【正文】 維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進(jìn)精神。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。多了 解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。 物業(yè)出納工作計劃范文 2020 相關(guān)文章： 物業(yè)出納的工作計 劃 最新物業(yè)出納工作計劃范文 年出納人員的個人工作計劃范文 5 篇 2020 工作計劃范文 物業(yè)財務(wù)工作計劃 第五篇： 2020 年物業(yè)主管工作計劃 2020年物業(yè)主管工作計劃匯編 10 篇 【篇一】 新的一年，新的起點，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。要嚴(yán)格物業(yè)公司的硬件管理，物業(yè)公司的設(shè)備要管好用好，及時修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。及時進(jìn)行記帳。 做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表 、表格的編制。為再次出色的完成上級交給的工作，特制定出 2020年出納工作計劃： 財務(wù)出納工作計劃對加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，有著十分重要的作用。 堅持原則，不滿足要求的票據(jù)堅決拒收。 三、學(xué)習(xí)出納崗位職責(zé)，培養(yǎng)財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì) 有關(guān)現(xiàn)金、支票的工作，做到收有記錄，支有簽字 。下面是 2020 年本人工作計劃： 一、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的財務(wù)管理制度和部長的各項要求 二 、學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)，不能不懂裝懂，要及時徹底地把問題解決掉 做好現(xiàn)金、支票、各種票據(jù)的保管工作，做到細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé) 。 增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。 以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。 堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算 (發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳 )，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，平時自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。 在新的一年里，我會借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用。 監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項相符，及時入庫 。 對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳，保證款項及時入庫 。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng) 用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。 二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算 根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。特擬訂2020 年的物業(yè)出納人員個人工作計劃： 一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育 每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育。 第四篇：物業(yè)出納工作計劃 2020 工作計劃的重要性表現(xiàn)在做工作有計劃能夠明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。 修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。 根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。 安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員 (裝修人員 )進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá) 80%左右。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目 錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。 六、提升物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況 (如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 )，熟悉公司的各項規(guī)章制度 (如考勤制度，獎懲制度、考核制度等 )，掌握基本的服務(wù)知識 (如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等 )，掌握崗位工作的具體要求 (如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等 )。 8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá) 98%以上 。 5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。向物業(yè)公司主管部門有效投訴為 2%，投訴處理回訪率 100%。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。 3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。 二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主 (住戶 )服務(wù)意識。 2020年物業(yè)公司工作計劃范文【五】 一﹑充分發(fā)揮物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。 與財務(wù)協(xié)調(diào) ,及時做好壞帳處理。 加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作 ,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象 ,維護(hù)秩序正常。 繼續(xù)跟進(jìn) 2629 幢綠化種植工作。并督促管理處及時頒發(fā)通知 ,要求業(yè)主在 5 月 20 日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù) ,該區(qū)域摩托車從 6 月 1 日起全面執(zhí)行收費。 三、 xx 華庭項目 擬定 xx 華庭首屆業(yè)主委員會成立方案 及籌備會一系列工作措施 ,為創(chuàng)建 市優(yōu) 工作打好基礎(chǔ)。 制定 ,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等 ,并認(rèn)真貫徹實施 ,明確責(zé)任關(guān)系 ,誰損壞誰負(fù)責(zé) ,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。 跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè) ,并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作 ,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。 跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種 和改造。加強(qiáng)對窨井的檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。公寓樓頂蓋板口在 10月時用 PVC軟片包圍保護(hù)，目前看來取得一定效果。 7:軼序維護(hù)。 5:小區(qū)綠化。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù)，在 20xx 年 1 月 21 日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細(xì)化計劃落實。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。燃?xì)馐前惭b小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃?xì)庾?20xx 年以來，一直未能得到落實。 開展夏季乘涼晚會，普及《物權(quán)法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)知識，減少物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛 。 煤氣使用溫馨提示，確保園區(qū)煤氣使用安全 。 嚴(yán)格辦事程序和流程，依據(jù)法律法規(guī)及時處理業(yè)主業(yè)主報修問題，厘清責(zé)任，不推卸責(zé)任 。 加強(qiáng)安保人員值崗紀(jì)律，提高安保人員素質(zhì) 。 補(bǔ)栽綠籬和樹木 。 單元門門禁系統(tǒng)冬季存留問題解決和更新 。 關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程 遺留問題的解決。 節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。 七、開展多種經(jīng)營與措施 管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度 ,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施 ,每月統(tǒng)計 ,落實到人。臨時車輛采用臨時收費管理 。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。 客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 崗前培訓(xùn)內(nèi) 容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。 五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。 3﹑急修及時，返工﹑返修率 不高于 2%。 四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機(jī)制和健全績效考 核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。 三﹑激活管理機(jī)制 1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。 2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。隨著社會分工的明確和和細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度， 擴(kuò)展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端 —— 顧客 (業(yè)主 )。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場的迅速擴(kuò)大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。對標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。 行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實有效工作。對一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。 3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)。等幾個方面開展。 4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽 。該報告已經(jīng)打到公司采購。 日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況 目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。為了計劃經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成 2020 年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將 2020 年工作計劃如下： 一、主要工作匯報 疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān) 今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行 更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。 在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作做法。 四、 具體工作措施 勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。 對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有 所幫助。 二、工作中的學(xué)習(xí)要求 作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。 充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。 節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。 七、開展多種經(jīng)營與措施 管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計，落實到人。臨時車輛采用臨時收費管理 。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。 客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。 物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá) 98%以上 。 房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。向物業(yè)公司主管部門有效投訴為 2%，投訴處理回訪率 100%。 完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。 管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè) (報修 )電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。 不定期開展團(tuán)隊活動。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