【正文】 s Josh Charnley in the opening game of the tournament. That could be classed as a weakness, a team undercooked but I hav e been impressed by the Kangaroos39。s 21 win. Michel Platini, president of European football39。s antiracism taskforce, is in London for the Football Association39。 2018 semifinal win over England, has been passed fit after a lowerleg injury, while Slater has been named at fullback but is still recovering from a knee injury aggravated against USA. Both sides boast 100% records heading into the encounter but Australia have not conceded a try since Josh Charnley39。 (3)離岸加工 在這種系統(tǒng)中，產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。 1．簡述供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟 ? 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以遵循下面的八個(gè)步驟。綠色供應(yīng)鏈管理發(fā)展的另一個(gè)階段是目標(biāo)設(shè)定。由于資源有限，實(shí)際上每個(gè)綠色供應(yīng)鏈管理計(jì)劃只能著重于幾個(gè)特定的問題或者組織，有時(shí)綠色供應(yīng)鏈管理項(xiàng) 目的工作對象是事先決定的。 24．試述綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)與實(shí)施途徑。 績效報(bào)告除供應(yīng)信息功能外，還具有激勵(lì)功能。 23．試述供應(yīng)鏈績效報(bào)告及其設(shè)計(jì)與編制原則。根據(jù)全體職員的意見，修正已制定的績效目標(biāo)，改進(jìn)計(jì)劃方案。通過與這類數(shù)據(jù)比較，可以了解企業(yè) (部門 )在行業(yè)及國內(nèi)外同行中所處的相對位置，明確努力方向。 22．供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理及其實(shí)施步驟有哪些 ? 供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理是一種新型的標(biāo)桿管理方法，它是將標(biāo)桿管理的思想、工作方法貫穿于從供應(yīng)商、制造商、分銷商到第三方物流及最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過程。信息技術(shù)是企業(yè)實(shí)施 BPR的推動力。宏偉的目標(biāo)增加了 BPR 實(shí)施的難度和風(fēng)險(xiǎn)，使它成為一項(xiàng) 復(fù)雜而長期的系統(tǒng)工程。其核心是“過程”觀點(diǎn)和“再造”觀點(diǎn)?？蛻絷P(guān)系管理旨在通過培養(yǎng)公司的客戶 (包括內(nèi)部客戶和外部客戶 )對該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此作為提升公司營銷業(yè) 績的一種策 略與手段。 ⑤價(jià)格談判。 ③實(shí)地考察供應(yīng)商。 (2)供應(yīng)商的選擇步驟 ‘ ①市場分析。 半數(shù)比例原則：購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的 50％，反對全額供貨的供應(yīng)商 。 簡明科學(xué)性原則：供應(yīng)商衡量和選擇步驟，選擇過程透明化、制度化及科學(xué)化。這種方式是將計(jì)算機(jī)用增值網(wǎng)絡(luò) (VAN)連接起來，即所有計(jì)算機(jī)的信息傳遞和接收都通過 EDI中心完成。 (2)EDI 系統(tǒng)信息傳遞的方式運(yùn)用 EDI 技術(shù)實(shí)現(xiàn)從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的信息傳遞有兩種方式： ①直接方式。 ④應(yīng)用系統(tǒng)界面與標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式之間相互轉(zhuǎn)換的軟件。 ②增值通信網(wǎng)絡(luò)及軟件。 16． EDI 系統(tǒng)由哪些部分組成 ?EDI系統(tǒng)的信息傳遞有哪幾種方式 ? 根據(jù)聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，電子數(shù)據(jù)交換即 EDI 技術(shù)是指將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。 供應(yīng)鏈成本的控制策略有： ①物流一體化策略； ②產(chǎn)銷物結(jié)合化策略； ③物流及時(shí)化策略。 影響供應(yīng)鏈成本的因素眾多，物流、信息流、資金流及商務(wù)流的業(yè)務(wù)流程改變，各種業(yè)務(wù)流程上的諸活動的作業(yè)方法的變化，效率的提高或降低，資源消耗的降低或提高，庫存量的變化等等，都會影響供應(yīng)鏈成本。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。 (2)信息類問題 ①不及時(shí)提供交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)； ②低效率的信息傳遞系統(tǒng)。 (3)適用的行業(yè)不同 QR 適用于單位價(jià)值高，季節(jié)性強(qiáng)，可替代性差，購買頻率低的行業(yè)； ECR適用于產(chǎn)品單位價(jià)值低，庫存周轉(zhuǎn)率高，毛利少，可替代性強(qiáng)，購買頻率高的行業(yè)。