【正文】 制定并出臺了《日照市國土資源領域通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單及主要依據(jù)》，從申訴求決類、揭發(fā)控告類、信息公開類、信訪類和相關解釋五個部分，對每一事項所涉及的法律法規(guī)列舉說明，進一步規(guī)范了信訪工作，暢通了群眾利益訴求表達和權利救濟渠道。堅持“一把手”親自抓負總責，并建立領導包案工作臺賬。日照市局選取山海天臥龍山街道東王家村秦某某案為典型案例，從基礎業(yè)務流程入手，一步步進行規(guī)范細化，最終形成一本范例案卷。 一是明確目標，任務分解落實到位。四是強化責任保效果。以執(zhí)法監(jiān)察“四級網(wǎng)絡”為基礎，構建市、縣 (區(qū) )、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )、村 (組 )四級國土資源信訪網(wǎng)絡。 一是完善制度夯基礎。并采取加強信訪業(yè)務培訓等方式，進一步增強信訪工作人員依法行政意識，提升全市國土資源系統(tǒng)信訪工作質量和工作效率，盡心盡力維護群眾合法權益。不深入調研就沒有發(fā)言權。我們將加大宣傳力度，提高各級領導對婦女信訪工作的重視程度，提高信訪工作經(jīng)費投入力度，從而改善接訪工作環(huán)境。三是建立了工作報告制度。同時還按時、按質地辦結上級婦聯(lián)轉來的案件，未出現(xiàn)任何拒辦、 拖辦的情況。 國土局信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告 2 為進一步規(guī)范信訪基礎業(yè)務工作，提升信訪工作質量和水平，落實全國信訪基礎業(yè)務規(guī)范化工作及自治區(qū)、市有關會議和文件精神，結合我會信訪基礎業(yè)務工作實際，開展信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查、整改工作。 三、完善工作制度 一是相繼制定和出臺了《信訪工作制度》保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事 。 二、認真做好信訪案件的處置工作。對因工作人員失職造成信訪事項處置不當、疏導化解不力、敷衍上交矛盾，發(fā)生赴省、進京等群體性上訪事件，釀成嚴重后果的，實行一票否決，并倒追責任，有效地促進了國土資源信訪工作，維護了群眾權益。三是更新理念促落實。市、縣 (區(qū) )國土資源信訪工作機構能夠嚴格執(zhí)行信訪工作辦理流程，切實把信訪工作納入法治化軌道。 國土局信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告 5 今年以來，市國土資源局以開展“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動”為契機，不斷探索改進信訪工作方法措施，規(guī)范夯實信訪基礎業(yè)務，有效地提升了處訪工作效率和服務質量，實現(xiàn)了信訪維穩(wěn)形勢持續(xù)好轉。 三、完善工作制度 一是相繼制定和出臺了《信訪工作制度》保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事 。 二、認真做好信訪案件的處置工作。 為推進活動開展，我局專門下發(fā)《通知》，要求各級嚴格落實國土資源部《國土資源“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動”工作方案》，深入扎實開展國土資源“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動，對措施不力、敷衍應付、效果不明顯的，將通報批評、責令整改。今年，日照市局繼續(xù)保持著因國土資源問題無進京上訪，到省訪全省最 少市之一的良好局面。創(chuàng)新方法，采取信訪聽證、協(xié)商會辦等方式，加大信訪積案化解力度。同時組織各區(qū)縣局開展研討，進行學習座談交流，有力地提高全市國土資源信訪基礎業(yè)務規(guī)范化水平。日照市局 年初召開信訪業(yè)務培訓座談會，確定了 20xx 信訪“基礎業(yè)務辦理流程規(guī)范年”工作目標，并制定了工作方案，細化工作職責。不深入調研就沒有發(fā)言權。