【正文】 基于這個原因，本加強(qiáng) 了對員工的監(jiān)督管理力度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。⒊對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案， 嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前 又邁進(jìn)了一步。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù) ?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千??雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。②宿舍衛(wèi)生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。 質(zhì)量考核： ①部門內(nèi)部培訓(xùn)考核：根據(jù)培訓(xùn)考核細(xì)則、員工手冊等，繼續(xù)健全和實(shí)施各部門考核體系規(guī)定；②員工滿意度調(diào)查：進(jìn)一步改良，做好員工滿意度調(diào)查。 2021年工作計(jì)劃： 員工培訓(xùn)： ①結(jié)合酒店全年培訓(xùn)工作計(jì)劃，堅(jiān)持每月度的新員工培訓(xùn)和每月度組織的酒店全員培訓(xùn)。 3）堅(jiān)持每日對各部門巡查記錄進(jìn)行抽查。 質(zhì)檢工作 1）堅(jiān)持每日質(zhì)檢巡查工作 每天對酒店各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)等各項(xiàng)巡查并匯總制成報(bào)告形式交至總經(jīng)理室。 ③第三季度組織第三季度生日員工到娘娘山游玩及組織全體員工舉辦第二屆 XX酒店戶外運(yùn)動會。 協(xié)調(diào)溝通； 做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通橋梁的工作，疏導(dǎo)員工及管理人員情緒，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作。 考勤管理 酒店考勤實(shí)行打卡制度，人事部每月抽查，及時檢查，將發(fā)現(xiàn)的異?，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，目前每月考勤異常的情況逐步減少，偶爾會出現(xiàn)一至兩名。基本資料姓名：所在部門：行政管理部職級：行政專員輔導(dǎo)員： 一、崗位認(rèn)知 —— 崗位職責(zé) （ 1）辦公用品的訂購與發(fā)放 （ 2）審批公文 （ 3）制作工牌與名片 （ 4）幫助出差人員訂機(jī)票或或者火車票 （ 5）接聽電話并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接 （ 6）收發(fā)傳真，作好記錄 （ 7）每天幫加班人員訂餐，并做好記錄 （ 8）招待來訪客人，禮貌問好，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，引客入座，倒茶等 （ 9）輔助人事部門招聘新員工，安排新員工入職和辦理離職手續(xù) （ 10）打掃四個會議室衛(wèi)生，保持公共辦公區(qū)域衛(wèi)生 二、崗位認(rèn)知 —— 角色定位 篇二：行政人事部 2021 年述職報(bào)告 行政人事部 2021 年述職報(bào)告 2021 年即將結(jié)束，行政人事部在酒店總經(jīng)理、董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。我已經(jīng)做好了迎接更大挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，特向組織提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。生命對人來說只有一次。 針對本商場逐步的開業(yè)，人員配置與培訓(xùn)向行政人事部提出意見。這就是 我的工作體會。在月星家居這兩個月來，我發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)良傳統(tǒng)。當(dāng)然，打鐵還 需自身硬，我始終堅(jiān) 持要求別人做到的，自己要首先做到，例如每天我都抽空在商場與工地 巡檢，針對發(fā)生的問題或者安全隱患，及時做出妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時 間和空間。在向書本學(xué)習(xí)的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、 點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本融入到工作當(dāng)中。正如月星家居自己 所說的，月星家居是一所學(xué)校，工作就是理論的實(shí)踐，月星家居的第一產(chǎn)品是培養(yǎng)的人才。 一、試用期工作總結(jié) 熟悉月星家居企業(yè)文化 經(jīng)歷在月星家居的這段時間，使我更了解企業(yè)的文化綱要。在大同市月星家居廣場有限公司任職工程部經(jīng)理，負(fù)責(zé)月星家居廣場 所有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行使用與維護(hù)保養(yǎng)工作。 在工作計(jì)劃中，每月都突出－個“重點(diǎn)”工作。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。