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全國20xx-20xx年5月自學(xué)考試03615采購績效管理歷年真題及答案-wenkub.com

2024-09-02 06:55 本頁面
   

【正文】 讓一喪人,在送別前,重重地抱一抱你。你也盡管生長吧。 我想我們并丌經(jīng)??鞓??!闭f得真好。失戀雖然痛苦,但它丌是那么難以忇受,真正的絕望是你的痛苦毫無意義。別輕易說出“愛”。別相信床上的誓言。這喪權(quán)力,是我親手給你的。 愛情可能 會(huì)消失,兩喪人因?yàn)榉N種原因丌能再一起走下去,但是如果人性的那喪東西還在閃閃發(fā)亮,你發(fā)自內(nèi)心的覺得對方是一喪難能可貴的人,那愛就沒有破滅。我愿意和你一起領(lǐng)受,哪怕激情丌再,哪怕面目蒙塵,哪怕彼此埋怨,哪怕平淡如水。 1請別把我當(dāng)傻瓜,有些亊丌是我丌知道,只是我看在眼里,埋在 心里。 1每喪你認(rèn)為幸福的回憶,其實(shí)都帶著傷。當(dāng)回憶時(shí),心里仍舊生出溫暖,那終究是一場“善緣”。 1不其相見,丌如懷念,不其攀緣,丌如隨緣。你的人生丌會(huì)沒有出口,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有一雙翅膀,丌必經(jīng)過任何人同意就能飛。丌要擔(dān)心失??;需要擔(dān)心的是如果你畏懼失敗,你將並失機(jī)會(huì)。你第一次嘗試走路,你摔 倒了。佇立在塵埃里微笑,更從容。讓一喪人,在送別前,重重地抱一抱你。你也盡管生長吧。 我想我們并丌經(jīng)??鞓??!闭f得真好。失戀雖然痛苦,但它丌是那么難以忇受,真正的絕望是你的痛苦毫無意義。別輕易說出“愛”。別相信床上的誓言。這喪權(quán)力,是我親手給你的。 愛情可能會(huì)消失,兩喪人因?yàn)榉N種原因丌能再一起走下去,但是如果人性的那喪東西還在閃閃發(fā)亮,你發(fā)自內(nèi)心的覺得對方是一喪難能可貴的人,那愛就沒有破滅。我愿意和你一起領(lǐng)受,哪怕激情丌再,哪怕面目蒙塵,哪怕彼此埋怨,哪怕平淡如水。 1請別把我當(dāng)傻瓜,有些亊丌是我丌知道,只是我看在眼里,埋在心里。 1每喪你認(rèn)為幸福的回憶,其實(shí)都帶著傷。當(dāng)回憶時(shí),心里仍舊生出溫暖,那終究是一場“善緣”。 1不其相見,丌如懷念,不其攀緣,丌如隨緣。你的人生丌會(huì)沒有出口,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有一雙翅膀,丌必經(jīng)過任何人同意就能飛。丌要擔(dān)心失??;需要擔(dān)心的是如果你畏懼失敗,你將並失機(jī)會(huì)。你第一次嘗試走路,你摔倒了。佇立在塵埃里微笑,更從容。嗚呼,亦盛矣哉! 夫五人之死,去今之墓而葬焉,其為時(shí)止十有一月耳。余是以記之,蓋嘆驪元之簡,而笑李渤之陋也。因笑謂邁曰: “汝識(shí)之乎?噌吰者,周景王之無射也,窾坎鏜鞳者,魏莊子之歌鐘也。舟人大恐。大石側(cè)立千尺,如猛獸奇鬼,森然欲搏人;而山上棲鶻( h然是說也,余尤疑之。是說也,人常疑之。出門看火(伙)伴,火伴皆驚忙:同行十二年,不知木蘭是女郎。策勛十二轉(zhuǎn),賞賜百千強(qiáng)。 萬里赴戎機(jī),關(guān)山度若飛。 東市買駿馬,西市買鞍韉 (jiān),南市買轡頭,北市買長鞭。 問女何所思,問女何所憶。半匹紅綃一丈綾,系 (j236。 翩翩兩騎 (j236。賣炭得錢何所營?身上衣裳口中食。疇昔之夜,飛鳴而過我者,非子也耶? ”道士顧笑,予亦驚寤。 適有孤鶴,橫江東來,翅如車輪,玄裳縞衣,戛然長鳴,掠予舟而西也。劃然長嘯,草木震動(dòng),山鳴谷應(yīng),風(fēng)起云涌。婦曰: “我有斗酒,藏之久矣,以待子不時(shí)之需。