【正文】 針對外商提出的問題，積極與相關職能部門溝通協(xié)調，逐一落實解決，并將解決情況書面反饋企業(yè)。幾年來， xx 與處里同志始終以嚴肅和認真的態(tài)度做好受理外商投訴工作，自覺做到“五個一”：一張笑臉相迎、一句問候暖心、一把椅子請坐 、一杯清茶相待、一片真誠解難，無論電話投訴、網上投訴、來處內投訴的外商，都認真調查了解，對協(xié)調的情況及時反饋給投訴人，使每一個投訴者滿心疑慮的來了，愉快放心的離開。根據外商投訴工作的特點，她對受理和協(xié)調投訴工作提出了明確要求：接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。今年以來共受理全市涉外執(zhí)法會簽 72件，為行政執(zhí)法部門提供執(zhí)法參考意見，為外商投資企業(yè)解決問題。通過 xx 的積極努力，外商投訴協(xié)調工作實現了“三個轉變”：從被動接受投訴向主動協(xié)調服務方面轉變，從市局重點協(xié)調服務向強化縣、區(qū)協(xié)調服務工作方面轉變，從協(xié)調正在運營的外企投訴向在調度外資項目中重點解 決外資項目洽談、落地過程中存在的問題方面轉變。建立了縣區(qū)至少由常務副區(qū) （縣）長以上職務人員擔任涉及外商投資企業(yè)服務、濾布投訴協(xié)調的第一責任人，重新確認了投訴協(xié)調機制的負責人、聯(lián)絡員等。大到安排一次會議，起草一個報告，小到接聽一個電話，傳遞一個文件，她都做到了嚴謹細致，一絲不茍，快速高效； 專項的匯報材料做到客觀、真實、準確，提供信息以 實為本，有喜報喜，有憂報憂，絕不弄虛作假。經過幾年的不懈努力，全處形成了濃厚的業(yè)務理論學習氛圍，每個人都能單獨完成各類投訴、協(xié)調工作，提高了工作能力和效率。她經常陪同各級領導或帶領處室同志深入基層和企業(yè)開展調研，了解新情況，分析新問題，總結新經驗。無論工作多么繁忙，她都不放棄對國際經濟形勢、國家外資政策和公共管理理論的學習與探索。 第五篇：市外經貿局行風建設先進個人事跡 xx 同志 1983 年畢業(yè)于遼寧大學經濟系， 1992 年調 到沈陽市外經貿局工作，現任外企服務處處長。一年來，主要領導帶隊多次深入企業(yè)、街道提供國家產業(yè)政策咨詢、項目建設信息，幫助編寫項目材料等項服務，解答企業(yè)和投資者政策咨詢 20 余次，幫助項目單位編寫項目前期材料 10 余份，受到了各企業(yè)和街道的好評。要求全體工作人員以飽滿的工作熱情、雷厲風行的工作作風、高度負責的責任意識開展工作，堅決杜絕拖拉延遲、敷衍塞責、推諉扯皮等與發(fā)展要求不適應的現象。 二是加強制度規(guī)范，提升服務層次。 一是加強務實 創(chuàng)新，提升綜合素質。知道作為一名新時期的共產黨員自己所做的一切。在單位里，無論誰遇到困難，無論是工作上還是生活上，都會主動去幫助他們，傾我所有，幫助他們度過難關。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標準，也是衡量黨的先進性的根本標準。 他自己把共產主義理想信念作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標，做到了政治上堅定、思想上清醒、工作 上有作為，對黨、對國家、對人民無限忠誠，時刻保持著思想上的純潔和先進。牌樓路工程屬于老城區(qū)改造，車流和人流量多，施工難道大，工程工期緊。在縣領導的重視下，在建設局領導的帶領下，成功地組織了文明南路依法強制 施工，并在 20 天內打通了文明南路，徹底解決了文明南路多年來遺留問題。所參加的質檢驗收工程均無一列工程質量事故，無一例業(yè)主投訴，得到了業(yè)主單位和相關領導的一致好評，并與XX 年獲得先進個人稱號。他在虛心向前輩們的請教下，不斷熟悉每個工程的質檢驗收國家檢標準、行業(yè)標準。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個人，把黨組織的溫暖通過自己傳輸給每位同事；在參加組織活動，特別是開展黨內活動時，自己始終積極主動，不計得失，用他自己的愛心讓周圍同事感受黨的溫暖，用自身的言行感召周圍的同志，讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。作為新時期的黨員，更應該加強學習，才能與時俱進，不會被不斷前進的社會所淘汰；只有通過學習我們才能在當今社會更加堅定黨的信念，不被糖衣炮彈所迷惑；也只有通過學習，不斷增強自己的理論知識，豐富自己的工作生活閱歷，才能更加樹立良好的黨員形象。