完成公司人事檔案信息的建立完善、人事管 理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的造表及上報(bào)工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公 司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，做了一些切實(shí)可行的要求 和規(guī)定，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政 部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做 到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。組織了員工健康體檢等， 行政部在接待、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹 立了良好形象，起到了帶頭作用。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏！ 2021 年 9 月 5 日篇二：行政部、行政經(jīng)理 2021述職報(bào)告述職報(bào)告 xxxxx 公司行政部 xxx2021 年以來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及徐總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞 管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中 心樞紐作用，為公司圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，知識技能得到提升對于我來說是最開心最有成就感的 事。 四、自身還需要在工作中不斷改進(jìn)和完善的地方 隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗(yàn)但不同的行業(yè)之間還是存在很 大的差異的。付出與回報(bào)是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的 一份子、每 個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。動機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補(bǔ)，內(nèi)源性動機(jī)與外源性動機(jī)均感覺不足。 內(nèi)控管理 1)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)之下，負(fù)責(zé)總公司及下屬公司內(nèi)控管理，對各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，審視工作流程，規(guī)避可能存在的危險(xiǎn)，并協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行解決等。 4)公司網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)站內(nèi)容更新與建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)樸真誠的處事風(fēng)格、以人為本的人文化管理、諄諄善 誘式的指導(dǎo)理念，給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。 以上為我入職一個月以來所做所想，我有信心也有能力將行政人事這快的事情 做好。這方面還需專門組織會議討論，各部門統(tǒng)一思想，堅(jiān)決執(zhí)行才行； 3）、捋順行政人事部內(nèi)部 事情，后勤、行政、人事等事項(xiàng)由誰來管理，誰來負(fù)責(zé)、對誰負(fù)責(zé)、什么樣的標(biāo)準(zhǔn)？ 4）、盡快將公司的《員工手冊》整理和完善起來，以便管理和培訓(xùn)的落實(shí)； 5）、組織員工培訓(xùn)活動，以公司管理規(guī)定、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、如何溝通與聆聽、公共禮儀、時間管理、執(zhí)行力等方面為方向。我的想法是從培訓(xùn)著手、從簡單的團(tuán)隊(duì)協(xié)作開始、從公司例會、部門例會起步、公司上下統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)。工具沒人管理、沒管理的標(biāo)準(zhǔn)、沒使用的標(biāo)準(zhǔn)、沒外借記錄，所以總要找、總是掉、總需買，沒效率還浪費(fèi)。這只能讓員工明白自己是干什么的，但“怎么干？”、“干成什么樣？”不清楚。解決辦法： 一、對于我公司行政人事管理工作作為最高領(lǐng)導(dǎo)，或直接領(lǐng)導(dǎo)要重視，要常抓不懈。公司之前的《員工手冊》我仔細(xì)看過，很多規(guī)定都是套話，缺乏可實(shí)際操作的量化標(biāo)準(zhǔn)。以食堂為例：天氣炎熱，卻沒空調(diào)或電風(fēng)扇，所以一到吃飯，員工有在宿舍吃的，有在廠區(qū)吃的，更多的是在外面吃，殘羹剩菜丟在滿地都是。問題的嚴(yán)重性無需再說明。以簽卡為例：在我頒布《簽卡補(bǔ)充規(guī)定》后，員工依然找吳青簽，找葉老簽，找保安簽，就是不找行政人事簽。 5）協(xié)調(diào)處理了食堂員工與老鄉(xiāng)住房糾紛、員工與主管的矛盾沖突、老鄉(xiāng)拆圍墻等突發(fā)事件； 6）全套崗位說明書還剩生產(chǎn)部門的各 大主管外，其它崗位均已完成； 其他日常行政人事事務(wù)就不一一羅列了。本月工作概述： 1）、組織協(xié)調(diào)員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等； 2）、整理完善了消防安全知識手冊，制作成員工消防安全課件，并開講及現(xiàn)場滅火演練； 3）、起草了《新員工綜合能力測試題》、《簽卡補(bǔ)充規(guī)定》、《宿舍管理辦法》、《餐廳管理章程》、《會議章程》、《勞動 合同書》。我的想法是從培訓(xùn)著手、從簡單的團(tuán)隊(duì)協(xié)作開始、從公司例會、 部門例會起步、公司上下統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)。