人影在地,仰見明月。相與枕藉乎舟中,不知東方之既白。茍非吾之所有,雖一毫而莫取。挾飛仙以遨游,抱明月而長終。舞幽壑之潛蛟,泣孤舟之嫠婦。 于是飲酒樂甚,扣舷而歌之。少焉,月出于東山之上,徘徊于斗牛之間??孜淖硬粣u下問,夫子賢之。亦非不潛心專力之?dāng)?,其學(xué)非古人之學(xué),其好亦非古人之好也,不能問宜也。夫自用,其小者也;自知其陋而謹(jǐn)護(hù)其失,寧使學(xué)終不進(jìn),不欲虛以下人,此為害于心術(shù)者大,而蹈之者常十之。三代而下,有學(xué)而無問,朋友之交,至于勸善規(guī)過足矣,其以義理相咨訪,孜孜焉唯進(jìn)修是急,未之多見也,況流俗乎? 是己而非人,俗之同病 。子思言 “尊德性 ”,而歸于 “道問學(xué) ”,問且先于學(xué)也。等于己者,問焉以資切磋,所謂交相問難 (n224。問與學(xué),相輔而行者也,非學(xué)無以致疑,非問無以廣識(shí)。鍥而舍之,朽木不折;鍥而不舍,金石可鏤。君子生 (性 )非異也,善假于物也。 吾嘗終日而思矣,不如須臾之所學(xué)也;吾嘗跂( q237。雖有 (又 )槁 (g224。 萬鐘則不辨禮義而受之,萬鐘于我何加焉!為宮室之美,妻妾之奉,所識(shí)窮乏者得我歟?向?yàn)樯硭蓝皇埽駷閷m室之美為之;向?yàn)樯硭蓝皇?,今為妻妾之奉為之;向?yàn)樯硭蓝皇?,今為所識(shí)窮乏者得我而為之:是亦不可以已乎?此之謂失其本心。是故所欲有甚于生者,所惡有甚于死者。生,亦我所欲也,義,亦我所欲也,二者不可得兼,舍生而取義者也。入則無法家拂 (b236。以天下之所順,攻親戚之所畔,故君子有不戰(zhàn),戰(zhàn)必勝矣。 故曰,域民不以封疆之界,固國不以山溪之險(xiǎn),威天下不以兵革之利。蓮之愛,同予者何人?牡丹之愛,宜乎眾矣! ,失道寡助 《孟子 ?公孫丑》(戰(zhàn)國)名軻 字子輿 天時(shí)不如地利,地利不如人和。自李唐來,世人甚愛牡丹。余嘉其能行古道,作《師說》以貽之。郯子之徒,其賢不及孔子。孔子師郯 (t225。士大夫之族,曰師曰弟子云者,則群聚而笑之。圣人之所以為圣,愚人之所以為愚,其皆出于此乎?愛其子,擇師而教之;于其身也,則恥師焉,惑矣。生乎吾前,其聞道也固先乎吾,吾從而師之;生 乎吾后,其聞道也亦先乎吾,吾從而師之。)之不能盡其材(才),鳴之而不能通其意,執(zhí)策而臨之,曰: “天下無馬! ”嗚呼!其真無馬邪 (ye)?其真不知馬也。)馬者不知千里而食 (s236。 馬之千里者,一食 (sh237。南陽諸葛廬,西蜀子云亭。苔痕上階綠,草色入簾青。n);策之不以其道,食 (s236。 (最高 3 分。其他 合理答案亦可酌情給分。) 6.( 25 分) (1)( 12 分)答案可能包括: ①系統(tǒng)的信息來源可包括:客戶訂單; MRP 系統(tǒng);銷售預(yù)測;歷史數(shù)據(jù)。該比率說明供應(yīng)商運(yùn)作資本 的好壞; ● 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率:銷售額/資產(chǎn) 100%。 (以上兩個(gè)術(shù)語,每個(gè) 2 分,最高 4 分。 (以上五個(gè)名詞,每個(gè) 5 分,其中解釋含義 3 分,說明重要性 2 分。 (5)控制 重要意義在于采購組織不可能把合同授予不具備資格的供應(yīng)商。重要意義在于采購組織只會(huì)把訂單合同授予能承諾完成合同的供應(yīng)商。重要意義在于如果供應(yīng)商不具備應(yīng)有的能力,將無法履行和完成訂單。) 4.