【正文】 分析案例中公文寫作存在的問題及原因 公文格式的變化 格式是為公文內容服務的外在表現形式，是公文標準化、規(guī)范化的重要方面，是對公文進行科學管理的重要依據，只有正確使用了解了公文格式才能做好文秘工作，才能成為一個優(yōu)秀的文秘人員。其次，公文的文種適用范圍較之以前也有所改變，而且對行文規(guī)則方面有了具體的規(guī)定。附件： 1. 2. 市人民政府宣傳部 20年月日 例 1 是小張寫的公文，而例 2 是正確的公文，對比例 1 例 2，我們會發(fā)現小張的公文中存在著很大的問題。望上級部門給予批復。 案例分析 小張是市政府宣傳部的辦公室一名實習秘書，她剛畢業(yè)從事秘書工作。筆者從現代文秘的角度簡要分析了一下新《條例》背景下公文寫作存在的問題。 關鍵詞：公文寫作新條例現代文秘問題 目錄 1 ． 公 文 的 含義 ............................................12 ． 案 例 分析 ..............................................13．分析《條例》下公文寫作存在的問題及原因 ................ 公文格式的變化 ...................................... 文種使用不當 ........................................ 對新增的行文規(guī)則具體規(guī)定不熟悉，導致行文方向混亂 ....74．解決問題的建議 ........................................ 提高自我學習意識，從主觀方面解決 .................... 組織培訓，從客觀方面提高秘書的公文寫作能力 ..........8 總結 .................................................9 致謝 ................................................10 參考文獻 ................................................11 引言 2021 年 4 月 16 日，中共中央辦公廳頒發(fā)了《中共中央辦公廳國務院辦公廳關于印發(fā)〈黨政機關公文處理工作條例〉的通知》（中辦發(fā)〔 2021〕 14 號），發(fā)布了《黨政機關公文處理工作條例》（以下簡稱《條例》）。 參考文獻 方國雄，《秘書學 》， 1990 年 范立榮，《秘書 國家職業(yè)資格培訓教程》， 2021 年 鐘小安，《秘書學雜志》， 2021 年 致謝 本人研究論文是在我的導師 xxxx 師的親切關懷和悉心指導下完成的。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃， 就必須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進取心來迎接一切。 不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣，性格的差異造成了不同的相處狀態(tài)。 具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。優(yōu)秀的秘書應自覺培養(yǎng)自己良好的情感品質，清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩(wěn)定的心境，能鎮(zhèn)靜、從容、敏捷、果斷地處理問題。一個秘書如果沒有良好的心理素質，是難以勝任這項工作的。而協調、組織的能力要在平時的工作中不斷的學習、積累和總結。秘書的表達能力在發(fā)揮辦事職能方面起著重要的作用。有時，他說了，就認為秘書懂了。 由此可見，秘書人員應該具備一定的“謀略”，應是足智多謀，善于謀劃，是文秘者必備的素 質，倘能謀劃得當，受到領導的嘉獎，定能在文秘路上綻放異彩。分多、質 量高多安排，分少、質量劣少安排或另改其他工作，并根據總積分評定秘書工作的優(yōu)劣，實施獎罰。以實事求是的精神，忠實地體現組織意志 。 現今的時代，秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響，應該具有較強的主動性和能動性，另一方面又多半受過較高層次的教育，更加應有思考的獨立性。向領導學習，學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到高度和諧 。文化水平指的是基礎知識、文字能力等等。