【正文】 能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒(méi)有白費(fèi)。一年來(lái)在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購(gòu)了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！ 記得剛來(lái)二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬(wàn)丈雄心被眼前的 一切粉碎的遍無(wú)體膚，我們沒(méi)有氣餒。 ●關(guān)于縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。但從目前狀況來(lái)看，新品沒(méi)上量，老品沒(méi)利潤(rùn)，整體經(jīng)銷商的利潤(rùn)已經(jīng)偏低，此時(shí)若再開一部份客戶，劃小區(qū)域或分產(chǎn)品都會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商利潤(rùn)進(jìn)一步下降，進(jìn)而忠誠(chéng)度下降，對(duì)公司的指令執(zhí)行令降低，短期內(nèi)對(duì)銷售影響較大，因此目前穩(wěn)定經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，提升其經(jīng)營(yíng)新品信心，配合我們打新品是目前網(wǎng)絡(luò)整頓的重點(diǎn)，肯積極從人力、運(yùn)力、資金方面大量投入配合我們打新品的我們積極予以扶持，不 愿配合的我們則另找新品經(jīng)銷商，維持其老品經(jīng)銷商權(quán)（前提是不負(fù)增長(zhǎng)）或進(jìn)行分產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。而且，新品銷量上來(lái)后可以對(duì)經(jīng)銷商或二 批商有要求，要經(jīng)營(yíng)新品必須保證老品的銷售量。 二、老產(chǎn)品的維護(hù) 在新品的推廣成功提升銷量減輕銷售壓力的基礎(chǔ)上，應(yīng)逐步注重老產(chǎn)品的維護(hù)。一旦銷量上去了，二批商、經(jīng)銷商利潤(rùn)也增加了，他們也會(huì)把 S 產(chǎn)品當(dāng)作主銷產(chǎn)品 去維護(hù)，也會(huì)導(dǎo)致量的提升。 ●誰(shuí)來(lái)賣以及是否主動(dòng)賣的問(wèn)題 首先，要有合理的價(jià)差體系，保證各級(jí)經(jīng)銷商賺合理的利潤(rùn)，但也不可過(guò)高，過(guò)高就會(huì)導(dǎo)致最終零售價(jià)過(guò)高，消費(fèi)群體受局限。 一般來(lái)說(shuō)，新品上量與否大概有以下兩個(gè)方面的因素： ●消費(fèi)者是否認(rèn)可該產(chǎn)品，也就是是否愿意買我們的產(chǎn)品這里首當(dāng)其沖的就是終端零售價(jià)問(wèn)題，也就是該產(chǎn)品的性價(jià)比如何，消費(fèi)者能否接受。 縣份市場(chǎng)消費(fèi)者到了春節(jié)期間一向有整箱購(gòu)買的習(xí)慣，如果從 10月開始培育，春節(jié)的量會(huì)非常可觀。 由于黑龍江相對(duì) A 市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，面積相對(duì)較大，人口也相對(duì)分散，因此不可能像 A 市場(chǎng)這樣主推省會(huì)，而后通過(guò)自然輻射影響到各地級(jí)市（由于 A 市場(chǎng)地區(qū)之間距離較近，因此相互之間的影響也較為直接，不少地級(jí)市就是由于省會(huì)的影響，縣份新品逐步起量的）。 ●整體上新品銷售向上發(fā)展的空間比較大 以黑龍江市場(chǎng)為例，哈爾濱（含市區(qū)、郊縣）人口有 1000 萬(wàn)，經(jīng)濟(jì)狀況也比較好，而新品銷量?jī)H有 2842 萬(wàn)，同比 A 市場(chǎng)某區(qū)域的人口僅有 650 萬(wàn)，經(jīng)濟(jì)狀況應(yīng)該還不如哈爾濱，但到 7 月份新品銷量就達(dá)到了 11670 萬(wàn)，因此我覺(jué)得市場(chǎng)容量還是有的，拓展得力的話，整體新品銷售大幅增長(zhǎng)的可能性比較大。通過(guò)近兩日的銷售報(bào)表分析結(jié)合 A 市場(chǎng)新品推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出以下銷售建議： 一、新品推廣的可行性分析與推廣策略 目前新品推廣的不利因素 ●整體廣告資源不足 由于錯(cuò)過(guò)了最佳推廣上量時(shí)期，公司大量的廣告資源沒(méi)有共享，目前單靠一省的廣告資源難以實(shí)現(xiàn)短期廣告轟炸上量。各級(jí)經(jīng)銷商不賺錢或賺錢少都會(huì)導(dǎo)致忠誠(chéng)度下降，對(duì)公司的指令執(zhí)行度下降，整體公司對(duì) 網(wǎng)絡(luò)的控制力大大削弱。縱觀我司近兩年來(lái)銷售大幅增長(zhǎng)的地區(qū)，都是由于新品推廣得力，銷售迅速上量帶動(dòng)老產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)（至少維持不負(fù)增長(zhǎng)），以實(shí)現(xiàn)銷售的大幅增長(zhǎng)?？赐赀@位省級(jí)經(jīng)理的速職報(bào)告，堅(jiān)信能給你點(diǎn)什么！ 叉查總： 您好！ 近兩天仔細(xì)看了一下黑龍江、吉林兩市場(chǎng)的銷售報(bào)表，同時(shí)與 A市場(chǎng)銷售現(xiàn)狀進(jìn)行比較分析，我認(rèn)為黑、吉兩市場(chǎng)近兩年來(lái)銷售業(yè)績(jī)始終上不去的主要原因就是近兩年來(lái)沒(méi)有跟上公司新品推廣的步伐，新品拓展乏力，難以上量，再加上新品的拓展不力，黑、吉兩個(gè)市場(chǎng)已很難跟上公司高速增長(zhǎng)的步伐，并由此導(dǎo)致其在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售人員上出現(xiàn)一系列問(wèn)題。這些問(wèn)題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。工作中，我率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節(jié)假日加班加點(diǎn)，利用一切可以利用的機(jī)會(huì)，聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。我公司從新組建了三個(gè)部門，即商超部、商貿(mào)部、市場(chǎng)部，科學(xué)制定這些部門的工作職責(zé)，明確他們負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)的售前售后售中服務(wù)。 二、務(wù)實(shí)重干，認(rèn)真執(zhí)行公司發(fā)展?fàn)I銷計(jì)劃 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基 本運(yùn)營(yíng)情況之后，我就著力落實(shí)上級(jí)工作部署。今年以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)工作部署和規(guī)劃，認(rèn)真履行部門管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更新營(yíng)銷理念，加強(qiáng)合作協(xié)作，拓展銷售市場(chǎng)，推進(jìn)營(yíng)銷工作按計(jì)劃有序有效執(zhí)行。 四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種： 熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。 自己 20x 年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止 2021 年 x 月 x 日，年完成銷售額 1300000 元，起額完成全年銷售任務(wù)的 60%，貨款回籠率為 80%，銷售單價(jià)比去年下降了 x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 12%和 16%。 (四 )、由于 x 市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈 且價(jià)格下滑， 20x 年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。 (六 )、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新 x 開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。 (二 )、 20x 年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我 司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持?