【正文】 城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃也取得顯著成效，配合區(qū)里綜合配套改革先導(dǎo)區(qū)發(fā)展規(guī)劃，完成前期調(diào)研、統(tǒng)計、初步布局等工作。四是完善信息平臺，開展電子報建網(wǎng)上審批系統(tǒng)和地下管線信息系統(tǒng)的建設(shè)。我局要求工作人員要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，并就落實“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”提出五大舉措。通過學(xué)習(xí)，全局規(guī)劃編制和管理工作均得到全面提升，同時我局對做好下階段的踐行活動和規(guī)劃工作提出了明確要求：一是進(jìn)一步解放思想、更新觀念，著重從全市角度提升高新區(qū)規(guī)劃定位；二是進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢、開拓創(chuàng)新，著重規(guī)劃工作實效的落實。為此，我局緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)國家 創(chuàng)新型科技新區(qū)”的主題，堅持高標(biāo)準(zhǔn)定位、高質(zhì)量推進(jìn)，精心部署設(shè)施，將兩項活動緊密結(jié)合在一起，確保取得實實在在的規(guī)劃創(chuàng)新成效。 總之，這半年的工作是充實的，尚若有不當(dāng)之處，希望領(lǐng)導(dǎo)同事們指出，以便及時更正。今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，要以公司各項規(guī)章制度和職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好各項工作。為結(jié)算打好基礎(chǔ)。 工作計劃： 積極做好工程 造價控制。 六、完成公司交辦的其他工作。嚴(yán)格按合同約定控制付款，合理調(diào)配資金。 二、成本控制：編制并審核工程造價 100 多個單項、分包、室外等工程，總造價約計 5 個多億。因此，如何提高工程質(zhì)量、降低工程成本，提高工程投資效益，是我們每個工程技術(shù)人員應(yīng)盡的責(zé)任。在當(dāng)今這個競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)大潮中如何求生存求發(fā)展是擺在我們每個人面前的一個重要課題。 還有一點(diǎn)要說明的是，人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的戰(zhàn)略方針、全體員工的綜合素質(zhì)以及團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。學(xué)習(xí)和借鑒是必不可少的，但我們還要有自己的東西，這樣才能給游客留下深刻的印象，從而在消費(fèi)者之間形成良好的口碑，其效果將不次于任何一種營銷模式所帶來的收益。遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常向上級領(lǐng)導(dǎo)以及有經(jīng)驗的同事請教，從中尋求解決問題的途徑。這也是 我在今年的工作中遇到的一個重大問題，分散節(jié)點(diǎn)籌備較為靈活但耽誤時間和人力，我在多方咨詢和研究后決定在 2021 年改變工作步驟和習(xí)慣，更合理的安排節(jié)點(diǎn)事宜。 這一年，我們與金域藍(lán)灣共同成長，經(jīng)歷了很多，在這里我就不一一贅述了。 八、中國好聲音，在金域藍(lán)灣響起 如果說， 2021 年最值得關(guān)注的項目是金域藍(lán)灣，那么 2021 年最值得關(guān)注度綜藝節(jié)目就是中國好聲音了。 六、盛大開盤，震撼全城 9 月 28 日，這個日子應(yīng)該出現(xiàn)在金域藍(lán)灣的里程碑上，這一天，我們?yōu)?__城房地產(chǎn)市場創(chuàng)造了一個奇跡。值得欣喜的是，在前期未對外宣傳開放的一段時間內(nèi)，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡(luò)繹不絕，項目的口碑宣傳從此拉開序幕。 二、開工好 彩頭，金域藍(lán)灣揚(yáng)帆起航 五月十八日，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰(zhàn)，金域藍(lán)灣如璀璨艷陽冉冉升起，從無到有，我們都一一留下見證，還有那迎風(fēng)吟唱的贊歌。在這三百多個日子里，我們經(jīng)歷了夜以繼 日緊張籌備、緊鑼密鼓的團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)、熱鬧非凡的喧囂 。我們更知道，我們還有許多的不足需要我們?nèi)ジ恼蛣?chuàng)新。 我們堅持每周一例會，制定每周工作計劃，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)意識，培訓(xùn)員工服務(wù)意識，提高員工安全意識、提高員工營銷技巧，提升團(tuán)隊的整體協(xié)作水平，穩(wěn)定了員工隊伍。每天和協(xié)議客戶的溝通交流，我們清楚的認(rèn)識到我們賓館的優(yōu)劣勢，我們及時把各種意見反饋給經(jīng)營部門溝通，都得到了相關(guān)部門的高度重視，做出了相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，讓消費(fèi)者下一次進(jìn)入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重 。零客市場一直是賓館的一個銷售弱點(diǎn)，近些年，常德酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開發(fā)這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周營銷人員定期對客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費(fèi)動態(tài) ,爭取更多的零客入住。 