只有樹立較強的責任意識，秘書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽，才能做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質量和水平。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操 。 ，平易近人 秘書的工作性質決定秘書人員應服從領導和上司，關心體貼下屬。不自以為是是秘書人員職業(yè)品德的一個重要因素。 ，當好參謀 有人提過這樣的問題：當秘書，按領導意圖辦事與當參謀有時會產生矛盾，若是領導人的意見是錯的，他又不采納我的意見，怎么辦 ?這里要注意以下三點：首先不要指望領導人采納秘書人員的一切建議 。經常熬夜，但白天還得正常工作 。提高秘書人員自身的職業(yè)道德素質，應該注意以下幾點： ，做好本職工作 做秘書，最根本的一條就是實事求是、盡心盡責的工作。 職業(yè)道德素質 秘書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業(yè)道德。 三、秘書辦事能力離不開自身素質 秘書是當代領導者、主 事者身邊綜合辦理日常事務，即辦文辦事辦會、溝通信息、協調事務、完成交辦任務、提供跟蹤服務的參謀助手。這種新的關系或網絡，就有可能給你帶來新的機會。秘書的個人的關系從哪里來 ?只有靠你自己平時的積累。敷衍人家的確很輕松，既不必費心，無須付出代價，也不會有什么損害。在一般情況下，秘書是不應卷入公司內部的各種是非漩渦，但是有關系到公司未來一些重大決策的時候，秘書應該毫無保留地把自己收集到的信息提供給上司。 秘書只是公司的一名普通職員，但是，在一些人的眼里，秘書總是在“一人之下，萬人之上”，所以，當你每做一件事 的時候，應三思而后行。 許多人也不一定了解秘書部門的工作，他們以為各種報告批不批 ，公司領導想見誰不想見誰，都是秘書部門說了算，一些人見不到領導或自己的申請報告得不到批復，都認為是秘書從中作梗，所以，他們老朝秘書部門發(fā)火。 由于秘書經常代理上司行使職權，一些秘書常常會 產生一種錯覺，以為自己和上司一樣擁有實權這是非?？膳碌摹? “狐假虎威” 秘書經常要與上司負責的業(yè)務部門打交道，所以要特別注意的是，上司負責的業(yè)務不是自己負責的業(yè)務，上司的部下不是自己的部下。對本公司的人要誠實，對外單位的人也要誠實。對于秘書來說，經常會有 人來找?guī)兔k事，同樣本身的工作也需要各部門的配合，而且讓人家配合的工作還很多。如果沒有良好的人際關系，就很難得到真正有價值的信息，工作就很難展開。做好內部協調與溝通工作，還要當好上下溝通的橋梁。對于上司來說他看重的是結果，所以，秘書的實際行動是最重要的。在這 種時候，秘書一定要鎮(zhèn)靜，如果你心里一著急，話就不一定說得明白 。在問題面前，應先想好孰先孰后，哪些措施應該優(yōu)先，判斷的唯一標準是怎么對上司有利就怎么做。 當問題出現在你面前之后，你要能分析出問題的本質，它到底是一個什么性質的問 題。如果有消極后果，就要采取新的措施以把這種后果減輕到最小程度 。為了節(jié)省上司的時間，作為秘書應預先知道上司會把什么工作交辦給自己，從而提前做好準備。這就需要具備條理和駕馭事務的能力。 三是了解上司的交往的范圍和一些家庭私事。了解公司目前有哪些計劃、上司要出席哪些會議、上司所負責部門的運營和管理等情況 。掌握一定的技術手段，對于提高工作效率、加快思維節(jié)奏，以適應工作需要有著明顯的積極作用。秘書收集到信息后要把它們寫成專題報告，另外還經常要起草一些公司內外的商業(yè)文書，必要時代替上司起草講話稿等 開始進公司的時候由于要打一些相關公文和通知，對于剛出大學的我來說不是那么的簡單，但是我的專業(yè)就是文秘。秘書不僅要經常動手用文字向領導反映一些重要的情況和重要的意見，而且要經常代領導審閱一些匯報材料、報告等等，必要時還要把好文字關和起草文稿。同時也要準確無誤地聽懂、摸清辦事對象的想法。 較強的文字工作能力 (收集信息能力 ) 能寫會道是很多職業(yè)都應具有的基本素質，對于秘書而言，則要求更高。交際能力也反映出一個人的思想性格修養(yǎng)，大多為人稱道的秘書人際關系都是很好的。 由于辦公自動化進程的加快，現代通訊技術的發(fā)展，特別是互聯網 越來越滲透到我們日常工作和生活，對秘書工作的影響也在加劇，現代秘書工作正在發(fā)生一場悄悄的但又深刻的革命，傳統的秘書工作如存檔，起草文件等，在秘書日常工作中所占的比重也越來越大。