企業(yè)管理人員培訓心得體會-wenkub.com
2025-04-12 00:05 本頁面
【正文】 因此，從今以后，但愿我們都能更多的說“我”、“我們”，少說“他”、“他們”。 再有，盡量少說“他”與“他們”，多說“我”與“我們”。作為某一任務的安 排者，要有“盯子”精神，緊盯下級，直到他養(yǎng)成回饋的習慣，這樣做，一是讓上級放心，二是萬一錯了，還可以不斷修正，減少偏差。發(fā)出的指令要簡單明了，不要偏誤，領(lǐng)導下達通知、指令時，少些隨意性，多征求班子意見，多聽取職工意見，避免朝令夕改，并盡可能加大宣傳，盡可能跟蹤執(zhí)行情況和實施效果，不要讓自己的安排石沉大海，不了了之。 本次培訓主要講到公司執(zhí)行力的問題，圍繞五個方面展開了詳細的闡述，即：責任思維、成果思維、狼性思維、高標準嚴要求和感恩的心。 我想說的是，因為我愛公司，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。一工作能否打開新的局面，這與領(lǐng)導班子強與不強有莫大聯(lián)系，這就對管理者提出了一些要求： 用自己的熱情去點燃團隊成員的激情，做好火炬帶頭作用，點燃團隊激昂的斗志；做到公平公正、做正確事、把事情做正確；做好團隊的保護傘，勇于承擔，讓團隊成員心無顧慮的完成任務；做到因材施教。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響，在環(huán)境中能做到主動學習思考，解決困難，創(chuàng)造輝煌成；客觀因素其一定的促進作用，雖然客觀因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉(zhuǎn)型和進步都得益于其促進作用。所以作為管理者，我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進。通過本次學習，學習到血多高效團隊的打造方式。光陰似箭，歲月如梭。 我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務公司，實現(xiàn)自我價值的前提和條件，作為一名公司基層管理人員，既要有為公司服務的意識，更要有為公司服務的本領(lǐng)，只有通過不斷的學習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的管理人。 作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。在建設(shè) 社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。優(yōu)質(zhì)服務案例解讀— 快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1