【正文】 注： 第四篇：辦理加油卡充值業(yè)務介紹信 辦理加油卡充值業(yè)務介紹信 中國石油化工股份有限公司上海分公司： 茲有我單位前往你處辦理加油卡充值等業(yè)務，采用現(xiàn)金方式結算，消費后開具增值稅專用發(fā)票，請予以協(xié)助辦理。操作步驟： 進入“發(fā)卡充值”，選擇“客戶小額退款”功能。 圖 513)轉(zhuǎn)到繳回發(fā)票信息頁簽， 如下圖所示，點擊“新增”按鈕，輸入需繳回的發(fā)票信息，如發(fā)票號、實收金額等信息，然后點擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成退款操作； 4)退款成功后，點擊“打印”按鈕，打印預收款憑證等單據(jù)。 圖 功能：客戶持主卡到網(wǎng)點辦理特殊退款，將客戶額度賬戶上的全部或部分資金退給客戶。 圖 功能：客戶到 網(wǎng)點辦理特殊退款，將客戶額度賬戶上的全部或部 款時，可選擇多種退款方式，如現(xiàn)金、支票、充值卡等；單位客戶只能以轉(zhuǎn)賬或者授信的方式退款，個人客戶按照原充原退的方式，但可以做一些有限的調(diào)整，例如：現(xiàn)金方式的充值可以調(diào)整為銀行卡退款。 1)插入用戶主卡，點擊“查詢”按鈕； 2)查詢成功后，系統(tǒng)將該客戶使用過的所有用戶卡清單列出，此時可打印卡清單及清戶申請表； 3)選擇是否減免手續(xù)費，選擇收款方式，選擇是否開發(fā)票； 4)確認卡清單無誤后，點擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成清戶操作； 5)清戶成功后，點擊“打印”按鈕，打印清戶通知單等單據(jù)。 圖 功能：為客戶辦理用戶卡清戶業(yè)務。1)首先點擊“查詢”按鈕，在待取回框中列出本網(wǎng)點提交且已完成充值的所有充值清單，選擇需要取回的文件，然后點擊“取回文件”按鈕，將文件取回并保存在本地目錄中； 2)取回文件成功后，系統(tǒng)提醒操作員打印批量充值回執(zhí)單，如圖45； 3)取回文件成功后，該批量充值文件名稱從待取回文件框移至待拷貝文件框； 4)在待拷貝文件框中選擇需拷貝的文件，然后點擊“拷貝文件”按鈕，將批量充值結果拷貝給批量充值單位； 5)選中某個清單，點擊“查看文件內(nèi)容”按鈕，查看清單的內(nèi)容，然后點擊“打印文件內(nèi)容”按鈕，打印該清單。操作步驟： 進入“發(fā)卡充值”，選擇“復核批量充值清單”功能，如下圖。 圖 38 圖 39 圖 功能：操作員從加油卡系統(tǒng)中心將已經(jīng)提交但還未復核的充值清單作廢，作廢后的充值清單將不再參加批量充值業(yè)務。注：副卡圈提后，資金將退到主卡的額度賬中。 1)選擇輸入卡號或插卡； 2)選擇需沖銷的那筆收款記錄的收款方式，輸入當時收款記錄的業(yè)務流水號，點擊“查詢”按鈕； 3)查詢出結果后，點擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成沖銷操作； 4)點擊“打印”按鈕，打印相關預收款 憑證。 1)選擇輸入卡號或插卡； 2)選擇需撤單的那筆收款記錄的收款方式，輸入當時收款記錄的業(yè)務流水號，點擊“查詢”按鈕； 3)查詢出結果后，點擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成撤單操作； 4)點擊“打印”按鈕，打印相關預收款憑證。 圖 33 注：充值時使用的優(yōu)惠合約，由查詢系統(tǒng)制定。 注：在充值時，如果卡備付金賬上有積分，則充值的同時自動將積分圈存進卡賬卡錢包中。操作步驟： 進入“發(fā)卡充值”，選擇“圈存”功能。 1)插卡查詢（如果是多用戶，必須插主卡），點擊“查詢”按鈕，得到該卡的相關信息； 圖 292)填寫分配金額、分配積分；或者在 模板簡稱中選擇已設置的模板（多用戶才有預分配模板），點擊“讀取模板”按鈕； 3)確認分配金額或積分后，點擊“確定”按鈕完成對額度賬的預分配過程； 4)點擊“打印”按鈕，打印額度預分配申請表。 圖 功能：為持卡客戶辦理用戶卡額度預分配或積分預分配操作，如果是多用戶，必須持主卡。 對于多用戶卡，需要從額度賬上劃撥部分資金到主卡和其他副卡的備付金賬，主卡及副卡再從備付金賬上圈存相應金額到卡賬和卡錢包中，以備加油消費。 4)點擊“打印”按鈕，打印預收款憑證等單據(jù)。注： 開增值稅發(fā)票，則不用選擇油品類型； 用的優(yōu)惠合約，由查詢系統(tǒng)制定。 功能：為單用戶卡（個人單用戶卡、單位單用戶卡、不記名卡）或多用戶主卡進行充值，所收資金將存進客戶額度賬中。 圈存 1)插入用戶卡，點擊“查詢”按鈕； 2)查詢客戶信息成功后（如下圖所示），選擇圈存，輸入圈存金額，點擊“確定”按鈕。 