我們將加大宣傳力度，提高各級領導對婦女信訪工作的重視程度，提高信訪工作經(jīng)費投入力度，從而改善接訪工作環(huán)境。三是建立了工作報告制度。同時還按時、按質地辦結上級婦聯(lián)轉來的案件，未出現(xiàn)任何拒辦、拖辦的情況。 [信訪業(yè)務規(guī)范化檢查的自查報告 ] 第四篇：國土局信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告國土局信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告 1 為進一步 規(guī)范信訪基礎業(yè)務工作，提升信訪工作質量和水平，落實全國信訪基礎業(yè)務規(guī)范化工作及自治區(qū)、市有關會議和文件精神，結合我會信訪基礎業(yè)務工作實際，開展信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查、整改工作。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上 信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。同時及時完成了信訪調研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質量和效率有了明顯提高。我們把信訪工作納入部門 目標責任制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行責任追究。同時將信訪工作納入領導目標責任制和 部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。 二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。 一、加強組織領導，確保信訪工作責任制的落實。三是建立了工作報告制度。同時還按時、按質地辦結上級轉來的市長、縣長公開電話，未出現(xiàn)任何拒辦、拖辦的情況。按照《信訪條例》的要求，切實加強信訪基礎業(yè)務建設，堅持主要領導親在抓，分管領導具體抓，層層抓落實，做到了無集體上訪和越級上訪，無信訪積案，保證了砂資源管理秩序的根本好轉。無法律、政策支撐的說明原因解釋疏通到位 。引導群眾消除“信上不信下”的頑疾，把信訪人吸納在當?shù)?，及時就地解決信訪事項。 嚴格了矛盾排查。堅持信訪信息及時收集、報告制度。信訪三級網(wǎng)絡建設示意圖、接待來訪流程圖、信訪辦工作職責、信訪辦工作人員職責、領導干部接訪下訪制度、信訪條例等上墻公示，做到了明白辦事。做到了有人辦事、有陣地辦事。嚴格落實了十有標準，強化建設信訪鄉(xiāng)村社三級網(wǎng)絡。每季度必有一次黨委會研究群眾信訪和維護穩(wěn)定工作，做到了有定期研究 。 以上報告 ，如有不當，請指正。 三、完善工作制度 一是相繼制定和出臺了《信訪工作制度》保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事 。 二、認真做好信訪案件的處置工作。該鎮(zhèn)將嚴格貫徹文件精神，實現(xiàn)“信訪信息登記錄入及時、全面、準確，信訪事項受理辦理依法、規(guī)范、高效”的工作目標。 二是強化責任。為做好各項工作而努力 ! 【銀行信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告】相關文章： 4 篇 第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告 1 為切實提高維護群眾合法利益的能力和水平，化解社會矛盾創(chuàng)造良好環(huán)境。要加大排查力度，對信訪問題，要嚴格落實責任，明確主要負責人和直接責任人，及時妥善解決。 (二 )落實工作責任，切實完成工作任務 明確班子成員和干部的工作職責，嚴格落實責任制。 三是誤認為 xx 的級別越大，效果就越好。 二、存在的主要問題 一是 各層管理制度改革和有關業(yè)務工作需再進一步加強，各行信息化溝通建設相對落后。 (三 )完善信訪信息建設 建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調研，軟硬件設相結合，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制。