供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)控制在以下幾個(gè)方面具有鮮明的特點(diǎn)： ①生產(chǎn)進(jìn)度控制； ②供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制； ③提前期管理； 專業(yè)好文檔 5 ④庫存控制和在制品管理。 9．分別指出供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃與控制的具體特點(diǎn)。 CPFR 的本質(zhì)特點(diǎn)表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面： ①協(xié)同； ②規(guī)劃； ③預(yù)測； ④補(bǔ)貨。6．試述 QR的含義，實(shí)施 QR戰(zhàn)略對廠家和零售商有哪些好處 ? 快速反應(yīng) (QR)是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種‘‘要素”，在用戶提出要求時(shí)，能以最快速度抽取“要素”，及時(shí)“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。 總之，要為企業(yè)尋找理想的供應(yīng)鏈之前，必須先確定企業(yè)產(chǎn)品的類型和企業(yè)供應(yīng)鏈的類型。最重要的是要仔細(xì)研究新產(chǎn)品在整個(gè)周期內(nèi)的銷售量或其他市場信號，并快速作出反應(yīng)。 ②創(chuàng)新型產(chǎn)品的生命周期短 (通常只有幾個(gè)月 )，這是因?yàn)榉轮破反罅康某霈F(xiàn)，使得創(chuàng)新產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢喪失，從而公司被迫進(jìn)行一連串的更新穎的創(chuàng)新。在這一過程中，整個(gè)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商和零售商要協(xié)調(diào)他們的活動以便能以最低的成本滿足預(yù)測的需求。但是，穩(wěn)定性會引起競爭，進(jìn)而導(dǎo)致利潤率較低。 企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以遵循下面的八個(gè)步驟： ①分析企業(yè)當(dāng)前所處的供應(yīng)鏈； ②供應(yīng)鏈的比較； ③供應(yīng)鏈再造； ④供應(yīng)商的考察與評估； ⑤結(jié)成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟； ⑥建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)； ⑦供應(yīng)鏈管理開始運(yùn)轉(zhuǎn)； ⑧績效評估。 五、問答題 1．簡述供應(yīng)鏈管理的定義和特征。 （ √ ） 59．在電子供應(yīng)鏈中，所涉及的企業(yè)是分布在全球范圍的。 ( ) 55．供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)主要反映供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營狀況以及上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系。尤其是潛在客戶和現(xiàn)有客戶作為管理的中心，將下游關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系，提倡一種“雙 贏”機(jī)制。 （ √ ） 48．信 息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。 （ √ ） 44．供應(yīng)鏈成本源自供應(yīng)鏈成員企業(yè)為了維持供應(yīng)鏈的運(yùn)作而消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的物流、信息流、資金流及商務(wù)流上的所有成本。( ) 40．訂貨成本主要由缺貨成本決定。 ( ) 36．由于這種需求放大效應(yīng)的影響，下游供應(yīng)商往往維持比上游供應(yīng)商更高的庫存水平。 ( ) 32．無論是生產(chǎn)性企業(yè)還是物流企業(yè)，庫存控制的目的都是為了保證企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的連續(xù)性和應(yīng)付不確定性的需求。 （ √ ） 28．供應(yīng)鏈管理模式不是層級管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理。 （ √ ） 24．任何 ERP 軟件都不能做到既功能完整又易學(xué)易用。( ) 20． QR和 ECR都重視供應(yīng)鏈的核心業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以消除資源的浪費(fèi)。 ( ) 16．供應(yīng)鏈合作就意味著只能使用單一供應(yīng)源。 ( ) 11．選擇供應(yīng)商是供應(yīng)鏈控制的基礎(chǔ)。 ( ) 6．物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理。 （ √ ） 2．供應(yīng)鏈管理是物流一體化的另外一種說法。 60．電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括三個(gè)基本元素，即 (A．應(yīng)用系統(tǒng) B．集成 C．可見度 )。 56．標(biāo)桿管理制度 的基本構(gòu)成可以概括為 (A．最佳實(shí)踐 B．衡量標(biāo)準(zhǔn) )兩部分。 51．業(yè)務(wù)流程重組的技巧主要有(D．單點(diǎn)接 觸顧客 E．推行并行工程 ) 52．業(yè)務(wù)流程重組的三個(gè)方向分別是(A．基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程重組 B．基于成本的業(yè)務(wù)流程重組 C．基于績效的業(yè)務(wù)流程重組 )。 47．以下對客戶內(nèi)涵的表述正確的有( C．客戶不一定是在公司之外 D．客戶的含義比用戶更廣 E．客戶不一定是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者 )。 43．