【正文】 在一教學(xué)樓的管理上，工作才起步，過去的一點(diǎn)成績是集體的成績，也只能代表過去。上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，研究探討和檢查工作，基層的問題也及時(shí)得到了解決。 在日常管理行為中， xx 同志對保潔人員嚴(yán)格界定了責(zé)任區(qū)。 第六步：抓管理工作 要落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作要求，必須抓好管理工作。如果物業(yè)人報(bào)修后，不聞不問，不協(xié)調(diào)，可想而知將會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果？ 還有很多好的例子，由于時(shí)間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。 一教學(xué)樓的電梯由于先天硬件條件不足，電梯沒有裝平層配置，電 梯箱體內(nèi)也沒有手機(jī)信號覆蓋，電梯在長期運(yùn)行過程中，免不了會(huì)出現(xiàn)機(jī)械故障，或者遇到突然停電，遇上這兩種情況時(shí)，會(huì)將乘電梯的老師和學(xué)生關(guān)在電梯箱體內(nèi)，他會(huì)快速組織專業(yè)救護(hù)人員，在最短的時(shí)間內(nèi)，將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學(xué)生解救出來。 學(xué)生上課時(shí)，遺落在教室的手機(jī)，工作人員撿到學(xué)生手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒電了， xx 派人到市內(nèi)的大型超市“加油站”幫忙對手機(jī)充電，或者聯(lián)系同型號手機(jī)電池，再翻出學(xué)生手機(jī)里的資 料歸還給學(xué)生。 有一年的新學(xué)期開始，學(xué)校教務(wù)部將固定桌、椅的 104 座教室排到 120 座的課程表里，課表上反映學(xué)生上課人數(shù)也是 120 人，這就是說，一個(gè)教室就有 16個(gè)學(xué)生得站著聽老師講課， xx同志在得知情況后，在時(shí)間緊的情況下，為了不影響正常的開學(xué)秩序，一方面將情況上報(bào)組織，另一方面緊急調(diào)運(yùn) 100 多把扶手椅進(jìn)缺座教室，對教室臨時(shí)加座，確保了正常的開學(xué)秩序。 xx 同志的資料做得仔細(xì)，管理也隨著再跟上。 第二步：抓建章立制 xx 同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況，他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。 在展開工作時(shí)，這么大一棟綜合教學(xué)樓，重點(diǎn)要抓哪些方面的工作，還應(yīng)注意哪些方面的問題，可能會(huì)產(chǎn)生哪些方面的后果， xx 作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過了解情況，并結(jié)合實(shí)際，將工作分為 6步走。 工學(xué)部一教學(xué)樓是國家投資 億人民幣，于 1999 年建成的一棟綜合性教學(xué)樓，樓高 20 層，建筑面積近 4 萬平方米，樓內(nèi)配有 5 部電梯，地下室有自動(dòng)抽水泵 14 臺(tái)， 1— 8 層共有 72 間教室，可供 5000 學(xué)生同時(shí)在樓內(nèi)上課，第 16 層有 xx 大學(xué)工 學(xué)部唯一國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，工學(xué)部的 5 個(gè)學(xué)院中，就有 2 個(gè)學(xué)院在樓內(nèi)第 10 層和第 15 層辦公，另外，第 17 層和第 18 層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學(xué)院零星實(shí)驗(yàn)室、辦公室、會(huì)議室、語音室、電腦機(jī)房、大型學(xué)術(shù)報(bào)告廳也在樓內(nèi)，每天進(jìn)出一教學(xué)樓的人數(shù)約 2 萬人左右。通過長期努力工作， xx 同志整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料 30 多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共有 21 層， 4 個(gè)方向有樓梯，抽水泵 10 幾臺(tái)，電梯有 5 部， 70 多間教室，電燈有 1000 多盞，十幾層的院系辦公單位，誰記得住那么多嗎？所以，對大型綜合教學(xué)樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。因此，在工作中， xx 同志以身作則，將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個(gè)一教學(xué)樓的工作展開，打下了良好基礎(chǔ)。當(dāng)時(shí) xx 在想，組織上既然安排他在這個(gè)崗位上，就得工作認(rèn)真，一點(diǎn)一點(diǎn)的做好工作，因此，通過努力 很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。xx 年 4 月，調(diào)至 xx 大學(xué)工學(xué)部一教學(xué)樓工作，現(xiàn)為一教學(xué)樓樓棟長。“沒有豪言壯語，只有默默的干活。她從來沒有提出怨言或條件?？粗蓛粽麧嵉姆块g，她 心里才踏實(shí)，一天的工作任務(wù)終于完成了。在上晚班時(shí)，早早的準(zhǔn)備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無怨無悔。奧林前期介入時(shí)期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。 愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會(huì)說：“他不會(huì)考核自己的愛人。我以完善公司的規(guī)章 制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于 3 月在公司全面推行。 夏季的雨水 尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。 19： 30 點(diǎn)左右， 3單元 501 住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601 房主， 601 房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到 501 室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予 501 室業(yè)主一定賠償。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實(shí)守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。二者缺一，就不是真正的誠信。平息多起打架斗毆事件 。 服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊(duì)長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得 了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。因?yàn)樗俏医裆氖聵I(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。 由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業(yè)績的肯定與能力的信任。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動(dòng)之以理 。面對一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認(rèn)可，公司對我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù)。由于天氣寒冷、雨水涼，又長時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時(shí)間沒有好 ,妻子說我你圖什么呢 ?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的