【正文】 在企業(yè)進(jìn)行實踐鍛煉，能檢驗學(xué)生的專業(yè)知識和技能，增強學(xué)生的自信心，鍛煉學(xué)生融入社會的能力，為學(xué)生將來走上工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。 所以，專業(yè)教師下企業(yè)，企業(yè)能手進(jìn)課堂的模式能真正實現(xiàn)理論、實踐一體化，為培養(yǎng)滿足社會需求具有創(chuàng)新素質(zhì)的復(fù)合型文秘人才打好堅實基礎(chǔ)。 ，提升教師專業(yè)技能。 加強實訓(xùn)是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。采用現(xiàn)代教學(xué)手段，運用直觀的多媒體教育技術(shù)，如播放與課程內(nèi)容相關(guān)的錄像，展示圖片、實物，讓課堂成為多媒體的教學(xué)時空，實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情感和思維的遷移，增強感性認(rèn)識與體驗，讓學(xué)生在愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中掌握知識，使學(xué)生學(xué)中樂，樂中學(xué)的同時提高發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。 ，為提升學(xué)生職業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。這類企業(yè)規(guī)模小，文秘的分工不可能太細(xì)。 傳統(tǒng)的文秘專業(yè)課程設(shè)置只強調(diào)常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書基礎(chǔ)、文書處理、公關(guān)禮儀等。 多年來，文秘人才培養(yǎng)一直是以公文處理為主的秀才型培養(yǎng)方向為主，定位于為黨政機關(guān)、事業(yè)單位服務(wù)，并以此設(shè)置教學(xué)體制。既有誠實守信、愛崗敬業(yè)，又有良好心理素質(zhì)的應(yīng)用型職業(yè)人，在當(dāng)前顯得尤為迫切。故現(xiàn)實中出現(xiàn)文秘專業(yè)畢 業(yè)生找不到工作，但企業(yè)卻找不到滿意的文秘人員的矛盾狀況。這主要是指秘書職業(yè)是近身直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的，工作的全面性，決定了輔助、服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)人工作的秘書職業(yè)，也就必然帶有強烈的全面性，它不同于任何專業(yè)部門，也不專事于某項專門業(yè)務(wù)，但秘書必須全面綜合各種信息，充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)全方位的助手。《漢書食貨志》說：辟土殖谷曰農(nóng)，說農(nóng)民是指依附于田地上從事糧食與副業(yè)生產(chǎn)的勞動者。無論政治、經(jīng)濟、軍事、外交、文教、衛(wèi)生、體育等各條戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或是領(lǐng)導(dǎo)人，都需要或多或少、或?qū)Ｂ毣蚣媛毜拿貢藛T來支持、 輔助其領(lǐng)導(dǎo)工作。(4)職業(yè)、職務(wù)、職稱等。目前面世的百余種秘書學(xué)教科書和秘書工作論著，給秘書定義的約有幾十種。做到這一點，對充分發(fā)揮個人才能，提高工作效率，有著非常重要的作用。在行為過程中就會堅定或動搖 ，始終如一或反復(fù)無常，善始善終還是虎頭蛇尾等。這是一個人為達(dá)到既定目標(biāo)，自覺調(diào)節(jié)行動、千方百計 克服困難所表現(xiàn)出來的性格。 (三 )思維特征。 (二 )情緒特征。它包括： (一 )態(tài)度特征。以后，弗洛伊德、榮格、埃里克森、班圖 拉、奧爾波特以及卡特爾等對性格理論都進(jìn)行了研究和發(fā)展。反之，則于國于人，都不是一件好事。當(dāng)然，后天的環(huán)境影響和教育的潛移默化也是不可忽視的。只有具有從事秘書這一職業(yè)的性格特質(zhì)， 充分發(fā)揮其性格優(yōu)勢才能更好地干好秘書這一工作。 人類進(jìn)入了 21 世紀(jì)， 21 世紀(jì)是世界經(jīng)濟高度發(fā)達(dá)和充滿活力的世紀(jì)。 隨著時代的發(fā)展，煤礦企業(yè)的改革也在不斷的深化，在新形勢下，對文秘人員提出了更高的要求。