【正文】 新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量 。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入元，其中車險保費元，非車險業(yè)務元，滿期賠付率為 **。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè) ，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。 不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。 全 方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。 一年來， **保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千 萬元大關。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關系。這恰恰說明了保險的互助性質(zhì)。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。 沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè) ,才對保 險有了新的認識，保險是什么 ?保險是用今天的錢籌劃明天的生活?？墒俏业玫搅耸裁茨??我曾經(jīng)好長一段時間在思考這個問題。 第五篇：保險公司業(yè)務員年終個人工作總結(jié) 保險公司業(yè)務員年終個人工作總結(jié) 曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務員更是厭惡至極。同時對油田的重點單位實施重點公關，繼續(xù)擴大集團業(yè)務，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務員。同時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設。 市場的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。中介業(yè)務 8100萬元。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比 xx 實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。 在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。 按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心” 的指導思想，積極推進業(yè)務結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。 與去年同期相比，業(yè)務結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。意外險完成 474萬元，完成計劃的 103%，同比增長 60%,提前一個月完成全年任務。繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。 保險業(yè)務員總結(jié) ****年，太保壽險中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏，開拓進取，在業(yè)務拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序 開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。 針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。 特別是在今年 7 月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英會聚人民大會堂的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績， xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計 12 名。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。今年 xxx 同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。個險至 12 月有營銷代理人 xxxx 人，其中持證人數(shù) xxxx 人，持證率 xx%。始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會 。感覺到做個真正的 保險人真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。而且，意外險部經(jīng)理 __在工作中也給予了我很大的關心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。 保險公司業(yè)務人員年終總結(jié)五 在支公司意外險部學習。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。 二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平 積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。一年來，在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。 三、工作思路和展望 增強主動學習意識。管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網(wǎng)站收集資料、研究 ppt制作等 。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動力，催促自己不斷進步。 二、存在的問題與不足 有收獲，有成功，同時也有失敗，有不足。 在這一年中，積極參加各項培訓的機會，加強自身的素質(zhì)。下面我將這一年的工作和學習的狀況做一個簡單的總結(jié)： 一、工作和學習情況 過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是關于銷售，下半年是服務。全年我司客戶服務部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額 __萬元。 四、雄踞市場主導 今年上半年，公司發(fā)出全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務指導和促成。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費 __萬元。主管也付出了辛勤的勞動，他們時刻關注著自己的組員，幫其解困、助其成長，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。 第三篇： 2020最新保險公司業(yè)務員年終總結(jié)范文 2020最新 保險公司業(yè)務員年終總結(jié)范文 工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務和負擔，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。銷售成員的績效考核分以下幾個方面： a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。此刻的大公司采購都分得十分仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。 強化服務理念，服務思想深入 每一位員工心中。 擴展銷售途徑，嘗試直銷。鑒于此， __年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處 100，小客戶105，直接用戶 200 等比例。為什么要明確的提出銷售任務呢 ?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。 另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有用心性。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果 ?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么 ?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。就拿考勤來說，卡天天打，但是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別 ?不如不打。就應說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是十分完美的。target=39。 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順 ，常有造成交期延誤事件且推脫職責，互相指責。 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅 僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法， ___在這方面做得尤其突出。 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。 球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長 。天氣雖不是個性的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場， 競爭將更加白熱化。今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導 ： 自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自我的知識水平和業(yè)務潛力。 在公司工作的半年中，透過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面 : 第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。 首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自我，自覺遵守，進一步強化自我的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自我在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自我的業(yè)務知識。 加強公司文化建設，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。 每一天做好值日工作，持續(xù)良好的工作環(huán)境。四是用心做好防災防損工作。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質(zhì)量 。 公司有新產(chǎn)品推出時，能夠采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。應對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和推薦，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。 多做業(yè)務，提高自我的業(yè)務潛力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻 用心參加公司組織的每項活動，提高自我的溝通潛力，更期望能參加公司組 織的每次培訓。 2021 年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力： 學無 止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識，不斷提高自我的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自我的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和工作潛力。 整理歷史未解決的款項明細，并用心向分公司相關部門請教，在他們的用心幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。 在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫忙，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識。 新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。 六、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。 針對不同險種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。 將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關，審核相關單證6____次，為客戶及我公司節(jié)省費用達 1____萬元。 經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。 在中心領導的帶領下，經(jīng)與假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安 裝時保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場價。得到客戶的好評。剔除不合理費用達 30____萬元。取得了一定成績。 在工作中嚴格要求自己，響應中心各項號召，積極參加公司的各項活動。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使 我懂得了很多，領導對我的支持