加油站客戶檔案管理辦法-wenkub.com
2024-09-03 02:56 本頁面
【正文】 只要想作好，就一定會取得成效。 對客戶細(xì)分化，建立好、使用好客戶檔 案，為我們制定適應(yīng)市場的營銷策略提供依據(jù)、促進(jìn)銷售。 對流動客戶，加油站要進(jìn)行 24 小時觀察、統(tǒng)計過境車流量，從中尋找可爭取的客戶群體和提升加油量的空間。 總之，我們要針對不同的客戶，采取不同的營銷策略。為此，我們可以在營業(yè)室配備油品樣品，讓客戶觀察油品的顏色、氣味等；特別對加高清潔劑的油品，對高清潔劑要作樣品展示的宣傳；在數(shù)量上實行承諾，在價格上做到公道合理，在服務(wù)上根據(jù)不同的要求，采取不同的服務(wù)方式，做到 24 小時電話預(yù)約服務(wù)，千方百計地滿足客戶的需求。對重點客戶，我們要主動與他們拉關(guān)系、交朋友，每
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