工具沒人管理、沒管理的標(biāo)準(zhǔn)、沒使用的標(biāo)準(zhǔn)、沒外借記錄，所以總要找、總是掉、總需買，沒效率還浪費(fèi)。這只能讓員工明白自己是干什么的，但“怎么干？”、“干成什么樣？”不清楚。 解決辦法： 一、對于我公司行政人事管理工作作為最高領(lǐng)導(dǎo)，或直接領(lǐng)導(dǎo)要重視，要常抓不 懈。公司之前的《員工手冊》我仔細(xì)看過，很多規(guī)定都是套話，缺乏可實(shí)際操作的量化標(biāo)準(zhǔn)。以食堂為例：天氣炎熱，卻沒空調(diào)或電風(fēng)扇，所以一到吃飯，員工有在宿舍吃的，有在廠區(qū)吃的，更多的是在外面吃，殘羹剩菜丟在滿地都是。問題的嚴(yán)重性無需再說明。以簽卡為例：在我頒布《簽卡補(bǔ)充規(guī)定》后，員工依然找吳青簽，找葉老簽，找保安簽，就是不找行政人事簽。 5）協(xié)調(diào)處理了食堂員工與老鄉(xiāng)住房糾紛、員工與主管的矛盾沖突、老鄉(xiāng)拆圍墻等突發(fā)事件； 6）全套 崗位說明書還剩生產(chǎn)部門的各大主管外，其它崗位均已完成； 其他日常行政人事事務(wù)就不一一羅列了。本月工作概述： 1）、組織協(xié)調(diào)員工宿舍 搬遷事宜、公司聚餐等； 2）、整理完善了消防安全知識手冊，制作成員工消防安全課件，并開講及現(xiàn)場滅火演練； 3）、起草了《新員工綜合能力測試題》、《簽卡補(bǔ)充規(guī)定》、《宿舍管理辦法》、《餐廳管理章程》、《會議章程》、《勞動合同書》。 4加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險(xiǎn)警示教育，使每位柜員都緊繃風(fēng)險(xiǎn)這根弦，時刻不松懈，杜盡風(fēng)險(xiǎn)隱患。 這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，依照市行要求及委派會計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。做好臨時身份證及行將到期身份證管理，編制臨時身份證及行將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重，會計(jì)證考試，反 ***考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員獲得會計(jì)證，一位柜員獲得反假資歷證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行獲得第一位的好成線。一系列的調(diào)劑對柜員的心理影響較大，情緒波動不穩(wěn)定?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員 11 名， 3 人上崗不到一年，其中柜員 **6 月底剛剛上崗，對公柜員 **由于調(diào)崗也是 2 月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會上進(jìn)行及時點(diǎn)評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲 。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎勵。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開展。 注重提高副行長兼會計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。 從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計(jì)查出問題 37 個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人 2 人次，其中扣發(fā)考核性工資 4 人次，扣款金額 400 元。 堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工 作，促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高?，F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下： 作為副行長兼會計(jì)主管，我的壓力很大。取得的成成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 二、存在不足及努力方向 自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。 參加活動，樹立公司良好形象 積極參加各種活動，代表公司參加了 xx 市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“ xx”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名 。 多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作 積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動態(tài)。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報(bào)表，堅(jiān)持一日一整治情況上報(bào)市建委。接受、處理、反饋市建委 xx 服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會 xx、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計(jì) xx 余份。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請示、報(bào)告 xx 份。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù) 面影響