【正文】 消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。為了追求規(guī)?；瘍?yōu)勢，許多以前固守一域的單一賣場，開始慢慢突破地理區(qū)域的局限，以統(tǒng)一品牌連鎖的方式，在全國各地 跑馬圈地，最后發(fā)展成渠道連鎖巨頭。 售后和物流我們都自己承擔(dān)，與顧客在商場購物享受相同的待遇。 網(wǎng)上巨大的消費群體的習(xí)慣正在改變著中國企業(yè)的商務(wù)模式！ 艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 2021 年網(wǎng)購交易額接近 1300 億元，較 2021 年增長 130%左右。作為一種新興的渠道模式， B2C 電子商務(wù)誘惑著眾多家居 企業(yè)！ “由于低成本等各方面優(yōu)勢，未來電子商務(wù)的銷售額有可能超過線下商城 ”、 “在極端的時候，線下商城可能會成為產(chǎn)品體驗店，而不是購物的主戰(zhàn)場 ”這些想法看似瘋狂，但是，隨著網(wǎng)絡(luò)更多滲入人們的生活，電子商務(wù)將擁有最大的商務(wù)威力，它不僅會改變商業(yè)態(tài)勢，也會改變社會形態(tài)，最終推動商業(yè)和社會的前進。家具電子商務(wù) B2C作為中國家具市場銷售的另一渠道，在 “線下銷售 +線上銷售 ”戰(zhàn)略的指引下，取得較快的發(fā)展，銷售收入約為 億元人民幣，占比達 %，銷售規(guī)模達到 億元人民幣，占比達 %。紅星美凱龍、居然之家等一批賣場在全國大范圍擴張，迅速形成了如家電業(yè) “國美、蘇寧 ”一般的寡頭壟斷格局，到頭來，凌駕于家具企業(yè)之上，依靠渠道為王，租金坐地起價，輕松咀嚼著家具業(yè)中最為美味的一塊“蛋糕 ”。但是我們同時也要看到，網(wǎng)絡(luò)購物也存在一定的風(fēng)險，不小心就會碰到消費陷阱。 二、結(jié)論： 97%的網(wǎng)友認可網(wǎng)上購物； 這部分數(shù)據(jù)顯示， 42%的人感覺到網(wǎng)購 “很好 ”， 55%認為網(wǎng)購 “一般 ”、 “可以 ”， 3%的人表示 “沒感覺 ”，感覺 “很差 ”的是 0%，總體來講網(wǎng)購還是比較受到消費者認可，總體可以達到 97%。此外，吊頂、開關(guān)插座、燈具類占到 17%，衛(wèi)浴、潔具類占到 15%，家電、影音設(shè)備占到 11%，其他類占到 13%，剩下的油漆、壁紙類、地板、瓷磚類、櫥柜、門類、采暖設(shè)備在 8%到 1%不等。 那么如何保證產(chǎn)品的價格的競爭力與利潤空間的適當(dāng)性，這也是擺在眾多企業(yè)前的另一難題！我們電子商務(wù) B2C 先行者亞馬遜虧損 7 年之后才贏利，中國 B2C 先行者當(dāng)當(dāng)和卓越多年未贏利，為了規(guī)模 B2C 企業(yè)必須讓出很多利潤，其中眾多 家居企業(yè)將承受巨大的風(fēng)險，面臨眾多挑戰(zhàn)。 一問：家居產(chǎn)品合適做電子商務(wù) B2C？ 網(wǎng)上出售的商品特征比較明顯，比如圖書、化妝品、鮮花等，對產(chǎn)品本身的視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，而作為價位偏高又需要很大程度上的用戶體驗的家居產(chǎn)品，是否適合做 B2C 呢？ “網(wǎng)上購物的過程就是把消費者的需求轉(zhuǎn)化成欲望以至產(chǎn)生消費行為，只要網(wǎng)站在這方面做足功課成為其購物的參考依據(jù)，上班族、時間成本高的時尚人群一定會買帳。 ” 二問：如何平衡 B2C 對傳統(tǒng)渠道的沖擊？ 網(wǎng)絡(luò)商城 B2C 模式是對傳統(tǒng)商業(yè)渠道拓展和銷售模式的一次突破和跨越，眾多家居企業(yè)面對這頗具誘惑力的蛋糕遲遲不能下定必做決心，原因正是如此： B2C 對 傳統(tǒng)渠道的沖擊！正如網(wǎng)絡(luò)營銷第一人 TATA 木門董事長吳晨曦所說 “網(wǎng)絡(luò)商城沖擊的不僅僅是傳統(tǒng)渠道的經(jīng)濟利益，更重要的是在 B2C 的蔓延下傳統(tǒng)經(jīng)銷商對終端的控制必然大大減弱，失去核心優(yōu)勢以及話語權(quán)的傳統(tǒng)經(jīng)銷商必然不是很舒服 ”。 ” 相比愛居者聯(lián)合供貨商的做法，大賣場、制造商的 B2C 則可以獨立完成售后和物流，東方家園運營總監(jiān)余雷表示： “售后和物流我們都自己承擔(dān)，與顧客在商場購物享受相同的待遇。 五問：中國家居的 B2C 前景如何？ 根據(jù)艾瑞等統(tǒng)計，預(yù)計 B2C 在 2021 年會超過國內(nèi)較成規(guī)模的 C2C 的銷售額， B2C 的前景可期。 B2C 中的 B是 Business，意思是企業(yè)， 2 則是 to 的諧音， C是 Customer，意思是消費者，所以 B2C 是企業(yè)對消費者的電子商務(wù)模式。 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域雖然已經(jīng)巨頭林立，但是在這塊潛力無窮的巨大蛋糕里，永遠都會有奇跡產(chǎn)生，萵苣網(wǎng)的誕生便又是一個奇跡。所以，以往的 B2C 業(yè)務(wù)基本由幾大公司把控，后來者若非實力強勁，很難搶占市場份額。 綜上所述來說，在電子商務(wù)的后創(chuàng)業(yè)時代，尤其是 B2C 行業(yè)，資本是最基本的一點，強大的資金已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)型 B2C 的準(zhǔn)入門檻，而一個好的品牌，是 B2C 傳播和識別的最有利條件，因此一個好品牌也成了基礎(chǔ)，而最為關(guān)鍵的一點，是需要有良好的用戶體驗創(chuàng)新。 齊家網(wǎng) 東方家園 曲美家具