【正文】 經(jīng)過客觀分析，認真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng) 域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。大大到 1 個藥療方案， 1 種藥品、 1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等，培訓內(nèi)容繁多復雜。 針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。 (二 )態(tài)度技能兩手抓 只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。”我們摸著石頭過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。 二、主要經(jīng)驗和亮點 (一 )創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式 公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快 。培訓教官 14 名。健康咨詢師培訓達到 89 人。爭取更好的工作成績。從現(xiàn)在開始會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗 暗的為自己鼓勁。嚴格做好藥品的購銷記錄，對藥品的生產(chǎn)日期，有效期，產(chǎn)地等能夠做到仔細登記， 對近期失效的藥品，也都做好詳細記錄，嚴防把過期藥品賣給顧客，嚴格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。 由于藥品使用不慎極易產(chǎn)生嚴重的不良反應(yīng)，危機人們身體健康和生命安全，所以我嚴格按照藥店規(guī)章制度操作。藥物相互作用，有相加和協(xié)同相互作用，拮抗相互作用。同時我還我還熟練掌握著西藥藥理知識。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。 第四篇：藥店工作人員工作總結(jié)（推薦） 工作總結(jié) 自參加工作以來，在領(lǐng)導和各位同事的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。要在競爭中站穩(wěn)腳步。 我在平時團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。 在對藥品的保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，儲存條件，季節(jié)變化，溫濕度變化等，對藥品進行必要的養(yǎng)護。如琥珀酰膽堿敏感者，可導致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規(guī)劑量只能產(chǎn)生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹，等等。如：腎上腺皮質(zhì)激素一日量早晨一次服用，可減輕對垂體前葉抑制的作用；長期大量應(yīng)用，應(yīng)逐漸減量，不能突然停藥，否則導致醫(yī)源性腎上腺皮質(zhì)功能不全。還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別我也略通一二。虛心向同事們學習，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業(yè)務(wù)知識，使藥店水平處于較高水平。 由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，我立志做一個合格 的藥品把關(guān)者。在平時，我認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步。 我為自己制 定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。 在對藥品的保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，儲 存條件，季節(jié)變化，溫濕度變化等，對藥品進行必要的養(yǎng)護。如琥珀酰膽堿敏感者，可導致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規(guī)劑量只能產(chǎn)生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹，等等。在西藥 的用法用量，不良反應(yīng)方面有一定的經(jīng)驗。虛心向同事們學習，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業(yè)務(wù)知識。 由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，我立志做一個合格的藥品把關(guān)者。感謝領(lǐng)導和同事的關(guān)懷與幫助，讓我在工作中，能不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，使一年來我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價格欺詐事件。 在經(jīng)營過程中為參保人員提供基本醫(yī)療保險處方藥品外配服務(wù)，和部分非處方藥品購藥服務(wù) 。西藥經(jīng)營品種 1200 余種，中藥飲片品種 1500余種。店面寬敞明亮，柜臺結(jié)構(gòu)擺放合理。當然，中間少不了我們領(lǐng)導事前事后的忙碌，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他 (她 )們還是無怨無悔。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。 作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。什么困難和挫折都不會難倒我們的。 ： 為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。填好缺藥登記記錄，及時與 采購部聯(lián)系。 四 .下一年度的工作計劃： ： 認真填寫 gsp 復查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。 ： 補充藥品。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè) 員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。完成全年的 80%。 ，有的顧客就到別的藥店去買了。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一 .存在的問題： ，所以影響了一部分的銷售額。我們在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務(wù)質(zhì)量。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。因為生活與工作中不缺乏激情，所以我每天都過得非常充實。特別感激在這一年里，公司領(lǐng)導對我的栽培與教育，讓 我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。一年來做到了全心全意為 患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 嚴格執(zhí)行交接班制度。 根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。 二、做好藥品管理。把每一項工作做實和做細，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。_blank39。_blank39。 藥房是醫(yī)院直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。藥店