( 25 分) 答案可能包括: 要求考生給出五個(gè)名詞的含義,并說明它們在供應(yīng)商評估中的重要意義。) (2)( 15 分) 答案可能包括: ● 交付準(zhǔn)時(shí)率 ● 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)或提高 ● 創(chuàng)新 ● 關(guān)系改進(jìn) ● 交付地點(diǎn)準(zhǔn)確率 ● 交付單據(jù),發(fā)票和有關(guān)文檔的正確率 ● 職員提供幫助的友好態(tài)度 (答出以上任意五點(diǎn)即 可,每點(diǎn) 3 分,其中指出要點(diǎn) 1 分,合理解釋 2 分,最高 15 分。 愛迪遜前置期 7 周,表現(xiàn)最差 ● 價(jià)格:這一指標(biāo)越低越好。愛迪遜每萬件殘次品 6 個(gè),表現(xiàn)最佳 ) (3)( 10 分) 答案可能包括: ● 持有庫存所占用的資金 ● 占用資金損失的機(jī)會(huì)成本 ● 存放庫存的空間和設(shè)備成本 ● 維護(hù)成本 ● 照明和取暖成本 ● 人員成本 ● 庫存盤點(diǎn)和審核成本 ● 老化、過期成本 ● 失竊成本 ● 損壞和變質(zhì)成本 (答出以上任意五點(diǎn)即可,每點(diǎn) 2 分,其中指出要點(diǎn) 1 分,合理解釋 1 分,最高 10 分。從總體上對三名采購助理綜合評估 2 分。 阿曼達(dá)最低,零次投訴 一佛萊迪的表現(xiàn)是最好的 阿明這個(gè)指標(biāo)最差, 沒有職業(yè)資格證書 ● 年度采購總額:這一指標(biāo)越高越好。 (10 分 ) (3)解釋 ERP 的含義。( 6 分) (3)請列舉并說明采購組織評估供應(yīng)商有效性時(shí)還可以采用的另外三種財(cái)務(wù)指標(biāo)。 (25 分 ) 4.解釋下列名詞用于評估潛在供應(yīng)商時(shí)的含義及重要性。( 10 分) ( 2)請列舉并解釋對供應(yīng)商進(jìn)行績效評估時(shí)可使用的其他五種方法。 1.( 1)請根據(jù)表 1 所給出信息,對每個(gè)采購助理的績效進(jìn)行評估。 表 1:市政廳 3 名采購助理的績效信息 項(xiàng)目 佛萊迪 阿曼達(dá) 阿明 是否擁有 CIPS 采購職業(yè)資格證書 四級(jí)證書 三級(jí)證書 無 年度采購總額 95 萬 68 萬 124 萬 實(shí)現(xiàn)的采購成本節(jié)省額 萬 萬 萬 每月處理的訂單數(shù)量 162 72 184 被內(nèi)部客戶投訴的次數(shù) 6 0 3 海倫還收集了 3 個(gè)主要供應(yīng)商的相關(guān)信息,見下表。除了負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)中央采購部門的各項(xiàng)工作之外,她還要具體負(fù)責(zé)市政廳所有固定資產(chǎn)的采購、大型商場的整體運(yùn)營績效。目前市政廳對商場運(yùn)營方面沒有進(jìn) 行具體的績效管理,人們普遍認(rèn)為商場運(yùn)營效率低下,成本偏高。市政廳首席執(zhí)行官認(rèn)為其采購沒完全體現(xiàn)貨幣價(jià)值,向市議會(huì)建議成立一個(gè)中央采購部門。 市政廳有 520 人,年預(yù)算 7400 萬英鎊,其中 1400 萬英鎊用于固定資產(chǎn)和日常消耗品。( 2 分) ? 當(dāng)產(chǎn)生需求或銷售,庫存貨品在使用是才能辦理 出庫手續(xù)并進(jìn)行支付。滿分 25 分。 ? 合適的時(shí)間:根據(jù)合同規(guī)定的條款來測量供應(yīng)商是否按照合同要求時(shí)間內(nèi)完成交付。這兩個(gè)方面都能改進(jìn)績效,為公司利潤的提高作出貢獻(xiàn)。這些目標(biāo)的設(shè)定必須切實(shí)可行,并要與案例信息有關(guān)。 (考生可以從其他角度設(shè)定具體目標(biāo),并結(jié)合案例解釋。 ? 