值 功能：客戶持卡進行充值業(yè)務，或使用此功能進行圈存。 圈存 1)插入用戶卡，點擊“查詢”按鈕； 2)查詢客戶信息成功后（如下圖所示），選擇圈存，輸入圈存金額，點擊“確定”按鈕。 充值時，可選擇輸入卡號或插入用戶卡進行操作。 圖 18 注意： 時，點擊“確定”按鈕后，會出現(xiàn)復核授權窗口，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成發(fā)卡操作，如果連續(xù)發(fā)多張副卡，只需復核本次新發(fā)的第 1戶擁有的副卡數(shù)量已達到系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限，則給客戶發(fā)新的副卡時，系統(tǒng)提示如下圖所示，首先輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量 N，然后點擊“ 確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，系統(tǒng)只對此次新增的第一張副卡進行復核，等發(fā)完 N 張副卡后，系統(tǒng)直接結束本次發(fā)卡操作； 圖 19 M，但此次需新增的副卡數(shù)量加上以前的副卡數(shù)量超過系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限 M，則給客戶發(fā)新的副卡時，從發(fā)副卡開始到副卡張數(shù)超限前，不會提示復核；當發(fā)到第 M+1 張副卡時，系統(tǒng)提示如下圖所示，此時須輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量 N，然后點擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，系統(tǒng)只對第 M+1 張副卡進行復核，等發(fā)完 N 張副卡后，系統(tǒng)直接結束本次發(fā)卡操作。 圖 15 注意： 時，點擊“確定”按鈕后，會出現(xiàn)復核授權窗口，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成發(fā)卡操作，如果連續(xù)發(fā)多張副卡，只需復核本次新發(fā)的第 1 張副卡，之后的副卡服務費不允許修改； 發(fā)新的副卡時，系統(tǒng)提示如下圖所示，首先輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量 N，然后點擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，系統(tǒng)只對 此次新增的第一張副卡進行復核，等發(fā)完 N 張副卡后，系統(tǒng)直接結束本次發(fā)卡操作； 圖 16 M，但此次需新增的副卡數(shù)量加上以前的副卡數(shù)量超過系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限 M，則給客戶發(fā)新的副卡時，從發(fā)副卡開始到副卡張數(shù)超限前，不會提示復核；當發(fā)到第 M+1 張副卡時，系統(tǒng)提示如下圖所示，此時須輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量 N，然后點擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，系統(tǒng)只對第 M+1 張副卡進行復核，等發(fā)完 N 張副卡后，系統(tǒng)直接結束本次發(fā)卡操作。注意：在收取工本費、押金時，如果實收金額與系統(tǒng)設定金額不一致時，點擊“確定”按鈕后，會出現(xiàn)復核授權窗口，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成發(fā)卡操作。注意：在收取工本費、押金時，如果實收金額與系統(tǒng)設定金額不一致時，點擊“確定”按鈕后， 會出現(xiàn)復核授權窗口，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成發(fā)卡操作。 