消費者權益保護(2)-wenkub.com
2025-05-06 06:07 本頁面
【正文】 三、法律責任－－ （一）民事責任 ? 相關法律、法規(guī)在民事責任方面的確定： 40條 ? 法律責任－－ ? （二）行政責任 ? 《消法》對違法者的處罰太低。 ” （網(wǎng)絡） 三、法律責任－－ （一）民事責任 ? （ 5）預收款方式提供商品或服務的民事責任： 47條 ? “ 經(jīng)營者以預收款方式提供商品或服務的，應當按照約定提供。 ” 三、法律責任－－ （一）民事責任 ? （ 3）消費者購買的商品，依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的，消費者可以要求退貨，經(jīng)營者應當負責退貨，而不得無理拒絕。 ” 三、法律責任－－ （一）民事責任 ? （ 3）侵害人格尊嚴或侵犯人身自由的民事責任： 43條 ? “ 經(jīng)營者違反本法第 25條規(guī)定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。展覽會的舉辦者、柜臺的出租臺賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。屬于銷售者責任，生產(chǎn)者賠償后，有權向銷售者追償。 第三節(jié) 爭議的解決和法律責任 ? 一、爭議解決的途徑 ? 二、賠償責任主體和責任歸屬 ? 三、法律責任 第三節(jié) 爭議的解決和法律責任 －－一、爭議解決的途徑 ? （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解： ? （二）請求消費者協(xié)會調解 ? （三）向有關行政部門申訴 ? （四）根據(jù)仲裁協(xié)議提請仲裁 ? （五）向人民法院提起訴訟 二、賠償責任主體和責任歸屬 ? （一）賠償責任主體的確定： 35－ 39條 ? 生產(chǎn)者 ? 銷售者 ? 服務者 ? 企業(yè)分立、合并后，承受原企業(yè)權利義務的單位 ? 營業(yè)執(zhí)照的出借人、出租人 ? 展銷會的舉辦者、柜臺的出租者 ? 廣告經(jīng)營者 二、賠償責任主體和責任歸屬 ? （二）責任歸屬 ? 由生產(chǎn)者、銷售者、服務者承擔 ? （ 1）消費者者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。 二、經(jīng)營者的義務 ? （九）不得從事不公平、不合理交易的義務：24條： “ 經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。經(jīng)營者應當聽取。 ? 價格合理。 第二節(jié) 消費者的權利和經(jīng)營者的義務－一、消費者的權利 ? （三）自主選擇權：第 9條 ? 包括： ? 自主選擇經(jīng)營者 ? 自主選擇商品品種和服務方式 ? 有權進行比較、鑒別和挑選 ? 自主決定購買或不購買商品，接受或不接受服務 第二節(jié) 消費者的權利和經(jīng)營者的義務－一、消費者的權利 ? （四）人格尊嚴權：第 14條 ? 也稱獲得尊重權、維護尊嚴權 ? 人格尊嚴（含人身自由） ? 民族風俗習慣 第二節(jié) 消費者的權利和經(jīng)營者的義務－一、消費者的權利 ? （五）依法求償權：第 11條 ? 也稱：獲得賠償權。 一、消費者權益保護法的
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1