【正文】 加強員工教育，加強大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌?？傊?，我們要將一切防患于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作 在穩(wěn)健中謀發(fā)展。 加強安全保衛(wèi)工作，確保全行安全運行。將學(xué)習列入各項工作之首，每周至少進行一次培訓(xùn)，全行全員、百分之百學(xué)習上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì)。我行在去年末前后臺分離后，就對 2021 年的工作目標進行了規(guī)劃，行長要求全行員工戒驕戒躁，針對支行目標任務(wù)制訂了全面的考核制度，將業(yè)務(wù)分解到每位員工頭上，業(yè)績完成情況以表格形式張貼出來，對全行進行每周、每月、 每季通報，并設(shè)立多個獎項，有效地激勵了員工的工作熱情。 一、經(jīng)營指標完成情況 截止 6 月底，我行儲蓄存款余額為 xxxxxxx 萬元，較年初 xxxxx萬元，新增 xxxx 萬元。在這里，你可以找到最具時事性的文章和最具代表性的各類文章。對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進行了充分的利用，節(jié)省了大量的紙張。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù)工作打理的細致認真。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時傳達到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。思想上，與時俱進，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻計獻策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務(wù)的 健康發(fā)展。其次，針對我行 xx 年攬存增儲，實施大戶戰(zhàn)略的需要，相繼推出了大戶定期匯報制度，客戶投訴有獎制度，大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲員制度，儲蓄大戶榮譽卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績和進度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。 xx 年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要，建立健全各項規(guī)章制度。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。 三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。 二、個別員工工作作風拖沓，作風不實時有表現(xiàn)。 研究自身的經(jīng)營對策。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。 一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。 中間業(yè)務(wù)收入完成情況。 6%，完成計劃的截止 3 月 31 日，我支行行人民幣存款以上成績的 取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。通過不斷地學(xué)習豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。 2021 年全年核打、登記信用卡征信 1500 余份，整理報件 1300 余件；尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。 2021 年年初，在旺季營銷活動期間，及時統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。篇二： 2021 年銀行營銷活動總結(jié) 工作總結(jié) 2021 年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學(xué)習、生活各方面都有了長足的進步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。為了簡化營銷流程，在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后，大堂中的工作人員積極配合，利用手機、電腦、電話等設(shè)備幫助客戶完成注冊、激活，我行工作人員為客戶辦理售后服務(wù)工作，使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心，增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。 四、依據(jù)國家政策走勢，加大住房貸款投放力度。貸記卡累計營銷 135 張，計劃完成率 %，全區(qū)排名第五位。積極把握當下利息較低的機會，銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險，在美元等國際貨幣貶值的背景下，為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品 —— 黃金。在中天證券公司設(shè)立駐點營銷人員，日均開卡量達到 10 張以上，且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。我行存款新增之所以能夠取得佳績，與行領(lǐng)導(dǎo)的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。截至今日，營銷工作已開展 20 余天，工作進展較為順利，各項指標完成率已高于本月計劃，在全區(qū)排名進入前列。 繼續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。 三、存在的困難和問題 百米之內(nèi)，工、農(nóng)、郵政 、信用社四家銀行，同業(yè)競爭較為激烈。 一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以身作則，做到了凡是與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的問題的處理“不隔夜”，凡是與安全防事故、消除事故隱患有關(guān)的費用支出優(yōu)先安排，元旦、五一等長假行領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，親自參與節(jié)日值班；二是安全教育常抓不懈， 上半年我們基本做到了安全教育“每周一課”，以總行和銀監(jiān)局的“案件專項治理年 和案防案控攻堅年”為契機，深刻認識省分行黨委實施嚴格履職，防控案件，堅決打擊違規(guī)操作行為風暴的重大意義，扎實推進打擊風暴行動，進一步提高案件防控工作水平。 強化內(nèi)部管理，防范管理風險。在一季度旺季營銷活動中，我行的信用卡業(yè)務(wù)取得了全省第一的好成績。信用卡進件 xxxx 張。當然，因為免費和開源，大家都可以學(xué)習、借鑒和共同使用，如果你需要專屬于個人的原創(chuàng)文章，請點擊以上鏈接獲得專業(yè)文秘寫作服務(wù)，點擊以下圖標可以分享到你自己空間。 以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。通過不斷地學(xué)習豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣 大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。 2021 年全年核打、登記信用卡征信 1500 余份，整理報件 1300 余件；尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的 及時上報。 在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。 2021 年年初，在旺季營銷活動期間，及時統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。