考點(diǎn)22消費(fèi)者的權(quán)益-wenkub.com
2025-05-08 12:22 本頁(yè)面
【正文】 后經(jīng)多方協(xié)商，商家退回購(gòu)機(jī)款。 10．以下選取的兩件典型案例，是 2021年江西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的 消費(fèi)投訴案例： ▲網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物： 6月 14日，消費(fèi)者胡某在某網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)兩臺(tái)。該飯店服務(wù)員侵犯了李某的 B．榮譽(yù)權(quán) C．生命權(quán) D．民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) D 直擊中考（ 2021年第 10題） ① 知情權(quán)。幾分鐘后，服務(wù)員端上一碗豬肉面。她的做法 ( ) A．是正確的，因?yàn)轭櫩途褪恰吧系邸? B．是錯(cuò)誤的，她不應(yīng)該試穿那些衣服 C．是正確的，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益 D．是錯(cuò)誤的，沒(méi)有做到有修養(yǎng)、守秩序 D 要點(diǎn)探究 [應(yīng)對(duì)策略 ] 權(quán)利與義務(wù)具有一致性，我們作為消費(fèi)者不僅要增強(qiáng)權(quán)利意識(shí)，也要履行自己的義務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。 (2)國(guó)家要加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)；國(guó)家要進(jìn)一步加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)；國(guó)家有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)藥品生產(chǎn)的監(jiān)督管理；執(zhí)法機(jī)關(guān)要嚴(yán)懲藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的違法犯罪行為；企業(yè)要增強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)；企業(yè)要做到依法生產(chǎn)、依法經(jīng)營(yíng)；企業(yè)要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感；全社會(huì)要共同營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好環(huán)境；新聞媒體要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用；消費(fèi)者要增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)；公民要積極行使監(jiān)督權(quán)，及時(shí)舉報(bào)企業(yè)的違法行為；等等。本題的兩個(gè)問(wèn)題分別重在考查學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。 要點(diǎn)探究 例 2 治病的藥反而成了致病的藥！ 2021年 4月 15日，中央電視臺(tái)“每周質(zhì)量報(bào)告”曝光：一些廠家用皮革下腳料制藥用膠囊， 9家藥廠生產(chǎn)的 13個(gè)批次的藥品含有不可食用的工業(yè)明膠，其中鉻含量嚴(yán)重超標(biāo)。 要點(diǎn)探究 ? 探究點(diǎn)一 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 例 1 某些企業(yè)用生石灰處理皮革廢料，熬成工業(yè)明膠，制成藥用膠囊，進(jìn)入患者腹中。這
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