同時不斷完善信訪維穩(wěn)工作機制，創(chuàng)新工作方法，提高我市信訪工作整體效率。 (三 )信訪維穩(wěn)力量依舊薄弱 問題 我局積極開展環(huán)境信訪維穩(wěn)工作，取得了一定的成效和成績，但信訪維穩(wěn)力量依舊薄弱，主要體現(xiàn)為：環(huán)境信訪維穩(wěn)工作是一項長期而艱巨的任務，而我市信訪維穩(wěn)機構和人員多為兼職，信訪量與調處隊伍不成比例，制度機制還不夠健全完善等，導致信訪維穩(wěn)工作很被動，影響整體工作效率。此類歷史遺留問題復雜程度較大，又因現(xiàn)行法律法規(guī)的完善和調整，政策不斷變化，因此解決難度大。截止目前，我局共排查出 1 件矛盾糾紛和涉穩(wěn)案件，該件為米易縣白坡彝族鄉(xiāng)姑表村村民上訪反映涼山州德昌縣大路槽鄉(xiāng)稀土選礦廠廢水污染環(huán)境問題，現(xiàn)已基本得到解決。二是通過信訪月通報制度，將當月以及本年累計未辦結信件納入通報，并呈全市環(huán)保系統(tǒng)各單位領導閱示 。期間，省環(huán)保廳多次組織督導組到?jīng)錾街莺团手ㄊ袃傻囟睫k，我市、縣兩級環(huán)保部門均高度重視，積極參與專題會議，及時將有關情況上報市人民政府。在開展噪聲監(jiān)測的基礎上，我局還積極主動協(xié)調相關部門，力求解決問題，但因該信訪問題涉及情況復雜，存在多個問題，又涉及多個職能部門，解決難度非常大，且單靠環(huán)保部門難以從根本上解決。 (五 )加強對上級部門轉辦、省廳轉辦信件的辦理 20xx 年 18 月，我局共收到市級部門轉辦來件 7 件 (含領導批示信件 4 件 )、省環(huán)保廳轉辦信件 6 件 (含四川環(huán)保網(wǎng)領導信箱 5 件 )，目前均已辦結完畢，且未再接到群眾的重復投訴。二是暢通“ 12369”環(huán)保熱線電話，做好 24小時人工值守工作，確保不漏接群眾來電。 (四 )進一步暢 通信訪渠道 今年，我局在信訪渠道方面主要是做好鞏固工作，切實保障信訪各渠道暢通：一是暢通來信來訪渠道。二是建立報送平臺。 今年以來，我局把領導干部接訪下訪和包案化解工作作為信訪重點工作開展，印發(fā)了《領導干部接訪下訪工作方案》 (攀環(huán)發(fā)〔 20xx〕155 號 )，明確了領導范圍、工作方式和接訪下訪工作要求，同時制定了領導干部定期接待群眾來訪時間安排表。三是加強督查督辦。 (二 )加強初信初訪辦理力度 初信初訪工作是信訪工作的主要部分，我局高度重視初信初訪工作，不斷加強初信初訪辦理力度：一是實行首辦責任制。我市絕大多數(shù)群眾訴求均涉及東區(qū)范圍，而東區(qū)環(huán)保部門人員緊張，與工作量不成正比，導致一些信件得不到及時、有效地處理，一些群眾反復投訴，使得東區(qū)范圍內信訪超期信件增多，影響我市整體信訪按期辦結效率。當前電話熱線舉報渠道較多，群眾可通過“ 12369”環(huán)保熱線、“ 12345”市民熱線以及我局公布的其他電話進行投訴，電話信訪量大 。現(xiàn)將自查情況報告如下： 一、環(huán)境信訪基本情況及分析 20xx 年 18 月，我市環(huán)保系統(tǒng)共受理群眾訴求 973 件。不深入調研就沒有發(fā)言權。我們將加大宣傳力度，提高各級領導對婦女信訪工作的重視程度，提高信訪工作經(jīng)費投入力度，從而改善接訪工作環(huán)境。三是建立了工作報告制度。同時還按時、按質地辦結上級婦聯(lián)轉來的案件，未出現(xiàn)任何拒辦、拖辦的情況。為做好各項工作而努力 ! 銀行信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告 2 為進一步規(guī)范信訪基礎業(yè)務工作，提升信訪工作質量和水平，落實全國信訪基礎業(yè)務規(guī)范化工作及自治區(qū)、市有關會議和文件精神，結合我會信訪基礎業(yè)務工作實際，開展信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查、整改工作。要加大排查力度，對信訪問題，要嚴格落實責任，明確主要負責人和直接責任人，及時妥善解決。 (二 )落實工作責任，切實完成工作任務 明確班子成員和干部的工作職責，嚴格落實責任制。 三是誤認為上訪的級別越大，效果就越好。 二、存在的主要問題 一是各層管理制度改革和有關業(yè)務工作需再進一步加強，各行信息化溝通建設相對落后。 (三 )完善信