于 1994 年至廬江縣建設局工作至今，先后擔任廬江縣質監(jiān)站監(jiān)督員、市政工程建設管理中心副主任。 “春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，作為一名共產黨員對生命價值的追求。他在做好本職業(yè)務工作，努力體現共產黨員的先鋒模范作用的同時，把共產黨員的先進性，先鋒模范作用也體現在生活中。有效地防止和杜絕了不正之風的發(fā)生。因工作成果喜人， XX年被評為“建設局先進個人”。泥河路工程開工時間長，拆遷任務重，中間交接人手多，老百姓問題復雜。他有工程質檢的工作經驗，熟悉道路建設工作，很快就進入角色。不符合驗收標準的，堅決 不驗收；需要重 新整改的，嚴格按照相關標準整改到位；分部分項工程驗收不合格，需要推倒重新建設的，按照相關程序通知業(yè)主和施工單位必須推倒并按照標準建設到位，驗收合格才能進行下道程序施工。 1994 年到縣質監(jiān)站擔任質檢員，深感自己工作的重要性，因為質檢工作代表著政府對各項工程質量的監(jiān)督，質檢工作的效果如何直接關系到各項工程的建設質量。在平時的工作中，他時時刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務，嚴格遵守黨的 紀律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨的光榮稱號，以新時期保持共產黨員先進性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質和業(yè)務能力，維護黨的團結統(tǒng)一，積極完成黨的各項任務。作為一名共產黨員，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，在政治理論學習、工程質量監(jiān)督、業(yè)務學習和遵紀守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產黨員的先鋒模范作用，以 飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優(yōu)異的工作成績，贏得了廣大干部職工的普遍好評。知道作為一名新時期的共產黨員自己所做的一切。在單位里，無論誰遇到困難，無論是工作上還是生活上，都會主動去幫助他們，傾我所有，幫助他們度過難關。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標準，也是衡量黨的先進性的根本標準。 他自己把共產主義理想信念作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標，做到了政治上堅定、思想上清醒、工作上有作為，對黨、對國家、對人民無限忠誠，時刻保持著思想上的純潔和先進。牌樓路工程屬于老城區(qū)改造，車流和人流量多，施工難道大，工程工期緊。在縣領導的重視下，在建設局領導的帶領下，成功地組織了文明南路依法強制施工，并在 20 天內打通了文明南路，徹底解決了文明南路多年來遺留問題。所參加的質檢驗收工程均無一列工程質量事故，無一例業(yè)主投訴，得到了業(yè)主單位和相關領導的一致好評，并與XX 年獲得先進個人稱號。他 在虛心向前輩們的請教下，不斷熟悉每個工程的質檢驗收國家檢標準、行業(yè)標準。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個人，把黨組織的溫暖通過自己傳輸給每位同事；在參加組織活動，特別是開展黨內活動時，自己始終積極主動，不計得失，用他自己的愛心讓周圍同事感受黨的溫暖，用自身的言行感召周圍的同志，讓“黨員” 這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。作為新時期的黨員，更應該加強學習，才能與時俱進，不會被不斷前進的社會所淘汰；只有通過學習我們才能在當今社會更加堅定 黨的信念，不被糖衣炮彈所迷惑；也只有通過學習，不斷增強自己的理論知識，豐富自己的工作生活閱歷，才能更加樹立良好的黨員形象。于 1994 年至廬江縣建設局工作至今，先后擔任廬江縣質監(jiān)站監(jiān)督員、市政工程建設管理中心副主任。他把職工當做自己的親人看待，他和工人一起下現場，一起刨土坑，一起鉆窨井，他和工人心貼心，工人有話愿跟他說，誰家有困難愿跟他講。在他的帶領下，“ 110”報修中心成為了一支真正的快速反映“部隊”。他的足跡遍布沈河區(qū)的大街小巷，無論是嚴寒酷暑，無論是白天黑夜，全心全意的為住戶服務，只要是住戶打來