商務談判禮儀與禁忌(1)-wenkub.com
2025-05-08 22:11 本頁面
【正文】 喜“ 8”、厭“ 4”，此外，忌“茉莉 ——沒利”、“梅花 —— 倒霉，“伯母 ——百無”等。在中東地區(qū)，不要主動向阿拉伯婦女問候或行禮，并盡量不要派女性去中東地區(qū)談判，公共場所異性之間不可表現(xiàn)過分親密。 ? 送花時，一般不送玫瑰花和郁金香。交談時避免貶低法國歷史與國際地位，說話時不要把手插在褲兜里，另外要注重尊敬婦女，講究衣著，避免在餐桌上討論業(yè)務。 （五）法國 ? 與法國人交往尤其注意不涉及政治、錢、生意等私人問題，見面與告別握手要迅速而稍用力，女士一般不主動伸手，男士要主動問候。稱呼時要用“先生”、“夫人”、“女士”，只有在對方允許下才可以直呼其名，而且常常加上職銜，會談要事先預約，并準時赴約。另外禁忌以左手接觸別人或遞送物品，同時，不尊重婦女、蹲在地上、卷起袖子和褲腿等舉止被視為嚴重失禮。 （三）俄羅斯 ? 見面和告別通行握手禮，而且要有力。 ? ，接受贈禮時應回贈禮品，尤其去做客時，應給女主人帶一份小禮物。 （二）日本 ? ，一般愛以鞠躬為禮節(jié)，也可行握手禮，女性一般只鞠躬而不握手。 ? ，忌諱 “ 13”和“星期五”。 ? “先生”、“夫人”稱謂，大多數(shù)場合下都喜歡直呼名字，交談時，習慣保持 。 ? ，以讓收信人用拆信刀打開信封抽出信來正好第一頁的信頭朝上展現(xiàn)在眼前為原則。 ? ，字體要清晰、工整、易于辨認。 四、非見面談判中的禮儀 ? （一）電話談判中的禮儀 ? 在電話里進行商務談判尤其應當注意聽、說清楚，不僅要認真聽對方的話，也要確定保證讓對方完全理解你的意思。 ? 。包裝是禮物的外套，不可馬虎，草率，否則影響送禮的效果，在包裝圖案和顏色上，更要考慮不同國家、不同民族的習俗和愛好。 ? （四）要照顧到外國朋友喜歡我國土特產(chǎn)的情況。 二、饋贈禮品的禮儀 ?（一）禮物的價值不宜過高，但要有特色。 三、簽約儀式 ?雙方經(jīng)過充分的洽談協(xié)商，就談判項目達到書面協(xié)議，為使有關(guān)各方重視遵守合同，在合同簽署時，應舉行鄭重的簽約儀式。 ? （二）重要的談判，在正式開始前，會舉行簡單的儀式，雙方作簡短致辭，互贈紀念品，安排合影后再入座。 第二節(jié) 談判過程中的禮儀 ? 一、談判室的布置與座次安排 ? （一）談判室的選擇與布置 ? 談判室可選擇公司的洽談室、會議室，小規(guī)模談判還可以安排在會客室，有條件的話最好安排二、三個房間，除一間作為主要談判室外，另一間作為雙方都可以單獨進行內(nèi)部協(xié)商的密談室，可能的話再配一個休息室。 ? ，應虛心請教就要不好意思，認真地詢問只會使對方感到你很重視他；相反，不會裝會，念錯了對方的名字，才是很不禮貌的。 ? 。 ? ? 握手時身體稍稍前傾，表示對對方的尊敬和友好。 三、歡迎接待禮儀 ?（一）歡迎接待的準備 ? ? ，收集相關(guān)信息 ? ? （二）談判迎接工作 ? 根據(jù)商界對等原則，主方應確定與客方談判代表團的身份，職位對等，人數(shù)相等的接待陪同人員，準時迎接客人。 二、舉止行為禮儀 ?（二）站 ?正確的站立應該是：兩腳腳跟著地，兩腳自然成四十五度角，腰背挺直，抬頭挺胸，頸脖伸直，頜微向下，兩臂自然下垂。在商務談判活動中，化妝不宜過濃，尤其不可使用濃香型化妝品，使用香水一般用在四大部位：一是兩手之腕的脈動部位；二是下巴以下；三是耳根以下；四是在長裙的裙擺之下。在
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