【正文】 上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。 二零 xx 年八月， 我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡國際卡 的學習，在此次學習中，我對 國際卡 有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業(yè)務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。如是支票支付要及時核對相關的內(nèi)容，減少企業(yè)的風險。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)В沤忸櫩偷囊呻y。做到對企業(yè)負責，對消費者負責。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。在工作中我也做出了自己應有的貢獻，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題，談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧：作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場的紀律，收銀員在營業(yè)時身上不可帶有大額現(xiàn)金，一面引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的 ***私挪的現(xiàn)象，收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離款臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨，收銀 的責任重大，不得有半點差池。 在商場中收銀員每天接角的顧客很多，在顧客眼中，服務員就是服務，他們就是公司的代表，作為商場中與消費最親密接觸的收銀員，形象的一言一行非常重要，與顧客接觸多，其碰到的問題也會很多，收銀員的素質(zhì)也就提出更高要求。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。做到對企業(yè)負責，對消費者負責。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局 ，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，也一定能踏實、認真地做好本職工作，為 x 電器的發(fā)展作出了自己應有的貢獻 二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。因為剛來我們公司一個月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足： 一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自己。 時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。 在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧 客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在這二個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。 也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力， x 明天會更加輝煌 ! 篇四：超市收銀員個人總結(jié) 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了，商場收銀員工作總結(jié)。微 笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能 夠想象得到的。在 20x 年“巴黎春天百貨”盛大啟 幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛 ! 篇三：超市收銀員個人總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間 x 年已經(jīng)過去了，我進入 x 已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇 —— 做一名合格的收銀員。同時促 進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務宗旨而努力。尊重顧客，塌實服務。 篇二：超市收銀員個人總結(jié) 一年的收銀工作進入了尾 聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務實。對我個人而言，這些經(jīng)歷具有很重要的意義，都會伴隨我這一生，從一個不懂世事的單純女孩，蛻變成為現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力的堅強女孩，我很感謝公司領導和各位同事給我的無私幫助，在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。因為我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯 定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，增添了不少見識。那么，今天就整理了五篇優(yōu)秀的超市收銀員個人總結(jié)，希望對大家的工作和學習有幫助，歡迎閱讀 ! 篇一：超市收銀員個人總結(jié) 時光飛逝， 20x 年即將離別我們而去，在感嘆時間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過 的美好時光、工作中出現(xiàn)的不足以及取得的成績。 努力提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善和提高自己。 三、工作作風方面 在工作作風方面，我始終堅持熱情周到、主動服務、嚴謹細致的服務態(tài)度和腳踏實地、埋頭苦干的服務精神。 五是堅持原則，婉拒客人的要求。 三是做到微笑服務，針對不同客人提供不同的服務，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。 二、恪盡職守，認真做好本職工作 我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認真履行崗位職責，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保 質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，也一定能踏實、認真地做好本職工作，為 x 電器的發(fā)展作出了自己應有的貢獻 二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。因為剛來我們公司一個年，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足： 一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自己。人生中有許多要學的知識，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應該準備好下一階段的實習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天 !工作中我刻苦 學習業(yè)務知識，在收銀臺幾位經(jīng)理、主管的指導下，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論知識到實際操作我們都扎實的掌握，不論到前臺為客人進行面對面的服務，還是后期的清、盤、結(jié)算，都能做到“精細、精準、精確”，為公司做好財務方面的第一道防線。我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈 。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。在工作中，我發(fā)現(xiàn)想要應付自如地做好一項工作，無論工作是復雜、繁忙還是清閑，都應該用積極認真的態(tài)度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱 怨，因為抱怨是沒有用的。 上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。 20x 年八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡 的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業(yè)務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。如 是支票支付要及時核對相關的內(nèi)容，減少企業(yè)的風險。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。做到對企業(yè)負責，對消費者負責。 收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具 備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、 諷刺顧客?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每天重復著相同的工作，還要對顧客解釋他們所 有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學會忍耐，把所有的委屈壓在心底?！眮淼?x 工作之后更能感到這句話的意義。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。在遵守紀律方面，我能夠嚴格遵守各項規(guī)章制度，較好地落實請銷假制度，嚴守工作紀律，維護賓館工作人員的良好形象。 六是增強缺位補位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。 四是不隨意對客人承諾。我努力學習收銀業(yè)務知識，認真核對應收賬目，做到了結(jié)賬及