互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)-wenkub.com
2025-03-26 03:43 本頁面
【正文】 某種意義上，產(chǎn)品經(jīng)理唯有積累方法論，規(guī)避重復(fù)犯錯(cuò)，將事情放在大環(huán)境里進(jìn)行反復(fù)斟酌和思考，才能做出盡量接近正確的決定。當(dāng)然，懂設(shè)計(jì)和編程等都會(huì)為產(chǎn)品能力加分。與工程師和設(shè)計(jì)師的溝通不足，最常見的后果就是對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的理解有偏差時(shí)即已開工。 另一方面，從項(xiàng)目管理的角度來看，產(chǎn)品經(jīng)理要時(shí)刻清楚產(chǎn)品的愿景和目標(biāo)是什么，達(dá)到這一目標(biāo)有哪些關(guān)鍵的里程碑（ Milestone），短期及中長(zhǎng)期分別要解決什么問題??只有心 里對(duì)整盤產(chǎn)品大棋了如指掌，才明晰當(dāng)前正在做的事情的價(jià)值是什么。通過與其他人的交流、自己的堅(jiān)持記錄和總結(jié)，都可以不斷鞏固自己的方法論。在下次遇到類似的功能時(shí)，會(huì)習(xí)慣性地直接照搬經(jīng)驗(yàn)。但不可忽視的是，通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)一些新的需求點(diǎn)。錯(cuò)誤六：誤讀數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行狀況的客觀反應(yīng)，它為找出問題并優(yōu)化提供了一扇窗口。此時(shí)不要相信「細(xì) 節(jié)決定成敗」，而要相信「戰(zhàn)略決定命運(yùn)」。 當(dāng)然我并不是說產(chǎn)品經(jīng)理不應(yīng)該去嘗試創(chuàng)新，而是要看清楚這個(gè)「創(chuàng)新」在整個(gè)產(chǎn)品里處于哪個(gè)層級(jí)，它對(duì)資源 、團(tuán)隊(duì)能力的要求如何。越是基礎(chǔ)的功能，創(chuàng)新的成本和風(fēng)險(xiǎn)越大，對(duì)于產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的能力要求也越高。事實(shí)上，在網(wǎng)站可用性測(cè)試中，一般針對(duì) 5 個(gè)人就能發(fā)現(xiàn) 85%的可用性問題。但產(chǎn)品經(jīng)理并不能以個(gè)體代表所有「用戶」說話，在很多情況下，產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群、用戶場(chǎng)景和需求都是多樣且復(fù)雜的。結(jié)果顯而易見，花了近一個(gè)季度做出來的項(xiàng)目，數(shù)據(jù)表現(xiàn)平平，稱之為「失敗」并不為過。而從小語文教師就教育我們，一個(gè)故事的三要素，應(yīng)該是「人物、時(shí)間、地點(diǎn)」。 產(chǎn)品經(jīng)理的基本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是「把事情做對(duì)」，而不是「趕出來」。為了快而使得需求只做了一半，這跟「撿了芝麻，丟了西瓜」沒什么兩樣。有大有小，道理相通，總結(jié)記錄讓人成長(zhǎng)。在一些互聯(lián)網(wǎng)公司，招聘產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)除了基本的表達(dá)和寫作能力之外，還要重點(diǎn)考 察對(duì)于設(shè)計(jì)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史、市場(chǎng)營(yíng)銷等各方面的能力。它要求是能夠?qū)σ豢町a(chǎn)品真正負(fù)責(zé)的人，不僅包括前期的需求調(diào)研和分析，中期的產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)，還有后期的數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及迭代。更甚的是，不少計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生都希望畢業(yè)之后成為一名產(chǎn)品經(jīng)理，盡管很多人對(duì)于這一職位的工作職責(zé)、能力要求知之甚少。這種細(xì)節(jié)體現(xiàn)在 PM 所作的報(bào)告中、計(jì)劃中、任務(wù)策劃書中。 動(dòng)手能力 在互聯(lián)網(wǎng)公司，雖然產(chǎn)品經(jīng)理不再充當(dāng)具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)角色了，但是至少應(yīng)該可以良好的和技術(shù)人員溝通，表達(dá)自己的想法、目的，評(píng)估他們的工作量，基本技術(shù)能力是要有的，編程要懂，美工要懂， SEO 更要懂，并且能在關(guān)鍵時(shí)刻親自操刀。在許多公司，產(chǎn)品經(jīng)理扮演著溝通樞紐的角色，跨部門、跨團(tuán)隊(duì)的溝通非 常多，這就要求產(chǎn)品經(jīng)理具有在不同角色間的有效溝通能力，具體說，就是與不同的個(gè)性類型溝通的能力，在與不同角色溝通的時(shí)候講不同的“語言”，對(duì)于有效溝通來說，重要的是你使用目標(biāo)聽眾的“語言”。 產(chǎn)品生命周期管理 指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化 發(fā)布 成熟 退出市場(chǎng)整個(gè)生命周期中的產(chǎn)品管理活動(dòng)。 在大型公司，產(chǎn)品市場(chǎng)工作通常不會(huì)由 PM 來負(fù)責(zé)，這些公司會(huì)有專門的產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理來 打理此項(xiàng)工作。 大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場(chǎng)、市場(chǎng)推廣和媒體關(guān)系（ PR）團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對(duì)外的產(chǎn)品宣介。 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé) 其中可能包括如下工作內(nèi)容： 確保資源投入、制定項(xiàng)目計(jì)劃、根據(jù)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展、辨別關(guān)鍵路徑、必要時(shí)爭(zhēng)取追加投入、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r等；在大型公司里，通常會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。通常采用產(chǎn)品需求文檔（ PRD）來進(jìn)行描述， PRD 可能包含如下信息： 產(chǎn)品的愿景、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述、產(chǎn)品功能的優(yōu)先級(jí)、產(chǎn)品用例（ UseCase）、系統(tǒng) 需求、性能需求、銷售及支持需求等 b)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)（ UI，UserInterface）和用戶交互設(shè)計(jì)（ UserInteraction），包含所有的用戶體驗(yàn)部分。但是核心工作內(nèi)容基本包含以下幾個(gè)方面： 1）負(fù)責(zé)網(wǎng)站的需求方案的提出及運(yùn)營(yíng)策略的可行性建議； 2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃、廣告位開發(fā)、管理及日程運(yùn)營(yíng)管理； 3）統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站各項(xiàng)數(shù)據(jù)和用戶反饋，分析用戶需求、行為，搜集網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的產(chǎn)品購(gòu)買及網(wǎng)站功能需求，綜合各部門的意見和建議，統(tǒng)籌安排，討論、修改，制訂出可行性方案； 4）和技術(shù)部、編輯部等部門緊密結(jié)合，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)度和質(zhì)量，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)站的開發(fā)及日常的維護(hù)； 5）配合市場(chǎng)部、客服部進(jìn)行相關(guān)的商務(wù)合作，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 6）把握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)趨勢(shì)，制定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和計(jì)劃。不但要了解消費(fèi)者，了解市場(chǎng)，還要能跟各種風(fēng)格迥異的團(tuán)隊(duì)，如開發(fā)團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行默契的配合。 第四篇：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé) 互
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