圖 10 注意： 時，點擊“確定”按鈕后，會出現(xiàn)復核授權窗口，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成發(fā)卡操作，如果連續(xù)發(fā)多張副卡，只需復核本次新發(fā)的第 1戶擁有的副卡數(shù)量已達到系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限，則給客戶發(fā)新的副卡時，系統(tǒng)提示如下圖所示，首先輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量 N，然后點擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，系統(tǒng)只對此次 新增的第一張副卡進行復核，等發(fā)完 N 張副卡后，系統(tǒng)直接結束本次發(fā)卡操作； 圖 11 M，但此次需新增的副卡數(shù)量加上以前的副卡數(shù)量超過系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限 M，則給客戶發(fā)新的副卡時，從發(fā)副卡開始到副卡張數(shù)超限前，不會提示復核；當發(fā)到第 M+1 張副卡時，系統(tǒng)提示如下圖所示，此時須輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量 N，然后點擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，系統(tǒng)只對第 M+1 張副卡進行復核，等發(fā)完 N 張副卡后，系統(tǒng)直接結束本次發(fā)卡操作。 圖 7 注意： 時，點擊“確定”按鈕后，會出現(xiàn)復核授權窗口，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成發(fā)卡操作，如果連續(xù)發(fā)多張副卡，只需復核本次新發(fā)的第 1 張副卡，之后的副卡服務費不允許修改； 發(fā)新的副卡時，系統(tǒng)提示如下圖所示，首先輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量 N，然后點擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，系統(tǒng)只對此次新增的第一張副卡進行 復核，等發(fā)完 N 張副卡后，系統(tǒng)直接結束本次發(fā)卡操作； 圖 8 M，但此次需新增的副卡數(shù)量加上以前的副卡數(shù)量超過系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限 M，則給客戶發(fā)新的副卡時，從發(fā)副卡開始到副卡張數(shù)超限前，不會提示復核；當發(fā)到第 M+1 張副卡時，系統(tǒng)提示如下圖所示，此時須輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量 N，然后點擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復核授權窗口，系統(tǒng)只對第 M+1 張副卡進行復核，等發(fā)完 N 張副卡后，系統(tǒng)直接結束本次發(fā)卡操作。注意：在收取工本費、押金時，如果實收金額與系統(tǒng)設定金額不一致時，點擊“確定”按鈕后，會出現(xiàn)復核授權窗口，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成發(fā)卡操作。 圖 4 注意：在收取工本費、押金時，如果實收金額與系統(tǒng)設定金額不一致時，點擊“確定” 按鈕后，會出現(xiàn)復核授權窗口，如下圖所示，輸入本網(wǎng)點另外一個具有“同級復核授權”功能權限的操作員的登錄名和密碼，然后點擊“復核授權”按鈕，完成發(fā)卡操作。點擊“退出”按鈕，退出卡管理系統(tǒng)。密碼的長度必須在812 位之間。（系統(tǒng)默認輸入 3 次錯誤的密碼后，將該密碼鎖定；系統(tǒng)允許輸錯密碼的次數(shù)可在省中心系統(tǒng)維護的“系統(tǒng)編碼維護”中設定） 如果操作員的密碼在登錄時已經(jīng)過期，系統(tǒng)會提示操作員修改密碼。 在系統(tǒng)安裝完成后，在桌面上產(chǎn)生一個“加油卡系統(tǒng)卡管理系統(tǒng)”的圖標，雙擊圖標，進入圖 1 所示登錄界面。更改登錄ID.......................................................................................錯誤！未定義書簽。. 發(fā) 卡 網(wǎng) 點 信 息 維護 ............................................................................ 錯誤！未定義書簽。 套打維護 ................