一是由一般服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯顚哟畏?wù)。應(yīng)用到秘書工作中就要超前謀劃，善于把握工作的主動性，增強工作的 預(yù)見性，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所為、領(lǐng)導(dǎo)未問有所知、領(lǐng)導(dǎo)未示有所行 。一是提高寫作能力。文秘工作，如起草文件、收集報送信息、組織各種會議等，都需要很強的政治性和政策性。時刻注意工作方式、方法，按 照輕重緩急的原則，切實做好各項工作的處理，抓住重點，突破難點，尊重領(lǐng)導(dǎo)和職工，維護普通職工的利益，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、方法 ?？晌覀儾糠值奈拿厝藛T對待來賓時熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立了良好的單位形象，可對待普通職工有時擺出官僚衙門的作風(fēng)，讓普通職工辦事難、難辦事。而我們部分的文秘人員對煤礦企業(yè)的業(yè)務(wù)還不是十分通曉，不太熟悉煤礦整個生產(chǎn)工藝流程，對煤礦企業(yè)特有的采礦、礦建、機電、安全、經(jīng)營等方面的知識沒有了解。基層干部職工 直接接觸實際，他們的一些具體看法，是我們平時寫材料時所需的第一手資料。三是做好協(xié)調(diào)工作。 一、煤礦企業(yè)文秘工作的主要職責(zé) 作為煤礦企業(yè)文秘，主要應(yīng)該做好以下幾個方面的工作：一是做好文字工作。 淺談如何提高煤炭企業(yè)文秘人員素質(zhì) 煤礦企業(yè)的文秘人員，大多都是半路出家，沒有過專業(yè)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。評價方式以課堂實訓(xùn)和期末考核相結(jié)合，由 平時考查 +專題模擬實訓(xùn) +綜合模擬實訓(xùn) 三方面共同構(gòu)成，最終達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的口語交際能力的目的。以就業(yè)為導(dǎo)向的課程實施過程，應(yīng)注重教學(xué)的開放性，在實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，加大職場情景模擬訓(xùn)練力度，根 據(jù)高職院校學(xué)生 在就業(yè)方面的實際需求，教學(xué)中注重職場口才技能培養(yǎng)，通過虛擬的職場情景模式，培養(yǎng)學(xué)生特定的職場口語風(fēng)范。在訓(xùn)練的過程中注重專題模擬實訓(xùn)與綜合模擬實訓(xùn)相結(jié)合，講究語言技能的靈活、綜合運用，達(dá)到綜合能力培養(yǎng)的目的。三寸之舌，強于百萬之師 的強大魅力，通過案例啟發(fā)學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，調(diào)動學(xué)生表達(dá)的興趣 。以學(xué)生為主，教師為輔，使學(xué)生通過模擬交際實訓(xùn)，逐步提高口語表達(dá)能力和語言交際能力。 在素質(zhì)目標(biāo)方面重點培養(yǎng)學(xué)生具有秘書工作者的風(fēng)范，使學(xué)生具備在一定的秘書工作場合，能夠選用合適的語言表達(dá)方式出色完成秘書工作的基本職業(yè)素養(yǎng)。 首先，能夠合理運用有聲語言發(fā)音技巧和態(tài)勢語，做到能朗讀，會演講。高職院校文秘專業(yè)《語言藝術(shù)》課程設(shè)計近年來，隨著教育部關(guān)于高職 院校以適應(yīng)社會需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強、知識面較寬、素質(zhì)高等特點。 最后，提高自己的學(xué)習(xí)能力，多與同事總結(jié)交流，多總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，多參加文秘工作人員的組織培訓(xùn)，逐漸總結(jié)出適合自己的工作方法。文秘機構(gòu)本身就是信息機構(gòu)，要從信息的提取，信息的處理，信息的傳達(dá)幾方面明確工作要求，保證信息工作的準(zhǔn)確無誤，及時有效，為管理層提供良好的決策基礎(chǔ)，提高信息業(yè)務(wù)能力。 文秘工作人必須較強的學(xué)習(xí)精神，能夠快速接受新生事物，并轉(zhuǎn)化為自己的工作技能，現(xiàn)代社會是知識與信息時代，新生事物涌現(xiàn)，對于已經(jīng)或即將出現(xiàn)的新生事物或者新的辦公方法，文秘工作人員必須能夠快速學(xué)習(xí)，靈活掌握，融會貫通，才能不斷提高自己的辦公水平和業(yè)務(wù)水平。 