xxx交通運(yùn)輸局全縣道路水路春運(yùn)工作方案-wenkub.com
2025-05-05 23:00 本頁(yè)面
【正文】 （十七）春運(yùn)結(jié)束后，各單位要將春運(yùn)總體情況、主要特點(diǎn)、工作措施等作書面總結(jié)（紙質(zhì)和電子版），于 3月 4 日之前報(bào)局春運(yùn)辦公室。春運(yùn)期間，各股室、局屬有關(guān)單位要結(jié)合春運(yùn)工作實(shí)際，及時(shí)梳理總結(jié)本單位在貫徹落實(shí)省廳、市局春運(yùn)工作部署要求、改進(jìn)提升春運(yùn)服務(wù)、保障運(yùn)輸安全等方面的工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措，特別是在強(qiáng)化春運(yùn)安全監(jiān)管、開(kāi)展春 運(yùn)督查、強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，深入挖掘能夠吸引人、打動(dòng)人、感染人的鮮活案例和新聞素材，及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，并于每天上午 8:00 前將前一天的新聞素材稿件和有關(guān)工作信息形成書面材料，報(bào)送至市局信息中心郵箱 {圖片為 jpeg格式，視頻為 wmv格式），在春運(yùn)首日、春節(jié)前客流高峰日（ 2 月 2 日至 6 日）、節(jié)后客流高峰日（ 2 月 12日至 17 日、 2 月 23 日至 26 日）等重點(diǎn)時(shí)段，各單位向市局報(bào)送稿件原則上不少于 1 篇 /日，其他時(shí)段可根據(jù)春運(yùn)工作情況，適時(shí)報(bào)送有關(guān)新聞素材。春運(yùn)期間，各單位應(yīng)在每日上午 8： 00時(shí)前將前一天的各項(xiàng)春運(yùn)統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)縣運(yùn)管所辦公室（聯(lián)系電話： xx）、縣城市客運(yùn)管理辦公室（聯(lián)系電話： xx）。 （十二）加強(qiáng)春運(yùn)值班制度。要通過(guò)發(fā)放安全出行手冊(cè)、利用電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，加強(qiáng)對(duì)旅客出行安全常識(shí)的宣傳，使旅客自覺(jué)乘坐正規(guī)客車，掌握安全知識(shí)和應(yīng)急技能，監(jiān)督駕駛員行為。 （八）道路運(yùn)輸管理所、城市客運(yùn)管理辦公室要主動(dòng)協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)的鐵路客運(yùn)站，及時(shí)了解掌握列車特別是新開(kāi)臨時(shí)旅客列車的運(yùn)行班次、時(shí)刻、客流等信息，統(tǒng)籌組織道路運(yùn)輸企業(yè)、城市客運(yùn)企業(yè)做好運(yùn)力儲(chǔ)備，強(qiáng)化城市公共交通與干線運(yùn)輸運(yùn)行時(shí)刻的協(xié)同銜接，合理安排運(yùn)力資源、運(yùn)營(yíng)時(shí)間和發(fā)車頻次，特別要安排好火車站的夜間公交運(yùn)力，將接續(xù)接駁運(yùn)輸組織工 作落實(shí)到企業(yè)、車輛、班次和人員等各環(huán)節(jié)，暢通旅客出行“最先和最后一公里”，滿足旅客接續(xù)接駁需求。 （七）加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸安全管理。運(yùn)管、客運(yùn)辦要在縣政府的統(tǒng)一組織下，會(huì)同公安等相關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊非法從事農(nóng)村客運(yùn)經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理存在違法違規(guī)行為的客運(yùn)企業(yè)；要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村道路的安全檢查，督促運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)以下山區(qū)道路禁止夜間通行客運(yùn)車輛制度。 （四）加強(qiáng)長(zhǎng)途客運(yùn)和旅游包車客運(yùn)安全管理。 （三）切實(shí)強(qiáng)化安全源頭監(jiān)管。全力保障旅客出行安全是春運(yùn)工作的首要任務(wù)。 負(fù)責(zé)做好春運(yùn)售票工作。 為候車旅客提供必要的防寒物資、食品、應(yīng)急藥品，確保旅客不受凍、不挨餓、有水喝；加強(qiáng)宣傳解釋工作，積極主動(dòng)為旅客介紹出行信息，并為旅客提供退票等服務(wù)。 “三不進(jìn)站”是指：危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站、無(wú)關(guān)車輛不進(jìn)站。 落實(shí)各項(xiàng)客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”、“三化”規(guī)范（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序，客運(yùn)服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化） 設(shè)立服務(wù)旅客投訴臺(tái)，及時(shí)處理旅（乘）客投訴。 保障暢通短信、電話投訴渠道，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容，便于旅客了解、監(jiān)督。企業(yè)要按規(guī)定配備駕駛員，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度、安全告知制度、安全囑咐制度、安全例檢制度等各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。 每日上午 8： 00前將前一天的《 2021年春運(yùn)城市客運(yùn)情況統(tǒng)計(jì)表》（附件 4）上報(bào)市城市客運(yùn)管理處（傳真： xx） （九）運(yùn)輸企業(yè)工作職責(zé) 落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格春運(yùn)駕駛員的資格審查，對(duì)交警部門違章抄告的駕駛員要嚴(yán)格把關(guān)。 負(fù)責(zé)春運(yùn)期間城市公共客運(yùn)行業(yè)穩(wěn)定，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，排查不穩(wěn)定因素，確保春運(yùn)安全、穩(wěn)定。 （八）城市客運(yùn)辦公室工作職責(zé) 負(fù)責(zé)督促和監(jiān)管公交企業(yè)和出租車汽車公司加強(qiáng)對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。如果路況不具備通行條件要立即封閉。 負(fù)責(zé)水路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督管理
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