【正文】 另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。 一、完善各 項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。 2020年保潔員工作計劃模板 6 由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。 (日清 ) 注意重點地段的清掃頻次 (主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū) )(視情況而定 ) 風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡視力度。 (每周一次 ) 雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔 (隨臟隨清 ) 圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓 (每周一次 ) 10 月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃： 9 月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。 內外環(huán)須清理重點部位梳理： (5 月 1 日 ) 1)外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。 (4 月 2 日 ) 2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程 (4 月 5 日 ) 3)制定主營全新工作流程 (4 月 7 日 ) 制定保潔主管和班長日工作流程 (4月 1 日 ) 施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定。 2020年保潔員工作計劃模板 5 x 月份副營品質提升： x 月份副營品質 已經(jīng)有了很大提升 ,但作為XX 年全公司的重點工作 ,我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進 ,具體提升方法 : 制定出詳細培訓計劃。 經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃，生長旺盛。 茶水間： 飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。保持墻面良好，無明顯污跡、網(wǎng)、浮塵。我們要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努 力。 四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。 三、人力資源管理規(guī)范化 對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機 器設備的使用》等。這樣新員工也容易接受和掌握。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。總結經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據(jù) 20xx 年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內容，制定 2021年的工作計劃、標準、目標。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢 獻的良好氛圍。 鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領導表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流 服務。這就要求在規(guī)范服務 的基礎上，提供個性化服務。另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。2021，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作： 一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。 2020年保潔員工作計劃模板 2 2021 年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。 (五 )密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。 (一 )繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到 85%左右。 在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。 從目前的收費水平來看，同比北京市 75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。 (一 )員工業(yè)務水平和服務素質偏低。 第四篇： 2020 年保潔員工作計劃模板 保潔員除了完成日常的保潔任務外，還要遵守公司的各項管理工作制度，通過不斷的學習，來提升自己的保潔既能，做到讓業(yè)主滿意，讓領導滿意，讓自己滿意的“三滿意”標準，那你知道 2020 年保潔員工作計劃模板要如何寫嗎？下面是為大家收集的關于 2020年保潔員工作計劃模板 6 篇精選大全。 擦床抹布一床一布，按抹布標記進行操作，完畢后一床一巾用消毒亮劑浸泡 30分鐘，撈起晾干。 保持病區(qū)走廊、門、窗、墻面、地面、扶攔及樓梯、電梯門和示意牌等潔凈。 為醫(yī)護人員衣物清點外送清點領用，被服清洗外送清點并歸放整齊，建立被服和工作服登記本，每 日清點。 保持電話、電腦等醫(yī)用電器和其他醫(yī)療輔助儀器的外表清潔。 二、急診保潔員崗位職責 工作概要：及時全面地做好急診區(qū)域的清潔衛(wèi)生，為急診醫(yī)療提供一個整潔的環(huán)境。 及時清理診室的污物、垃圾。 負責護士臺的桌、椅和血壓器等清潔衛(wèi)生。 2020保潔員個人工作總結模板四 2021 年即將過去，回顧這一年來的工作，感慨萬分，我是 __月 __日進駐的 __醫(yī)院，當時的環(huán)境非常差，現(xiàn)在就我這一年的醫(yī)院保潔工作做一下總結： 一、醫(yī)院門診保潔員崗位職責 工作概要：專門負責門診及輔助科室的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造一個良好的就診，檢查環(huán)境。 四、感慨與無奈 在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交 ___過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接， ___相處。銀河一塊沒問題，我們能放心。 上級要求長效管理，我們至始至終。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié) 助。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快 (即：眼勤看手快做 )。這樣，便于操作，利于檢查。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作。 五、存在問題 女人感性，易情緒，工作當中是有波動 。 有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境 ，車輛隨意停放。 四、感慨與無奈 在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。銀河一塊沒問題，我們能放心。 ，我們至始至終。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。 。目的只有一個，標準不放棄。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。先粗后細，一步到步，人走物清 (即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 )。 ，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。這就是人們審視衛(wèi)生 狀況的習慣心理常態(tài)。 2020保潔員個人工作總結模板二 一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，不斷改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。 嚴于律已，不斷加強作風建設 一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。較好地完成了各項工作任務。 正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧 的環(huán)境。 20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。 進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。 4)工作標準量化、可操作性強。 1)加強監(jiān)督工作質量，精益求精。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。 職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。 工作方法正規(guī)化。 二、管理要素實施正規(guī)化 基礎設施管理的正規(guī)化。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。先粗后細、一步到位、人走物清 (即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 )。老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動老員工的積極性。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。 根據(jù) 20__年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細化工作內容，制定 20__年的工作計劃、標準、目標。 第三、整改措施： 針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規(guī)范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發(fā)展出 去，適應各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。 第二、存在的問題： 專業(yè)技能掌握不夠全面。 二、進一步建全了各項規(guī)章制度。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。 (不負責日常保潔工作 ) 2020精選保潔員個人月度工作總結模板三 回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經(jīng)理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。 (5)完成大廈垃圾的清運工作。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求 ,每 20分鐘吸塵一次。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量 ,加強了保潔巡查清潔頻率。 加強了員工考核制度的培訓 ,創(chuàng)優(yōu)和有關貫 標知識的培訓 ,建立了員工工作的責任心 ,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成 ,但在遵守工作紀律 ,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理 ,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。根據(jù)各崗位工作需求情況 ,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核 ,實際運作特點和要求 ,調整了班次和值班時間 ,在不增加人員 的情況下 ,基本滿足了保潔的運行要求。 2020精選保潔員個人月度工作總結模板二 __年 ,我們在公司領導的指導與大力支持下 ,按照公司的工作要求 ,本著“您的滿意 ,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨 ,“以人為本 ,以客為尊 ,以誠為源 ,以質 為先”的公司管理理念 ,以“上水平 ,創(chuàng)效益 ,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標 ,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。 加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。 維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。 保潔休息室搬遷 2 次。 在管理保潔員的方