，F(xiàn)就鋁材銷售的市場(chǎng)分析如下 : (一 )、市場(chǎng)需求分析 鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但 x 多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)。 四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí) 依據(jù)客戶需求 確定可代理的產(chǎn)品品種。 工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從 x 提貨，避免押款事宜，使該 x 小加工戶逐步成長(zhǎng)。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。 嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。 銷售人員 2021 年終述職報(bào)告范文 3 20x 年已成歷史， 20x 年我們將以更加飽滿的精神去面對(duì)，現(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下 : 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作 作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是 : 千方百計(jì)完成 x 銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤 x 內(nèi)工程項(xiàng)目。 科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。新增天然氣用戶戶 。截止年底安全供氣萬(wàn)方，完成責(zé)任目標(biāo)的 %，同比增長(zhǎng) %。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)， 今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 完善考核辦法及薪酬制度。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的 思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。 二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì) 采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。 銷售人員 2021 年終述職報(bào)告范文 2 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好 ! 20x 年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新 ，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。 今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和 x30 名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)： 放下包袱，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理 其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和 x 公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大 x，把公司的利益看得高 于一切。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。 培訓(xùn)方式： 公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。 服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。 從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。 在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。多功能電子教室、多媒體會(huì)議室 x 萬(wàn)元 。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。 20x 年我們被授權(quán)為 x 電腦授權(quán)維修站 。 二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途 徑和措施 客服部利潤(rùn)主要來(lái)源： x 電腦維修站 。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。打字復(fù)印 。 此致 敬禮 ! 第二篇：銷售人員 2021 年終述職報(bào)告 述職報(bào)告關(guān)鍵是要寫出報(bào)告的“神”來(lái)，語(yǔ)言要高度凝練，用詞需要準(zhǔn)確，經(jīng)驗(yàn)需要有借鑒意義。分公司優(yōu)勢(shì)是價(jià)格要略高于其他分公司，劣勢(shì)是從集團(tuán)沒(méi)有采到低價(jià)的米，其他分公司都有低價(jià)米入自己的庫(kù)，還有整個(gè) x 市場(chǎng)與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營(yíng)的只有 x 地區(qū)，因?yàn)榧瘓F(tuán)把另外的區(qū)域劃分給其他兩個(gè)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)，別的分公司所在省市集團(tuán)沒(méi)有另外設(shè)經(jīng)銷商，所有的經(jīng)銷商都是分公司自己開發(fā)，的也就是說(shuō)別的市場(chǎng)沒(méi)有內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) ，我分公司就只能經(jīng)營(yíng)集團(tuán)給的區(qū)域，另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開發(fā)的。為了規(guī)范管理，我親自支持制定各項(xiàng)管理制度，實(shí)施科學(xué)的激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法，促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展，調(diào)動(dòng)了大家工作積極性，打造了一流的團(tuán)隊(duì)，打擊團(tuán)結(jié)拼搏，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為 x 部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。推進(jìn)資源整合。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)研，深感集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的要求，符合當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際，只要牢固樹立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就能抓住機(jī)遇，積極有為，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績(jī)。 在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力 ! 希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，使公司的未來(lái)更加的美好 ! 銷售人員 2021 年終述職報(bào)告范文 5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 我是 x 分公司銷售總監(jiān)，主要職責(zé)是抓好 x 分公司的銷售市場(chǎng)整頓，拓展分公司的銷售市場(chǎng)。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。 總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。 努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是 很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。 (三 )、 20x 年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。 (五 )、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。 六、 20x年銷售經(jīng)理工作設(shè)想 總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)， 20x 年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作 : (一 )、依據(jù) x 年 x 銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做