篇四：銀行營銷團隊小結(jié) 銀行營銷團隊小結(jié) 2021 年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學(xué)習、生活各方面都有了長足的進步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。最后，設(shè)立月獎考評制度。首先是堅持晨會制度，每周一定期召開全行大會，得用班前半小時學(xué)習有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。隨著改制全面到位，所 屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。一是機關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員 去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。 二、主要做法： 四、存在的不足 回顧一季度的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在： 一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。所以切實做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況， 排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。至第四季度，差錯率更是為零。 其他各項產(chǎn)品信用卡、電子銀行、基金、保險理財產(chǎn)品完成情況。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著 2021 年的東風，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細、更強。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。另外簽約鉆石級客戶 6 名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。下半年滬深 300 基金銷售方面，個人銷售單支基金 100 萬，占支行全部銷售量的 50%以上。 3 月份參加了省行與保險公司組織的“風勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶 106 人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶 9 名，最終簽單 56 萬，收官的最后一天簽單 31 萬，占整個團隊業(yè)績 107 萬的半數(shù)以上。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進取，離不開我所在團隊的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績，其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到 %，在全區(qū)名列前茅。 09 年錦州房價增幅 一直居全國前列，進入 2021 年，房價增長放緩，許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn)，我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源，查找以往有購買意向的相關(guān)客戶，與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷，截至 19 日，我行房金業(yè)務(wù)取得了時點余額新增 萬的佳績，計劃完成率%，居全區(qū)第 4 位。 三、在經(jīng)濟前景看好，股指反彈的情況下積極推進基金營銷。對在前臺辦理業(yè)務(wù)同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷，不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。 二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品，搶占同業(yè)產(chǎn)品市場 行領(lǐng)導(dǎo)充分認識到營銷并非推銷，宣傳策略尤為重要。對公存款方面，我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司，幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗，談一談我個人的一些想法與工作體會： 一、爭奪優(yōu)秀客戶資源，加大存款營銷力度。 繼續(xù)加強紀檢監(jiān)察保衛(wèi)工作，加強警隊建設(shè)，做好每月安全檢查和消防檢查工作，確保完成全年的目標任務(wù)。 四、下半年工作打算： 下半年我們要在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，有針對性地做好以下工作： 要求各位員工在肯定成績的同時，要找出工作中的不足，再接再厲，再創(chuàng)輝煌； 進一步加強員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習及分支行的 二、三級 培訓(xùn)； 高度重視和持續(xù)進行合規(guī)守法教育活動，不能流于形式，增強員工什么該干，什么不該干的認識。三是嚴格按規(guī)定報告大額和可疑資金交易，扎扎實實地開展了一系列反洗錢工作。 加強會計基礎(chǔ)管理，防范操作風險。 堅持以人為本，深入推進企業(yè)文化。其中有效進件達 xxx 張，名列全省第一，營銷天天大豐收理財產(chǎn)品 xxx 萬元，利得盈 xxx 萬元，銀保產(chǎn)品 xxx萬元和實物黃金銷售 xxxx 克。篇五：銀行工作總 結(jié) 上半年工作總結(jié) 上半年，我行在 xx 行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項業(yè)務(wù)上了一個新臺階，為完成目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著 2021 年的東風，在繼續(xù)做好各項工作的同時，力爭將銷售工作做得更好、更細、更強。生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。另外簽約鉆石級客戶 6 名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。下半年滬深 300 基金銷售方面，個人銷售單支基金 100 萬，占支行全部銷售量的 50%以上。 3 月份參加了省行與保險公司組織的“風勁齊魯”培訓(xùn)班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián)系客戶 106 人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶 9 名，最終簽單 56 萬，收官的最后一天簽單 31 萬，占整個團隊業(yè)績 107 萬的半數(shù)以上。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進取，離不開我所在團隊的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持。為了實施有效地激勵機制，充分利用經(jīng)濟杠桿來調(diào)動工作人員的積極性。各個部門根據(jù)各自的需要召開會議。農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。目前，我行除營業(yè)部實行柜員制外，其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。 三是對形勢分析準確，業(yè)務(wù)措施得當，工作部署到位。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提高。 二是指導(dǎo)思想正確。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。 內(nèi)控防范風險方面。 %。萬元，增幅為篇三：xx 支行 2021 年一季度旺季營銷總結(jié) 臺前支行 2(轉(zhuǎn)載于 :銀行旺季