因此，加強文秘人員政治理論的學(xué)習(xí)非常必要，提高理論聯(lián)系實際，理論應(yīng)用于實際的能力，培養(yǎng)著眼于全局的政治眼光，提高和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，敏銳的觀察能力，準(zhǔn)確把握工作中的要求，提高責(zé)任感。所以提高文秘工作人員的素質(zhì)也要提高文秘工作人員的能力，素質(zhì)是從業(yè)基礎(chǔ)，能力是工作的保障。 四、結(jié)語 綜上所述，文 字表達(dá)能力是文秘工作能力的基本衡量標(biāo)準(zhǔn)，是提升工作 能力的最重要的途徑。只有通過不斷地實踐才能總結(jié)出寫作 的規(guī)律，才能推敲出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的制文意圖，同時只有不斷通過多寫多練才能有效的提高自身的寫作能力。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)是對文秘的考驗也是其提升自身能力 ，獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識的一個重要途徑。應(yīng)當(dāng)堅持實踐的原則，多修改，多實踐，積極利用工作的機構(gòu)提升自身的寫作功底。因此企業(yè)文秘在平時工作生活當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)積極積累第一手材料，積極整理第二手以及第三手材料，獲得企業(yè)某項經(jīng)營決策的正面材料、反面材料以及歷史材料從而為以后的文章寫作奔涌相應(yīng)的資料。但是單純的只通過調(diào)查獲取的只是原材料，只有經(jīng)過鑒別以及整理才能為其寫作提供相應(yīng)的幫助。應(yīng)用文過分的強調(diào)理論性，沒有相應(yīng)的實際價值，也只是一紙空文。企業(yè)秘書在遇到文件在思想以及政治方面的相關(guān)問題時，應(yīng)當(dāng)主動詢問領(lǐng)導(dǎo)，不能自做主張。文字能力是企業(yè)文秘最基本、最重要的能力基礎(chǔ)，也是企業(yè)文秘人員工作能力高低的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 綜上所述，筆者認(rèn)為，研究秘書學(xué)和培養(yǎng)秘書人才，必須面向社會，根據(jù)社會的實際需要，對秘書學(xué)的研究，對秘書教學(xué)的課程進(jìn)行大膽、深入的改革。秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)工作體系中歷來占有重要的地位，更會直接影響到領(lǐng)導(dǎo)活動的效果。 領(lǐng)導(dǎo)活動有三個要素，即領(lǐng)導(dǎo)者 (指導(dǎo)者，指揮者，組織者 )，被領(lǐng)導(dǎo)者 (部屬，下級 )，作用對象 (領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者所在的客觀環(huán)境，如一個部門，一個事業(yè)企業(yè)單位等 )。 我國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的誕生，晚于發(fā)達(dá)資本主義國家，是在黨的十一屆三中全會后，準(zhǔn)確地說是在 80 年代初期誕生的。詳細(xì)內(nèi)容請看下文秘書學(xué)要與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)相結(jié)合。 (二 )知識管理 關(guān)于知識管理的概念文章提出了如下幾點特征 知識管理不是信息管理，其重點不是技術(shù)和信息 的開發(fā)，而是個人創(chuàng)新和集體的創(chuàng)造力 知識管理不是一門技術(shù)而是各種可行解決辦法的一種綜合，是通過知識共享、運用集體智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力 知識管理屬于管理經(jīng)營范疇，其實施在于建立激勵共享知識的機制，培養(yǎng)集體創(chuàng)造力。其產(chǎn)生的過程及在信息時代的運用的具體目的是信息與人類認(rèn)知能力的結(jié)合才導(dǎo)致了知識的產(chǎn)生。但盡管世人對技術(shù)成果必須經(jīng)由管理創(chuàng)新才能發(fā)揮作用不持異議，但如何使技術(shù)成果特別是信息技術(shù)成果實現(xiàn)管理創(chuàng)新卻是令所有人困