【正文】 ，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就 可以做好。 八 .工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品（如：手表、手包、皮鞋、男士香水、）甚至男士奢侈品品牌（如： LV、 Zejna、 ARMANI、HUGOBOSS 等）的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。 六 .導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客（但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息），既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到 促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。 第五篇：服裝店長簡單的工作計(jì)劃 工作中沒有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理，只有計(jì)劃好了，一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行，所以說工作中離不開工作計(jì)劃。 掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。 在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。 招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。 二、管理好賬目 做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。 處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢 *，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造 *良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工 *大的工作熱情，逐步成為一個(gè) *優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。 五、整店銷售 :不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上。 注意要點(diǎn) :下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長，顧客流為 時(shí)斷時(shí)續(xù)，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。如店長、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。后二人輪流站于店前處迎賓。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的最高境界。配飾開發(fā)最見實(shí)力的兩點(diǎn)在于：一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。如果公司沒有專門負(fù)責(zé)配飾開發(fā)的部門，那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門承擔(dān)。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。如 何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫存的銷售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎 樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎 ?沒錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。 三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表品牌每一季的面料訂貨種類通 常比較繁多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。 促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出；對(duì)新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。 四、商品陳列 按公司要求，做好服裝陳列。 訓(xùn)，培訓(xùn)員工。 做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。 和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動(dòng)服務(wù)工作。 建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù)，心服口服，有利公平。 和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂項(xiàng)目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的 顧客。 和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用 到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。 二、工作中存在的問題 在整個(gè)上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進(jìn)步， 但也存在很多問題與不足，主要有以下幾方面，一是例會(huì)模式還不夠完善、系統(tǒng)；二是沒有書面上明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制；三是新員工培訓(xùn)沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求；四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢；五是服務(wù)細(xì)節(jié)上的工作還需加強(qiáng)。 培訓(xùn)方式的改變。為保證服務(wù)品質(zhì)，客用的餐具要保證完整，無破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強(qiáng)對(duì)破損餐具的跟蹤、及時(shí)處理和及時(shí)補(bǔ)充。一是三月份 參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn)。 各方面知識(shí)的吸收。 人際交往能力的提升?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下： 一、上半年工作總結(jié) （一）自身能力的提高 心態(tài)的調(diào)整。 一、總銷售額 店長是否有訂每日、每時(shí)段目標(biāo)？ 是否利用時(shí)段會(huì)議對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn)？ 是否對(duì)時(shí)段目標(biāo)未達(dá)成的原因進(jìn)行分析？ 是否在時(shí)段會(huì)議上給員工足夠的方法，讓員工達(dá)成？ 是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方？ 是否為目標(biāo)的達(dá)成確定方案？ 二、暢銷品 每周找出暢銷品了沒？ 暢銷品的庫存夠嗎？ 員工清楚暢銷品的庫存嗎？ 管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎？ 暢銷品有替代品嗎？ 是否教會(huì)員工搭配暢銷品與其他貨品出樣（如滯銷品）？ 三、