供應(yīng) 鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行的是跨企業(yè)的所有活動的協(xié)調(diào)與整合，專注于整合和改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間的物流 (A．信息流 B．資金流 )。 39．供應(yīng)鏈成本控制策略主要有( A．物流一體化策略 B．產(chǎn)銷物結(jié)合化策略 C．物流及時(shí)化策略 )。 35．消耗在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的成本有(A．物流 B．信息流 C．商務(wù)流 D．資金流 )。31．需求放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因歸納為以下幾個(gè)方面 (A．需求預(yù)測修正 B．訂貨批量決策 C．價(jià)格波動 D．短缺博弈 )。 27．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)控制的特點(diǎn)包括 (A．生產(chǎn)進(jìn)度控制 B．供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制 C．提前期管理 D．庫存控制和在制品管理 )。 23．供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為(B．中心化協(xié)調(diào) C．非中心 化協(xié)調(diào)E．混合式協(xié)調(diào) )三種。 19． QR與 ECR存在一些聯(lián)系和區(qū)別，他們之間的差異主要體現(xiàn)在 (A．側(cè)重點(diǎn)不同 B．管理方法上有差異 C．適用的行業(yè)有區(qū)別 D．改革的重點(diǎn)不同 E．訂購數(shù)量的多 少對他們的影響不一樣 )。 15．合作伙伴關(guān)系存在的風(fēng)險(xiǎn)有( A．過分依賴某個(gè)合作伙伴的結(jié)果可能是災(zāi)難性的 B．合作伙伴關(guān)系可能受到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢群體的控制 c．由于合作伙伴的過分專業(yè)化，企業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)使競爭力下降 D．弱勢伙伴的潛能得不到充分的發(fā)揮 )。 10．良好的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)可以獲得的好處包括 ( A．提高用戶服務(wù)水平 B．達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效平衡 C．提高企業(yè)競爭力 D．提高柔性 E．滲透新的市場 ) 11．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的 (C．共享信息 D．共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)E．共同獲利 )的協(xié)議關(guān)系。 6．以下屬于供應(yīng)鏈管理原則的是(A．連接原則 B．杠桿原則 C．戰(zhàn)略高度原則 D．可測原則 E．標(biāo)準(zhǔn)化原則 )。 三、多項(xiàng)選擇題 1．以下對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識中錯(cuò)誤的是 (B．供應(yīng)鏈管理是老概念新包裝C．供應(yīng)鏈管理是物流管理的同義詞D．供應(yīng)鏈管理只 關(guān)注供應(yīng) )。 60．產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。 56．供應(yīng)鏈績效評價(jià)體系應(yīng)該隨著組織結(jié)構(gòu)的改變而 ( C．改變 )。 53．最系 統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)重要的分析對象的是 (A 邁克爾 49．在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個(gè)體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為 (D．客戶 )。 45． (C．射頻技術(shù) )的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)。 41． ( B．相關(guān)庫存需求 )指需求數(shù)量和需求時(shí)間與其他相關(guān)變量存在一定的相互關(guān)系。 37． ( A． VMI )是指供應(yīng)商在用戶允許的情況下來管理用戶的庫存。 32．用 MRlz’批量訂貨出現(xiàn)的需求( A．放大 )現(xiàn)象，稱為“ MRP緊張”。 28． ( B．非中心化 )協(xié)調(diào)控制過分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。 23．以 ( A．供應(yīng)鏈管理 )為核心，ERP基于 MRPII，又超越了 MRPIIo 24． ERP立用成功的前提是 ( B．企業(yè)必須實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，使 企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化 )。 19．快速反應(yīng) (QR)是零售商及其( C．供應(yīng)商 )密切合作的策略。 15．建立供應(yīng)商與制造商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系能給 ( C．各方 )帶來利益。 11．可以通過對 ( A．供應(yīng)鏈總成本 )的優(yōu)化核算來找出最優(yōu)的合作企業(yè)組合，設(shè)計(jì)低成本的供應(yīng)鏈。 7．供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展，是物流發(fā)展到 (B．集約化 )階段的產(chǎn)物。 3．供應(yīng)鏈管理是一種 ( A．集成 )的管理思想和方法。 ： 是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織 變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動的環(huán)境的目 的。 19．電子供應(yīng)鏈管理： 電