【正文】 突出業(yè)績水平 業(yè)務(wù)發(fā)展上，始終堅持“存款立行”觀念，盯準抓目標，緊緊目標有序有力推進各項業(yè)務(wù)督導(dǎo)，帶領(lǐng)全市個金業(yè)務(wù)在激烈的市場競爭中努力在被動中求主動。在xxx 接手之時，由于剛剛經(jīng)歷了郵銀分營，很多老員工在如何進入金融角色上出現(xiàn)了困惑，而新員工對于老員工固步自封、停滯不前產(chǎn)生一定的抵觸情緒，個金業(yè)務(wù)一時間出現(xiàn)停滯不前。 培養(yǎng)團隊合力 ⅩⅩ市分行個人業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭喜人，各項業(yè)務(wù)發(fā)展排位前列，這是有目共睹的。同時及時組織對前臺人員培訓(xùn)工作，親力親為做好各項業(yè)務(wù)制度培訓(xùn)工作，著力員工專業(yè)素質(zhì)、合規(guī)意識的培養(yǎng)。 2021 年 9 月，因工作需要，從郵政稽查轉(zhuǎn)型到個人業(yè)務(wù)條線工作，任職郵儲銀行ⅩⅩ市分行綜合業(yè)務(wù)部主任。平時代用戶包裝、釘箱、郵件攬收到戶。國際特快 105 件，創(chuàng)收 32200 元，單證照 1730 件，為速遞公司超額完成年收入計劃以及儲蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展做出我應(yīng)有的貢獻。 企業(yè)文化活動積極參與 積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工 作中仔細、耐心。 內(nèi)外宣傳講效果 宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。 3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。 2)下發(fā)公文無差錯。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下： 一、以 踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。 （ 5）做好辦公用品的管理工作。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院 2021 年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各 類帳務(wù)的報銷工作。 （ 2）做好了各類信件的收發(fā)工作， 20XX 年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了 2021 年報刊雜志的收訂工作。 能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。 ，詳略適宜。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等 (二 )寫好總結(jié)需要注意的問題 ，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。 。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。 標題式 把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個小標題，分別闡述。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單，中心明確的特點。通過給每個自然段編號，總結(jié)被分為幾個問題，按問題談情況和體會。有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。 。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的 。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。我的辛苦工作能換來更多客戶的信任是對我最大的安慰。但廣發(fā)銀行提出三天交貨的要求，我滿口答應(yīng)，連夜趕赴印刷廠，親自監(jiān)督，把好每一道環(huán)節(jié)關(guān)。當商函、企業(yè)金卡業(yè)務(wù)開發(fā)遇到困難時，我反思工作中的問題，調(diào)整營銷策略。拿到小狗時外面正下著大雨，我冒雨把小狗給客戶送到了家，客戶又驚喜又感激。幾次登門都無功而返，靜下來想一想，客戶好象無意中說起自己非常喜歡一種叫斗牛的小狗。一拍即合，初戰(zhàn)告捷?！笔前?，我是一個膽小、文靜、不愛多說話的女孩。我馬上策劃營銷方案，查找展覽舉辦單位的聯(lián)系地址和電話。新業(yè)務(wù)產(chǎn)品冊我更是爛熟于心，能背出每一種產(chǎn)品的說明、價格、適宜的范圍、用途。上下班的路上，陌生的路人成了我的假象客戶，根據(jù)不同的穿著打扮在心里暗暗演練營銷辭令。 [找文章到☆()一站在手，寫作無憂 !]下面就把這些年學(xué)習(xí)成長的經(jīng)歷向領(lǐng) 導(dǎo)和同志們做一匯報： 一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，武裝頭腦為了掌握營銷本領(lǐng)，我購買了許多營銷方面的書籍，《郵政市場營銷》，《國際營銷學(xué)》，《雙贏智慧》等。”這是我走上營銷崗位時確立的人生目標。自 94 年入局從事國際郵件分揀工作以來，我積極學(xué)習(xí)郵政業(yè) 務(wù)知識，利用業(yè)余時間完成了財務(wù)管理專業(yè)大學(xué)本科的學(xué)習(xí)。知識造就人才， 崗位成就夢想。在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時作好管理工作。市總工會、團市委、郵政管理局、國際局先后授予我 2021 市總工會“創(chuàng)新標兵”、北京市“青年崗位能手”、郵政管理局“先進生產(chǎn)者”、“服務(wù)標兵”、“巾幗文明標兵”、國際局“服務(wù)標兵”等光榮稱號。為支局完成全年任務(wù)作出了自己的貢獻?！盀榱艘磺锌蛻簟笔侵覆徽撌裁礃拥目蛻粑叶家灰曂?，無論客戶業(yè)務(wù)量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶我都一樣熱情、平等地對待。尋找雙方合作的共同點，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現(xiàn)雙贏、多贏。另外我還參與了美國使館護照寄遞業(yè)務(wù)的開發(fā)工作。通過信息反饋，我積極和榮格國際廣告公司聯(lián)系，在原來只郵寄一種雜志的基礎(chǔ)上又成功開發(fā)了《貝太廚房》雜志，每年為支局創(chuàng)收 48 萬元。外企服務(wù)局決定將此業(yè)務(wù)長久辦下去，每年“六一兒童節(jié)”前為外企人員的子女郵寄節(jié)日禮品，成為慣例，在人性化管理上加大感情投資。這一創(chuàng)意馬上被這位主任接受?！笨蛻舯晃业恼嬲\和信任深深感動，連忙留下地址和電話。構(gòu)建客戶網(wǎng)、實現(xiàn)對客戶的二次開發(fā)到多次開發(fā)，廣泛地宣傳郵政業(yè)務(wù)，滿足客戶的需求、創(chuàng)造客戶的需求，打開郵政業(yè)務(wù)市場的大門。 和客戶打交道越多，我越發(fā)感到自身知識的欠缺，雖然每天的時間表排得滿滿的，但我還是擠出晚上臨睡前一小時學(xué)習(xí)。讓客戶在約定時間拿到了令其非常滿意的成品。決定從老客戶廣東發(fā)展銀行入手，進行二次開發(fā)。我趁機和客戶聊起了養(yǎng)狗，談得非常開心。記得：老子曾說過“將欲取之，必先予之”。 漸漸地，工作忙碌起來，但我仍然堅持學(xué)習(xí)。要想干好營銷工作就要改變自己的性格、磨練自己的意志。一連在主辦單位門外等了兩天，都沒能和主管人員說上話。 二、理論與實踐相結(jié)合，邁出營銷第一步 要作好營銷必須作好 前期策劃等準備工作，分析好客戶的潛在需求，找到推薦郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的切入點。走在街上我非常關(guān)注各商家的