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2025-05-11 20:29 本頁(yè)面
【正文】 值得一提的是，百度近來(lái)在電子商務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張動(dòng)作頻繁，不僅宣布升級(jí)百度有啊為以生活消費(fèi)為核心的泛電 子商務(wù)平臺(tái)，還相繼上線有啊生活、有啊團(tuán)購(gòu)等新興內(nèi)容，并與日本樂(lè)天成立合資 B2C 網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)樂(lè)酷天。綜合三點(diǎn)，是當(dāng)今之下 B2C 創(chuàng)業(yè)的基本 ，也是未來(lái) B2C 準(zhǔn)入的基本條件！ 完成有啊升級(jí)和成立合資網(wǎng)上商城樂(lè)酷天后，百度昨日宣布戰(zhàn)略投資家居建材網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)齊家網(wǎng)，正式殺入垂直 B2C 領(lǐng)域，繼續(xù)挑戰(zhàn)淘寶在電子商務(wù)領(lǐng)域的霸主地位。在這一方面，萵苣網(wǎng) ()的退換貨服務(wù)非常到位。此外，萵苣網(wǎng)也在上海、北京、武漢等地區(qū)建立起了物流中心，讓消費(fèi)者獲取時(shí)尚家居用品更加方便快捷。眾多實(shí)力有限的中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力比較弱，一旦遭遇不可抗力，首先倒下的就是這類企業(yè)的 B2C。 作為國(guó)內(nèi) B2C 行業(yè)的后創(chuàng)業(yè)者，萵苣網(wǎng) ()何以能夠在短時(shí)間內(nèi)取得如此驕人成績(jī)？眾所周知互聯(lián)網(wǎng)讓信息扁平化，讓 B2C 成為了整個(gè)商業(yè)社會(huì)不可逆轉(zhuǎn)的歷史趨勢(shì)。 B2C 模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以 8848 網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。 一般是商家與顧客之間的商務(wù)活動(dòng)，也就是通常所說(shuō)的 “網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站 ”。 中國(guó)家具秘書協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張冰冰對(duì)網(wǎng)絡(luò)商城這種創(chuàng)新性的做法予以褒賞： “一季度我們的整個(gè)家具行業(yè)受到的影響還是蠻大，產(chǎn)值同比增長(zhǎng)幅度有所下降，我認(rèn)為，隨 著變革的不斷深化，市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)化，中國(guó)的家具市場(chǎng)會(huì)涌現(xiàn)出包括 B2C 模式等更多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，也對(duì)中國(guó)家具廠商走出市場(chǎng)的困境起到很好的作用。 ”TATA木門董事長(zhǎng)吳晨曦感慨到。而曲美家具網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)楊洋則表示由網(wǎng)絡(luò)渠道健全的企業(yè)，既能滿足不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)用戶的物流和體驗(yàn)的需求，又能保持信息流的暢通。 “網(wǎng)絡(luò)商城的特點(diǎn)就是跨地域，你很難預(yù)料到哪個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上定購(gòu)產(chǎn)品，所以只有全面的網(wǎng)絡(luò)布局才能把物流、售后做的很到位，而這個(gè)方面曲美具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)， 04年我們引入 ERP 系統(tǒng)貫穿到所 有曲美終端店，這樣信息流通暢物流也相應(yīng)比較到位。 對(duì)此，愛居者 CEO 王可表示： “愛居者與品牌廠家合作，這就保證了產(chǎn)品的質(zhì)量以及售后服務(wù)，同時(shí)愛居者還設(shè)立 2 萬(wàn)到 5 萬(wàn)先行賠付的質(zhì)保金、實(shí)施無(wú)理由退貨等保障性措施來(lái)捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益。 ” 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)余雷則表示東方家園實(shí)施網(wǎng)上網(wǎng)下兩套價(jià)格體系，網(wǎng)上商品的價(jià)格等于或者低于賣場(chǎng)里的產(chǎn)品，但這也不會(huì)沖擊到賣場(chǎng)和經(jīng)銷商的渠道銷售，他認(rèn)為這兩種消費(fèi)群存在差異，網(wǎng)上購(gòu)物的是年輕化、時(shí)間緊張一族，而大賣場(chǎng)則是年齡偏大一族。同時(shí)曲美網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總監(jiān)楊洋也表示： “曲美家具 e 世界價(jià)格下降幅度最高達(dá)到 40%，實(shí)惠消費(fèi)者是符合發(fā)展規(guī)律的， 根據(jù)我們掌握的大量數(shù)據(jù)，家具做 B2C 勢(shì)在必行。 “根據(jù)家居 產(chǎn)品的特性，在網(wǎng)上出售和書籍來(lái)比，可信度較低，而搭配線下的實(shí)體店，這樣就更容易促成消費(fèi)，由于售后的問(wèn)題而東方家園在網(wǎng)絡(luò)上只銷售非定制類（標(biāo)準(zhǔn)化）的產(chǎn)品。 根據(jù)艾瑞等統(tǒng)計(jì)， B2C 網(wǎng)站總銷售額從 08 年開始持續(xù)突飛猛進(jìn)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)， 成為當(dāng)今最火爆，最適合時(shí)尚一族的購(gòu)物方式。 “淘寶網(wǎng)家居版塊 ”的知名度可見一斑。 由此看出，網(wǎng)絡(luò)商城最大的優(yōu)勢(shì) 就是它的 “價(jià)格低廉 ”，然而最大的優(yōu)勢(shì)也是對(duì)做網(wǎng)銷的企業(yè)最大的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格體系直接沖擊到傳統(tǒng)渠道的價(jià)格體系，這也是眾多企業(yè)遲遲不做網(wǎng)絡(luò)銷售的關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)銷售的商品特征比較明顯，比如對(duì)其本身的視、聽、觸、嗅等感覺(jué)體驗(yàn)要求較低的圖書、化妝品、鮮花、飾品等，屬于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而包括櫥柜等在內(nèi)的家居產(chǎn)品大部分屬于非標(biāo)準(zhǔn)的半成品，所以家居類產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售尤其是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售還存在一定阻礙。 網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的比例，反映了大部分消費(fèi)者的習(xí)慣，從而可以看出哪些產(chǎn)品比較受歡迎。 網(wǎng)上購(gòu)物從無(wú)到有，不過(guò)短短幾年，打破了已有的商業(yè)盈利模式，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的誠(chéng)信 為構(gòu)建好網(wǎng)購(gòu)口碑起到了很好的作用。 此外，家居建材的目標(biāo)客戶群中很大一部分年齡層較高，這部分消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)信任度不大；另外，家居產(chǎn)品大多數(shù)是非標(biāo)準(zhǔn)化的半成品，而網(wǎng)絡(luò)銷售多半是完全的成品，所以家居建材在網(wǎng)絡(luò)商城銷售還有待進(jìn)一步討論和探索。 消費(fèi)者選購(gòu)買建材的地點(diǎn)，直接決定我們營(yíng)銷重點(diǎn)，調(diào)查顯示， 49%的人通過(guò)建材城購(gòu)買，屬于 “路棲 ”人群；而 22%的消費(fèi)者屬于 “網(wǎng)棲 ”，一般都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)建材；剩下的 29%則是賣場(chǎng)也去網(wǎng)上也訂購(gòu)，屬于 “兩棲 ”人群。 e 時(shí)代的人們，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間的限制 ，并且可以買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品，從訂貨、買貨到貨物上門
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