郵政儲(chǔ)蓄班長先進(jìn)事跡材料-wenkub.com
2025-03-30 09:49 本頁面
【正文】 段耀東依據(jù)職工們的反遇，或通過親朋好友了解到某單位將舉辦相關(guān)活動(dòng)時(shí)，他都會(huì)帶領(lǐng)有關(guān)人員主動(dòng)聯(lián)系，或宣傳儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，或動(dòng)員單位使用儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)直至上門攬收，往往效果極佳。此舉既能加深與用戶的溝通，增進(jìn)友誼，又能發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。三是節(jié)日營銷。柜臺(tái)營銷即營業(yè)員或值班長在業(yè)務(wù)空閑時(shí)，征詢用戶意見或建議。同時(shí)，他還制定了《臨猗縣郵儲(chǔ)營銷管理辦法》，明確提出每位職工每月要上門走訪至少兩位用戶，并要求在上門走訪時(shí)應(yīng)將主要情況詳細(xì)記錄，對于用戶提出的意見當(dāng)場能解釋的給予說明，不能解決的問題，及時(shí)上報(bào)管理中心，從而讓用戶所提意見與建議能真正落到實(shí)處。在段耀東的不斷開拓下，目前，臨猗縣郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)全面代辦、等業(yè)務(wù)；從而帶動(dòng)了郵政其他業(yè)務(wù)的同步增長，壯大了郵政自身的綜合實(shí)力，增強(qiáng)了郵儲(chǔ)員工的市場意識(shí)，提高了郵政企業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)地位，亦拓展了郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)空間。找個(gè)體企業(yè)和老板，宣傳郵儲(chǔ)，勸他們將暫時(shí)不用的閑款存入郵政儲(chǔ)蓄。邀請他們參加郵政用戶座談會(huì)，聯(lián)絡(luò)感情。作為分管郵儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的一名局領(lǐng)導(dǎo)，日常的管理工作就是對全體郵儲(chǔ)員工的管理，員工素質(zhì)的高低直接影響業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐。為了積極穩(wěn)健地拓展新的 業(yè)務(wù)空間，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高辦理業(yè)務(wù)“準(zhǔn)、快、好”的服務(wù)技能，并利用各種資源、從各種渠道搜集完善所有客戶信息，對價(jià)值貢獻(xiàn)度高的 vip 優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)行一種人性化、個(gè)性化、情感化的特殊服務(wù)。伴隨郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)面貌的煥然一新，客戶群體也驟然增多，同時(shí)也進(jìn)一步促進(jìn)員工的工作積 極性空前高漲，從而推動(dòng)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn)。剛接管郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)后，段耀東在調(diào)研中就發(fā)現(xiàn)，臨猗縣郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施不到位，營業(yè)窗口狹小，陰暗，門面不起眼，難免造成客戶對郵儲(chǔ)的不信任感。當(dāng)時(shí)，由于全局任務(wù)完成較差，職工的工資非常低，可謂是人心渙散、情緒低落，加之全國儲(chǔ)蓄網(wǎng)絡(luò)版上線，沒有固定機(jī)房，對整體工作帶來了諸多不便。是啊，還有誰比他更合適呢？曾經(jīng)做過十三年的鄉(xiāng)郵投遞員，靠一輛自行車挨鄉(xiāng)訂閱報(bào)刊上萬份，其中《運(yùn)城報(bào)》就達(dá) 4000 余份，這個(gè)數(shù)字對其他人來說，望塵莫及；曾經(jīng)做過郵政營業(yè)員，有時(shí)一天收寄的商業(yè)信函就達(dá)十 萬余件，并以零差錯(cuò)率而成為同行中的姣姣者；曾經(jīng)做過郵政主撥員，平均日主撥轉(zhuǎn)運(yùn)的商業(yè)包裹達(dá)千余件，單位數(shù)量也位列該局之最。