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2025-04-19 05:00 本頁面
【正文】 九、不同情況應對重點 遇到在店內吸煙的顧客，要說 “ 對不起（很抱歉），先生（女士），您在這兒吸煙，當您再進來時，就會感覺空氣不好了 ”“ 對不起，先生（女士），您可以到大廳內吸煙，好嗎？因為這兒是無煙區(qū)。 四、與顧客迎面， 三步之外微笑示之，三步之內要微笑說“您好！”記住一條要求：不微笑不說話。還常用“拜托”、“勞駕”等。 把 “After you”( 您先請 )、 “Thank you”( 謝謝 )、 “Excuse me”( 打擾別人時的 “ 對不起 ”) 、“ Please”( 請 )這些簡單的話要時時掛在嘴邊?！澳⒄?、謝謝、對不起、您好、再見（不能說“拜拜”、除與外國人說以外， 不能說“ Goodbye” 或 “Bye bye” ） ” 。 非常重要的寒暄語 “ 你 (您 )好 ” ，第一次見面要說 “ 您好 ” （ How do you do?）；熟人見面（第二
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