一個秘書如果很善于交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么，辦事的成功率就比較高。 語言不僅僅只是指口述，它還包括肢體語言，很多人都知道身體語言在溝通中的作用。上傳下達、接待來客、來訪、洽談工作等等，都離不開說話，會說話是辦事成功的一個基本條件，也是處理好各種關系的一個基本條件。在現實社會中，隨著社會不斷地向前發(fā)展，科學技術的快速進步，不會電腦，不懂得現代辦公軟件的運用也還是不行的。 秘書的工作職能涉及項目管理、計算機軟件應用、組織會議和出差、外部網和內部網的通信、文件信息整理、辦公室管理等 方面。秘書代表的是自己的上司，起著上傳下達的作用，代表的是老板的形象，出差在外是代表著公司的形象。 秘書及秘書辦事能力的重要性 一個優(yōu)秀的秘書要有睿智的頭腦，敏銳的洞察力，會協調所有員工的關系，要重視自己的存在，要體現自己的價值。至清末，我國的秘書工作真正名實相 符。 秘書的起源 在我國， 秘書 一詞最早出現于漢代：指帶有神秘色彩的圖書。如果不能牢實的掌握秘書知識，不用知識武裝自己、不經常給自己充電，那么他就不可能做好秘書工作，縱然他 (她 )生有一幅很好的身材與姣好的臉蛋，或者是有強大的后盾力量作為靠山，也難以勝任秘書工作。正在為社會經濟的發(fā)展做著巨大的貢獻。 關鍵詞：秘書辦事能力素質協調溝通 引言 隨著社會經濟的發(fā)展， 秘書已經發(fā)展成為一種獨特的職業(yè)。在校外體系之中建立校外見習、競賽活動、畢業(yè)實習的模式，全面提升實踐教學效果，實訓實踐教學的改革與體系構建。在工作人員的具體指導下，在各個單位做文秘工作，要求能解決文秘工作遇到的問題。畢業(yè)實習是畢業(yè)前對學生運用基礎理論、專業(yè)知識、基本技能來解決實際問題和從事科學研究工作的基本能力的培養(yǎng)、綜合訓練的檢驗，是實現教與學、理論聯系實踐的重要途徑。第二，請專業(yè)人士講解在面試時的基本要求及細節(jié)技巧。例如 :在校外場地組織開展 我愛文秘專業(yè) 的主題演講競賽，然后聘請企業(yè)內的管理人員輔助參與競賽評委。將職員及客戶反映的情況及時反饋給經理，讓經理了解目前公司員工的精神面貌及所遇到的問題、困難，做好上下級之間的溝通等工作。同時，要聯合企業(yè)設計相關的企業(yè)內部指導教師作出見習指導和見習評價。 (二 )校外實踐教學模式的構建 。但是在開展見習的過程中，需要注意 :一是明確派遣的見習任務，讓學生明確自己的工作內容與見習目的。例如 :在實訓室內進行接待來訪者的禮儀、接聽撥打電話等情境的模擬，然后利用實訓室中的數碼攝像機錄制下學生練習的過程，讓學生能夠看到自己的表現，作出相應的改變。例如 :計算機速記實訓活動的開展，讓學生進行 課堂競賽，掌握基本技能的同時就是為了更好地完成以后的學習活動，讓學生能夠全面掌握技能的同時，最終形成專業(yè)能力。課堂實訓的模式就是在課堂教學過程中全面推廣模擬案例教學的方式，以這種方式來讓學生運用實際的文秘知識，讓學生盡快熟悉職業(yè)環(huán)境，把所學專業(yè)知識轉化為實際運用，養(yǎng)成一定的職業(yè)技能技巧。工學 結合是一種育人模式，它是學習者的勞動和學習兩種行為之間的合作，強調學校和企業(yè)的 零距離 ，在學校和企業(yè)、學生和個人簽訂合作協議的基礎上，職業(yè)院校和實習企業(yè)就共同擔當起 頂崗實踐 中的內容、形式、紀律、考核、評價等管理職能。在開 展任務驅動教學的過程中，教師要秉承 活動主導、任務驅動 的課堂實踐教學法。要想讓秘書行業(yè)教學適應 市場發(fā)展，文秘 就必須結合實際深化改革。雙師型教師隊伍的來源上，既可以是現有高職院校的教師通過頂崗實習實訓的經歷，加上參加相應的文秘專業(yè)職 業(yè)資格等級考試，達到以培養(yǎng)促進教師隊伍的發(fā)展目標 。對于任務實施的評價，主要采用教師、學生及參與者三方評價，三方評價時的比例建議采用 3:3:4，以突顯文秘職場的真實性與 實踐性。就任務實施的環(huán)境而言，高職辦公自動化課程教學在安排一定的時間進行課堂理論教學與分析后，應該注意在實訓室或者某些單位的辦公室中，讓學生真實體驗辦公自動化環(huán)境。再如綜合管理能力，現代化辦公設備依托下的綜合管理，不再是依托人際之間的交流與傳播實現，而是通過網絡辦公軟件甚至手機辦公軟件等實現，不僅提高效率，也方便相關信息的反饋與集中。高職辦公自動化課程之所以成為文秘專業(yè)的核心課程，就在于此項課程主要培養(yǎng)學生現代化辦 公設備使用能力，培養(yǎng)學生掌握 OA 辦公自動化系統、文字處理軟件使用、數據分析處理軟件使用、