【正文】 但是，不容置疑的是，我們在很多技術(shù)方面仍然落后于西方先進國家。 大多數(shù)國家的高等學府，大學院校，都開設(shè)英語語言文學專業(yè)，僅在中國，就有一百多所大學設(shè)有英語專業(yè)或英語相關(guān)專業(yè)。 不關(guān)是國際貿(mào)易專業(yè)，在當今社會來講，英語無論再求職就業(yè)還是出國等方面，都很重要。 我們大家都知道做每行每業(yè)都有自己的專業(yè)知識，而學好專業(yè)知識并不是那么容易，一定要下一番苦心才得，只有學好了專業(yè)知識，我們才會讓自己的事業(yè)更加的順暢，才會讓我們 拉近與成功的距離。專業(yè)知識使我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風險要求我們必須要熟練地掌握專業(yè)知識。以后的去 建設(shè)銀行購匯、申請境外匯款等等也都出現(xiàn)上述類似的問題，在這里就不多提了。說真的，起初我們對于這種跑腿的差事相當?shù)牟粯芬?，都認為這是大材小用了，可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現(xiàn)，從接到訂單并 簽訂合同，到收發(fā)貨物，再到最后完成結(jié)匯，我們經(jīng)手了一個又一個完整的業(yè)務流程，也慢慢對公司的整個業(yè)務流程熟悉起來，初步適應了公司的工作節(jié)奏，也不再討厭這份跑腿的差事了。最后，郭總向我們介紹了該公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務范圍，希望我們能夠盡快熟知公司主要產(chǎn)品的中英文名稱、簡稱、代碼，以便業(yè)務實 _能夠快速、準確進行。 在獲悉自己的實 _單位之后，通過網(wǎng)絡、詢問老師等方 式來了解實_單位的基本信息，比如公司概況、主要產(chǎn)品、主要業(yè)務范圍等。 溫 _已學專業(yè)知識。 (2)作為米其林法國指定進出口供應商，采用進料加工方式，協(xié)同國內(nèi) 4 家工廠，按照法國米其林提供的圖紙為米其林法國全球 28家工廠生產(chǎn) MB2橡膠輪胎成型機生產(chǎn)線和 BNS 橡膠輪胎成型機生產(chǎn)線?，F(xiàn)位于沈陽市沈河區(qū)青年大街35 號，國貿(mào)大廈 1101 室。下面是怎專門整理的：國貿(mào)專業(yè)實 _報告五篇。必須能拿到最佳的旅游費用和價格 。另外，隨著工作效率的上升，計調(diào)的工作量增加的情況下，他所付出的成本將會減少。因此，實際的工作中一定要有堅強的工作毅力。當然，在這里的一個月時間對我來說還是學會了很多在學校里學不到的東西。尤其是中午下班和下午上班的時候，外面的溫度 37℃左右，即使在宿舍里也感覺很熱。配合全面的質(zhì)量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受 旅游實習報告總結(jié)三 第一天上班的感覺特別的興奮，覺得自己終于告別學生時代走上社會，可以花自己掙的錢了，心里有一種期待自由的感覺，七點半就到了單位。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優(yōu)質(zhì)。 (5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。 ： (1)認真做好旅游者在本站的接送服務 。 。我會從這次實習和上一次的酒店實習相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓，努力學習，不斷提升自我，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，簡便自在。第五，在校期間沒有考取導游證是一個錯誤的決定，在出來工作后要把這個證考起來。 (三 )存在的問題及解決辦法 在實習中我總結(jié)了自我存在的幾點問題也想好了解決的辦法 :第一、我的 普通話發(fā)音并不標準還要再次努力學習，力求標準發(fā)音 。第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少，應當努力得去多參加社會工作以積累自身的經(jīng)驗。第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是十分重要的，在這次實習中我就看到了一些素質(zhì)低下的導受到客人的投訴而最終丟掉了自我的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們必須把自我的 綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務人員也能夠得到客人的認可和尊重。第一、我的英語水平過于低下，溝通本事差，對于此刻的社會英語這種語言是不容忽視的，再說由于國中加入了 wto，進一步與國際接軌，社會在提高，經(jīng)濟在發(fā)展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應當盡可能多的學習其他國家的語言如 (日語和韓語等一些小語種 )，這樣自身的競爭力才能得到提高。 從其它方面過程的收獲 :這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的本事 。 所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了 解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。 在導游的工作中的收獲 :作為一名導游人員我所獲得的不僅僅是對景點介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學會如何與客人相處的經(jīng)驗上。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺 。有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團，全陪就是要保證自我的客人能與當?shù)氐膶в毋暯雍靡磺泄ぷ饕c，相互配合完成工作等等。 (三 )實習資料 (工作資料 ) 這次實習我十分榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的實習工作，剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。 九十年代以來，國旅總社為取得長期穩(wěn)定發(fā)展，開始對其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營，擴大企業(yè)規(guī)模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。 (二 )實習單位概況 xx 旅行社總社 (集團 )，縮寫 cits。 第四篇：旅游實習報告總結(jié)例文 旅游實習報告總結(jié)例文 實習后我所獲甚多，不僅僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，為大家整理的相關(guān)的旅游實習報告總結(jié)供大家參考選擇。當然，收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化，還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優(yōu)點。那么，在有意外的情況下就可以避免業(yè)務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去考慮問題，反而 只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。海爾總裁張瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。 （二） .獨特的企業(yè)文化 企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同責任”下的共同行動。