【正文】 形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。我認為主要是銷售技巧上還有待提高。 七天里，我感覺自己每天都在收獲，都在充實。復盤就是打電話給所有小區(qū)物業(yè)的業(yè)主，詳細盤問該物業(yè)。當我把密密麻麻記錄著我所到過所見過小區(qū)街道的分布圖交給師傅時，他說我做得很好。為了能使往后的工作有所進步，使自己能力有所提高，有必要把自己在這兩個月里的工作總結一下！ 初來乍到的第一個星期，師傅（銷售經(jīng)理）給的第一個任務就是行西。 以上是我的工作述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。 公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的 121 萬利潤指標。 我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。 崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。 職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。 (五 )、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。電腦部分 xxx 萬元，人員工資 xxx— xxx 萬元，能夠完成的利潤指標，利潤 xxx 萬元。單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 xxx 萬元 。 (三 )、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要計算機網(wǎng)絡工程 。電腦會員制。其中：打字復印 xxx 萬元，網(wǎng)校 xxx 萬元， 計算機 xxx 萬元，電腦耗材及配件 xxx萬元，其他： xxx萬元，人員工資 xxx 萬元。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。打印機耗材 。員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在， 自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理 。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 (在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員 支持 )。我將盡我的能力減輕領導的壓力。 (三 )為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。 五、展望未來 20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。來到這個項目 的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。 述職人： ___ 20__年 __月 __日 銷售員年終述職報告【篇四】 尊敬的領導： 您好 ! 不知不覺中， 20__已接近尾聲，加入 __房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。 下旬公司與 __公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于 20__年與 ___公司進行合資，共同完成銷售工作。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。 我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。為此我在工作中特別注重一下幾點： 首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。 二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系 身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。 第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。 第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。在這里 拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。這樣更能留住顧客讓他成為我們的回頭客、忠實顧客。要做時刻有準備的人，為機會稍縱即逝。學習各種接近客人的方法、學習達成交易成功的方法。希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異。對于工作做出如下總結與看法： 一、思要統(tǒng) 一、態(tài)度要端正 就是說在銷售中要與搭檔有很好配合默契思想是做到統(tǒng)一，不要各自為政兩個人介紹不同風格的款式。這個世界上除了有限的那么幾個人是真心的關心你之外其他的都有是虛的。當然不是說就沒純友誼或是說情誼了只說認清了這個社會與人性。 (七 )為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。 (六 )制訂學習計劃。 (四 )自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。 總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。 對客戶關切不夠?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。 當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎 ?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。 二、心態(tài)方面 剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。 20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。在此期間主要是針對房屋的銷售。在這段時間，我積極配合 __公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為 __月份的銷售高潮奠定了基礎。在高素質的基礎上更要加強自己的專 業(yè)知識和專業(yè)技能。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。 在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。 其