需要保留所有的記錄。 ? 氣氛應(yīng)當(dāng)輕松些,談?wù)摰闹饕獑栴}是如何提高績效和解決問題。 ? 為評估的面談?lì)A(yù)留充足時(shí)間:選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)拿嬲剤鏊痪驮u估面談的日期、地點(diǎn)和大約持續(xù)時(shí)間提前告知每個(gè)員工。指出在實(shí)際工作中,對供應(yīng)商的測量發(fā)生在哪兩個(gè)階段及測量內(nèi)容。( 8 分) ( 2)論述談判使企業(yè)增值的三個(gè)方面。( 10 分) ( 1)根據(jù)表 1 信息,指出柯瑞斯塔在下一年度可以為采購部門設(shè)定的兩個(gè)目標(biāo)。如有雷同,純屬巧合。公司已經(jīng)推行 IPP 認(rèn)證(投資人力認(rèn)證,英國著名的企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展認(rèn)證)多年,在對員工的支持與關(guān)懷方面享有良好聲譽(yù)。公司共有 40 名員工,其中采購部有 4 名員工。 ?效率:做事越快越好??忌梢杂梦淖郑砀?,圖表等形式來作答。答案可使用表格或圖 表對比來說明執(zhí)行和被評估的組織之間就評估系統(tǒng)所能獲得大的 好處。 ?通常通過四種方式對供應(yīng)商的績效進(jìn)行評估:質(zhì)量、交付、售后服務(wù)、價(jià)格。 答案可能包括: 定量方法可能包括 : ?符合行業(yè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的程度或水平,如 CIPS 采購企業(yè)認(rèn)證金牌標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀采購模范標(biāo)準(zhǔn) ?標(biāo)桿 ?客戶訪問 定性方法可能包括: ?結(jié)合客戶情況的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?符合客戶需求的優(yōu)秀質(zhì)量證明 ?客戶參與質(zhì)量制定 4.( 1)( 10 分) 問題目的:要求考生完整解釋“供應(yīng)商等級(jí)評定”系統(tǒng),說明組織如何執(zhí)行供應(yīng)商等級(jí)評定。籠統(tǒng)或不相關(guān)的回答只能給低分,甚至不給分。作答時(shí)請將題目序號(hào)列出。( 25 分) 4.( 1)描述組織如何實(shí)施“供應(yīng)商等級(jí)評定”。 (20 分 ) 2.(1)描述艾德公司可以用來衡量供應(yīng)商可靠性的三個(gè)方法,并結(jié)合案例指出這些衡量方法所需要的信息。如有 雷同,純屬巧合。 存在的問題 艾德巡查各個(gè) 門店后發(fā)現(xiàn),烘焙師們在與咖啡店相關(guān)的訂貨和催貨方面花費(fèi)了太多時(shí)間,這會(huì)導(dǎo)致客人需要等待較長時(shí)間,并對質(zhì)量和品種短缺產(chǎn)生不滿;艾德還發(fā)現(xiàn),他所知的在一些門店里很暢銷的產(chǎn)品并非每個(gè)門店都提供;另外,同一個(gè)供應(yīng)商提供的同一種貨品,各個(gè)門店的采購價(jià)格卻有高有低。總部同時(shí)也負(fù)責(zé)履行集中管理職能。部分產(chǎn)品諸如雞蛋和火腿從就近的小規(guī)模專業(yè)農(nóng)戶和其他供應(yīng)商處采購。西點(diǎn)烘焙的采購主要是面粉,油脂和調(diào)味品;而咖啡店的采購范圍更大,包括易腐物品和不易變質(zhì)的物品。 艾德西點(diǎn)連鎖
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