四、細(xì)節(jié)決定成敗，德華情感式營銷。同時，使賓館的知名度也隨團(tuán)隊的入住而提升。 我們注重加強(qiáng)與協(xié)議單位的聯(lián)系，不放松任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務(wù)員，從會議接進(jìn)來開始，就對餐飲、客房、會務(wù)全程進(jìn)行跟蹤和全方位進(jìn)行服務(wù)，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長期合作的友情，盡 管我們的會議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客人的一致好評。 二、品質(zhì)成就品牌?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下： 一、思路決定出路。對于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將認(rèn)真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。目前公司的所有客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。電話溝通對于維系客戶是最方便實用的手段，我會將今年所學(xué)知識運(yùn)用起來，勤于了解交流。根據(jù)自己的具體情況，做 到以下幾點(diǎn)： 學(xué)習(xí)相關(guān)知識 接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識，收集相關(guān)情報，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場。 四、來年工作的大體安排和規(guī)劃 : 2021 年是新的一年，也是新的開始。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報價始終處于同市場最低水平。本我完成了 37 個批次， 9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。 我們今年加強(qiáng)了對重點(diǎn)客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。公司業(yè)務(wù)較去年 有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時開發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成績。走訪客戶的過程，使我明晰了上下游單位的生產(chǎn)需求、職務(wù)架構(gòu)、采購方式 。 四、將按照 2021 年新制定的平衡計分卡的要求，努力完成任務(wù)，為銷售部充當(dāng)先鋒與后盾。在 2021 年我對自己的工作作如下安排 : 一、盡快確定《金域藍(lán)灣項目 2021 年營銷方案》及《營銷推廣計劃》，為 2021 年的營銷工作找尋一條指引主線。 九、編制招標(biāo)及合同文件 今年一年，我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關(guān)的招標(biāo)文件和合同的編制簽訂工作。 七、和平女神降臨，書寫新的傳說 她是女神繆斯，她是太陽神阿波羅，他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來，帶來對金域藍(lán)灣的祝福與護(hù)佑。 五、正式售樓部建成，歡樂降臨金域藍(lán)灣 9 月，伴隨著嘻哈包袱鋪帶來的歡聲笑語，金域藍(lán)灣與廣大客戶們迎來了第一次正式的華麗的親密接觸，我們一起細(xì)細(xì)體味了金域藍(lán)灣的實力以及品質(zhì)。 經(jīng)由各部門的領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合，我們的臨時接待中心在嚴(yán)峻的條件下如火如荼的加緊建設(shè)，并如期投入使用，這中間的曲折雖然很多，但我們?nèi)耘f克服了地塊條件限制、施工難度限制、城管市政限制 等一系列困難，于 6 月 21 日正式對外開放蓄客。在傳說末日之年后的 2021，我們經(jīng)歷了以下大事件： 一、尋獲有力支持，確定合作單位 為了能夠強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，建立從內(nèi)至外具備頑強(qiáng)實力的攻堅團(tuán)隊，第一季度中我們依照公司程序，有序地組織進(jìn)行了形象推廣設(shè)計服務(wù)招標(biāo)以及營銷顧問服務(wù)招標(biāo)兩項重要工作，確定了優(yōu)秀的合作單位：北京 ___文化傳播有限責(zé)任公司以及北京 ____房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司。百舸爭游，非進(jìn)必退。 營銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，要求員工和協(xié)議客戶接洽時盡量使用轉(zhuǎn)賬支付，在確有現(xiàn)金支付時，我們要 求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責(zé)任事故的發(fā)生。 六、內(nèi)強(qiáng)管理，確保服務(wù)提升。 今年，賓館格外重視對客戶信息、意見與建議的收集，同時重視酒店市場的最新動態(tài)，它關(guān)系著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經(jīng)營部門及時調(diào)整經(jīng)營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。 此外，還經(jīng)常與客戶電話溝通，既征求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與