今年歲的段耀東，（這里簡單描寫一下他本人的形象。至 2021年末，該縣郵政儲(chǔ)蓄存款達(dá) 到了億余元，當(dāng)年凈增億余元，在全市郵政系統(tǒng)排隊(duì)，位居第一；當(dāng)年存款增長份額占臨猗縣城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄總增長率的，市場份額位列第一。 范文網(wǎng) () 第五篇：郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)理先進(jìn)事跡材料 文章標(biāo)題：郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)理先進(jìn)事跡材料 翻閱他的履歷，普通又平凡；追蹤他的蹤跡，每個(gè)腳步都是那樣堅(jiān)實(shí)。今年開始，我們一改往常的方法，讓代發(fā)工資單位送來工資清單的同時(shí)，順便用 u盤復(fù)制一份清單的原文件。自己就是用戶的鏡子。對于外地來京打工人員，我就是他們存款、匯款業(yè)務(wù)的“老師”。面對老年用戶，我就是您的好孫兒，對他們服務(wù)，我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務(wù)一樣，無視什么“不能為用戶填寫單式”的規(guī)定，除去最重要的金額和簽名外，其余都幫他們填寫！發(fā)自內(nèi)心的恭敬，會(huì)得到老年人 的理解，我這樣的服務(wù)也得到了很多老年用戶的認(rèn)可。 創(chuàng)新服務(wù)，在我的服務(wù)理念中就是不按常理出牌。對于我來說，不光要快速掌握新業(yè)務(wù)，同時(shí)也要教會(huì)全組職工新的業(yè)務(wù)處理手續(xù)。我的服務(wù)理念始終貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”這郵政八字方針。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結(jié)賬當(dāng)中，等待款車的到來，等到剛剛舒了一口氣走出網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見到的已是漫天的夜幕！但我從來沒有一絲怨言，因?yàn)檫@就是我的工作。我是來自東高地郵局儲(chǔ)蓄組的。自己就是用戶的鏡子。對于外地來京打工人員，我就是他們存款、匯款業(yè)務(wù)的“老師”。面對老年用戶，我就是您的好孫兒，對他們服務(wù)，我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務(wù)一樣，無視什么“不能為用戶填寫單式”的規(guī)定，除去最重要的金額和簽名外，其余都幫他們填寫！發(fā)自內(nèi)心的恭敬，會(huì)得到老年人的理解，我這樣的服務(wù)也得到了很多老年用戶的認(rèn)可。創(chuàng)新服務(wù)，在我的服務(wù)理念中就是不按常理出牌。對于我來說，不光要快速掌握新業(yè)務(wù)，同時(shí)也要教會(huì)全組職工新的業(yè)務(wù)處理手續(xù)。我的服務(wù)理念始終貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”這郵政八字方針。這樣做的最大好處就是為我們帶來了更多的用戶。在平時(shí)的工作中，非常注重培養(yǎng)自己對于微機(jī)的操作速度。真真正正的為人民服務(wù)的工作！這也是我之所以非常熱愛這個(gè)崗位的原因。在郵政儲(chǔ)蓄崗位上工作也已經(jīng)將近五年。僅去年一年新增代發(fā)工資額 200 余萬元。你把用戶放在心中的什么位置，同時(shí)也是體現(xiàn)在實(shí)際的服務(wù)中。根據(jù)用戶來判斷服務(wù)的方式，這是我所采 用的不同于以往的“您好”“歡迎在來”的機(jī)械式服務(wù)的新方法。因?yàn)樗麄兿矚g聽我為他們解釋問題，我推薦的業(yè)務(wù)或?yàn)樗麄兲岢龅睦碡?cái)建議一般都會(huì)被采納。坐在三尺柜臺(tái)，面對不同客戶，我隨時(shí)變換著自己的身份。因此所有新增的業(yè)務(wù)都先被我自己試了一遍。也可成為了我局郵儲(chǔ)服務(wù)的一種特色。高效率帶來更多的用戶，同時(shí)也使我局得到更多
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