時(shí)，只需核對(duì)以上信息便可入住預(yù)定的房間 。 (1)注冊(cè)：第一次使用本系統(tǒng)時(shí)需注冊(cè)賬號(hào)設(shè)置密碼。如果客戶輸入原始密碼錯(cuò)誤或者兩次新密碼輸入不相同，則提示錯(cuò)誤，不允許修改密碼。 管理員管理模塊 管理員對(duì)名稱、密碼的修改和注冊(cè)新的賬戶。刪除和修改房間信息時(shí)，如果當(dāng)前房間的狀態(tài)為“預(yù)定”或者“在住”則不允許操作。管理員添加房間信息時(shí)，將新的房間添加到數(shù)據(jù)庫(kù)。 系統(tǒng)在查詢模塊設(shè)置的權(quán)限，只有酒店的管理人員 登錄可以查詢所有信息，而工作人員不能對(duì)該模塊進(jìn)行操作。 用戶只 能操作給客戶換相同類型的房間。 如果客戶沒(méi)有預(yù)定，輸入用戶的基本信息，單擊“入住”按鈕， 完成客戶的入住，對(duì)于 沒(méi)有預(yù)定的客戶，將客戶信息添加至庫(kù)中，并修改房間狀態(tài)為“入住”；如果是已預(yù)訂的客戶入住，獲取用戶預(yù)訂信息，單擊“入住”按鈕，完成客戶入住，對(duì)于已經(jīng)預(yù)定的客戶，將其預(yù)訂信息從庫(kù)中刪除，并修改房間狀態(tài)為“入住”。用戶操作規(guī)程按照系統(tǒng)所建議的提示進(jìn)行；系統(tǒng)失敗后，數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)到最新備份的狀態(tài)進(jìn)行保存。 對(duì)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)，主要從系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的角度，將系統(tǒng)按功能逐次分割成層次河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 3 頁(yè) 結(jié)構(gòu)，使每一部分完成簡(jiǎn)單的功能并且各個(gè)部分之間又保持一定的聯(lián)系；然后基于這個(gè)功能層次結(jié)構(gòu)把各個(gè)部分組合起來(lái)成為系統(tǒng)。 目前，企業(yè)的 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 已成為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造及提高 企業(yè)管理 水平的重要手段。同時(shí)客人 還可方便地訪問(wèn)自家公司的網(wǎng)站、收發(fā)電子郵件、使用程序，從而使酒店 真正成為客人旅行在外的辦公室。但是隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的不斷擴(kuò)大和社會(huì)對(duì)產(chǎn)品多樣化的需求，人們?cè)絹?lái)越重視信息在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及酒店管理中的作用，并把它當(dāng)做酒店的一種極其重要的資源，人們稱之為“信息資源”，信息資源的處理已經(jīng)成為當(dāng)今世界上一項(xiàng)主要的社會(huì)活動(dòng)。酒店客房管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、信息化成為各個(gè)酒店追求的目標(biāo)。 課題背景 隨著我國(guó)不斷的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，外出旅游的人們?cè)絹?lái)越多，商務(wù)活動(dòng)也變得多了起來(lái) 。 Customer information。 的權(quán)限：注冊(cè)、登陸、修改。 本論文主要分析解決以下問(wèn)題： 。如何合理有效的利用計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些單據(jù)的管理已成為酒店 管理中重要的一環(huán)。 備注： 學(xué)生 簽名： 指導(dǎo)教師簽名： 2020 年 5 月 20 日 2020 年 5 月 20 日 說(shuō)明：學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)、創(chuàng)作）如有保密等要求，請(qǐng)?jiān)趥渥⒅忻鞔_，承諾內(nèi)容第 2 條即以備注為準(zhǔn)。 五、各院亦可根據(jù)本專業(yè)的不同情況，制定相應(yīng)的具有自己特色的內(nèi)容。 二、成績(jī)?cè)u(píng)定采用結(jié)構(gòu)評(píng)分法，即由指導(dǎo)教師、評(píng)閱教師和答辯委員會(huì)分別給分（以百分計(jì)），評(píng)閱教師得分乘以 20%加上指導(dǎo)教師得分乘以 20%加上答辯 委員會(huì)得分乘以 60%即綜合成績(jī)。 評(píng)分項(xiàng) 目分值 指導(dǎo)教師對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)、創(chuàng)作）評(píng)分 撰寫開(kāi)題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述15 調(diào)查研究查 閱整理資料10 學(xué)習(xí)態(tài)度與規(guī)范要求 10 數(shù)據(jù)處理、文字表達(dá)10 論文（設(shè)計(jì)、創(chuàng)作）質(zhì)量和創(chuàng)新意識(shí) 55 合計(jì) 100 得分 指導(dǎo)教 師簽名 2020 年 5 月 18 日 評(píng)閱教師評(píng)語(yǔ)及評(píng)分 評(píng)閱教 師評(píng)語(yǔ) 該生論文 結(jié)構(gòu)合理 ，論文語(yǔ)句流暢， 思路清晰，表達(dá)準(zhǔn)確 ，是一篇優(yōu)秀的本科論文。 四 、指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生畢業(yè) 設(shè)計(jì) (論文 、創(chuàng)作 )中期檢查 的評(píng)語(yǔ) 根據(jù)該生提交的畢業(yè)設(shè)計(jì) 成果 ，以及該生和導(dǎo)師交流的情況，同意該生通過(guò)中期檢查 。 二、畢業(yè)設(shè)計(jì) （ 論文、 創(chuàng)作 )存在 的 問(wèn)題及解決方案 存在的問(wèn)題： 在查詢欄中，查詢不到