例如，今年的 多個臺風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。利用電視媒體對不同旅游時期的報道，出現(xiàn)在電視采訪中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。 （ 2）、針對性廣告處理。因此，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。旅行社也是企業(yè)，其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工可以嚴格遵守體系的規(guī)定。 廣東國旅，是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務作出監(jiān)督，使其服務長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平。出納實習報告煤礦實習報告大學生暑期實習報告盡管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，但是在工作當中還是讓我希望能夠?qū)W習更多的實際操作知識。當收到單以后，部門負責人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。 在具體的操作過程中，部門本身的業(yè) 務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。就正如人力資源學中的職位設(shè)置，可以在分部中實現(xiàn)最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負責統(tǒng)籌各個部門的運作。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。 一、實習單位及實習內(nèi)容概況 在實習中，我主要負責，票務統(tǒng)籌，申領(lǐng)簽注、帳務結(jié)算以及文件歸檔的工作。所以，要當好一個導游的確很不容易，而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。 語言清晰準確，講解生動活潑。 具有組織協(xié)調(diào)應變能力。 （二）實習體會 當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。 **是河南省交通發(fā)達地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原；焦鄭、焦晉高速公路和 **黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。女媧補天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地；韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里；武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道（曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》）、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。神農(nóng)山風景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。 **市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。也從側(cè)面反映出了我在語言溝通和人際交往能力上存在的不足，提醒了我要多注意這方面的鍛煉，即使以后不從事導游這一行業(yè)，也要在與人交流的過程中，調(diào)整心態(tài)，克服緊張與恐懼感，大膽地表現(xiàn)自己，良好地與人進行溝通。 最后，最重要的一點是作為一名導游要具有強烈的責任感和服務熱情，在導游過程中，隨時注意游客的各種動態(tài)，以飽滿的服務熱情為游客提供高質(zhì)量的服務，盡職盡責。講解的過程其實也就是導游與游客交流的過程，一定要學會用眼睛交流，眼睛是心靈的窗戶，時刻注意游客的舉動和表情，游客才會感受到導游對自己的尊重和導游的真誠，自然而然對導游產(chǎn)生信任，導游也可以充分了解游客的需求。以前，我只是簡單地認為導游講解最重要的是熟記景點講解材料，就能成為一名合格的導游。 五、實習心得 通過這次實訓讓我對導游工作有了深刻的體會，主要有以下幾個方面。我首先簡單地做了一下自我介紹，可能由于我性格比較內(nèi)向，平時不太善于與人交流，在講解的時候比較緊張，不敢直視老師的眼睛，我一直在努力克服自己的緊張情緒，提高自己的音量，讓大家聽得更加清楚。在講解之前，小組長做好了路線的規(guī)劃與分配，小組每一位成員都精心準備了自己講解部分的導游詞。通過導游實訓的學習，可以更加了解導 游這個行業(yè)。只有做到這些，才能贏得尊重，收獲一份溫和謙厚的氣質(zhì)與一個平和 的心境，也能在學習與工作中積極上進，精益求精。 在實習期間，那些崎嶇，那些波折仿佛都讓我懂得了學習的重要性，人生的真諦，讓我們學會做人做事都必須自信、自律、堅持。 人是一個獨立的個體，但是團結(jié)能釋放出更強大的能量。我先把其他客人安頓好，再馬上把這位客人帶往景區(qū)醫(yī)務室處理傷口，處理傷口過程中與公司相關(guān)部門溝通客人的保險事宜，再清楚告知客人后續(xù)的保險報銷步驟，讓客人也安心了。當天用餐緊張需要排隊，加上氣溫高企，游客又餓著肚子，耐性被消磨殆盡，只能說明情況且安撫客人，并馬上與餐廳溝通盡快安排入席。所以在返程時我為發(fā)生的不愉快的事道歉，做好解釋安撫工作，請求游客們的理解。將近集合時間，我已在門口等候時，一名游客告訴我他的女兒走丟了！我安撫這位游客的同時自己也深呼吸了一口保持鎮(zhèn)靜，并將情況通知其他游客，爭取他們的理解。因為主題樂園的票都是團隊票，規(guī)定要團隊一起進去。 三、實習過程及經(jīng)歷 實習期間，總體來說順遂，但也不是無風無浪，總會遇到一些問題、一些狀況。前期核對與通知工作與接送機差別不大，但我們還必須熟知掌握行程和關(guān)于旅游目的地的歷史、人文、風俗、注意事項等，并組織成生動活潑的語言讓游客易于接受?？腿颂岢鲆髸r，就需要對公司架構(gòu)和旅游團形成安排流程有深層次了解同時需要良好的語言溝通能力。 二、實習崗位及實習內(nèi)容介紹： 我在 **青旅的主要崗位是導游，這個崗位的工作內(nèi)容主要分為兩個部分：一個是接送飛機、火車、高鐵與港澳游（以下統(tǒng)稱為接送機），另一個是帶團。大學生通過實習才能認知社會中的優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)競爭意識，才能在實習中了解用人單位的需求和要求。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。 要有自信。 要有廣博文化知識面。 五、實習總結(jié)及體會 （一）實習總結(jié) 實習期間的不足： 實習的時間安排是兩周，可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天，所以，我們學到的東西并沒有能夠有機會充分的用到實踐中去。太極拳歷經(jīng) 300 多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。 **的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。最能體現(xiàn) **“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。 【篇三】 2020 旅游專業(yè)實習總結(jié)報告 一、實習目的： （ 1）通過實習讓我們熟練掌握導游服務的具體工作程序，如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能； （ 2）根據(jù)已學的知識，學會設(shè)計旅游路線； （ 3）練習導游詞的寫作方法；