【正文】 同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。 建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng) 年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)。 (2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步 人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。 A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。 (2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每 一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。 當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。 (2)、提升服務(wù)品質(zhì) 裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。 A、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力 大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值 的購(gòu)物過程。 (2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求： 該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱 進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。 當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這 里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10 萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已連續(xù) 3 個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛 _、付 _、胡 _、任 _、張 _、張 _、尹 _為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20 萬(wàn)以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。 A、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成 前年同期我們?cè)跒樵落N售突破 _萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破 _萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng) 50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們 _人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取 得了很大的成績(jī)。 一是加大國(guó)土資源管理法律法規(guī)的宣傳，充分利用“ 6?25”土地日，“ 12?4”法制宣傳日加強(qiáng)宣傳，使國(guó)土資源法律法規(guī)深入人心，家喻戶曉。二是干部職工服務(wù)意識(shí)、大局觀念有待進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)法力有待提高 。 (四 )科學(xué)規(guī)劃，全面實(shí)施惠民工程。二是進(jìn)一步做好地質(zhì)災(zāi)害防治宣傳工作，共發(fā)放“防災(zāi)明白卡”和“避險(xiǎn)明白卡” 40 余份。 (三 )健全監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治管理。上半年，對(duì)煙集等村零星散戶進(jìn)行了調(diào)查摸底，共調(diào)查 60 戶，面積達(dá) 50 余畝，為增減掛鉤項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)，積極搞好煙集新農(nóng)村和石馬武安山地災(zāi)搬遷戶安置規(guī)劃點(diǎn)的建設(shè)。五是狠抓督察，注重質(zhì)量監(jiān)管，始終把工程質(zhì)量監(jiān)管做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在全市率先與農(nóng)戶簽訂了《施工安全管理合同》、《村 (居 )民建房協(xié)議》。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，在鎮(zhèn)政府安排下，實(shí)行集中辦公、配備專職規(guī)劃員。經(jīng)鎮(zhèn)辦公會(huì)同意，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)實(shí)行建房保證金制度，凡新建房戶事先預(yù)繳保證金，并簽定保證合同，房屋竣工后經(jīng)村及國(guó)土、規(guī)劃等相關(guān)部門驗(yàn)收合格后，由村全額退還保證金。我鎮(zhèn)轄區(qū)國(guó)土面積 354 平方公里， 18 個(gè)行政村， 2 個(gè)社區(qū)居委會(huì)， 110 個(gè)村民小組，目前已完成清平河、英雄、李灣、桐樹埡、井崗 5 個(gè)村 3605 戶宅基地權(quán)屬調(diào)查工作。三是 5月下旬組織召開了全鎮(zhèn)國(guó)土規(guī)劃工作專題會(huì)議，利用會(huì)議、座談、走訪、巡查等，開展形式多樣的政策法規(guī)宣傳活動(dòng)，辦理專欄 2 期，懸掛過街橫幅 2 條，向市級(jí)媒體上報(bào)并被采用信息 2篇，讓耕地保護(hù)意識(shí)深入人心，切實(shí)做到耕地、基本農(nóng)田保護(hù)全覆蓋。三是明確全所人員職責(zé)和責(zé)任區(qū)域，做到事事有人管、件件有著落，分工明確，責(zé)任到人，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪群眾所工作人員熱情接待，詳細(xì)了解糾紛產(chǎn)生的原因，對(duì)照?qǐng)D紙、檔案，根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況商討解決問題的辦法，力爭(zhēng)把問題解決在 基層，消滅在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，半年來(lái)共接待群眾來(lái)訪 10 人次， 98%以上的問題經(jīng)過多次調(diào)查協(xié)商都得到較好的解決。我們堅(jiān)持每周對(duì)主要公路沿線進(jìn)行巡查，每月全鎮(zhèn)范圍 一次大巡查，完善巡查臺(tái)帳，并對(duì)發(fā)現(xiàn)擅自占用耕地建房、取土、挖塘養(yǎng)魚的行為及時(shí)嚴(yán)肅查處。采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式， 為進(jìn)一步做好今后的各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)自身建設(shè)，推進(jìn)管理制度化 (一 )制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，著力提升綜合素質(zhì)。 個(gè)人半年工作總結(jié)報(bào)告【 2】 上半年，我所在市局黨組和廟前鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)科室的大力支持下，牢固樹立國(guó)土資源管理為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)意識(shí) ,以加強(qiáng)土地規(guī)劃、管理、保護(hù)與合理利用為前提，以積極開拓的工作思路和主動(dòng)服務(wù)的工作理念，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，全面強(qiáng)化內(nèi)部管理 。文明禮貌、服務(wù)用語(yǔ)還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。 嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問題，實(shí)地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅(jiān)持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實(shí)、解決每一個(gè)問題。對(duì)住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理，如： __A6202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺(tái)上違章搭棚，問題非常嚴(yán)重。 做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。通過有關(guān)培訓(xùn)以及自己的自學(xué)，我的教育教學(xué)能力和教科研能力都得到了新的提高，為進(jìn)一步搞好今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 針對(duì)我校學(xué)生基礎(chǔ)都較差的實(shí)際，而本學(xué)期我的工作任務(wù)又很繁重，盡管如此，我還是千方百計(jì)擠出時(shí)間輔導(dǎo)差生，使相當(dāng)一部分差生得到了轉(zhuǎn)化。 二、課堂教育教學(xué)質(zhì)量顯著提高。在工作中，我認(rèn)真努力、扎實(shí)肯干，各方面都取得了較好的成績(jī)。 (二 )、加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。 四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (二 )、對(duì)清潔每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。 (二 )、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。現(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。九月份完成全園老生體重的測(cè)量，對(duì)上學(xué)期篩檢出的肥胖兒和體弱兒建立個(gè)案，每月進(jìn)行生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)的測(cè)定與評(píng)價(jià)，采取相關(guān)措施進(jìn)行矯治，同時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系進(jìn)行宣教。同時(shí)定期向家長(zhǎng)宣傳幼兒心理健康方面的一些知識(shí)。 五、衛(wèi)生宣教 根據(jù)季節(jié)和發(fā)病情景，定期辦衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳欄，宣傳育兒、護(hù)理等保健常識(shí)。我們制訂了詳細(xì)的消毒要求，要求每位保育員熟練掌握，按要求嚴(yán)格規(guī)范操作，并做好記錄。 把好晨檢關(guān)。 二、幼兒的生活安排科學(xué)有序 我園根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)指定了科學(xué)有序的生活制度和作息時(shí)間表，并要求全體保教人員嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，規(guī)范操作程序。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下： 一、管理制度規(guī)范到位 我園對(duì)保育工作實(shí)行園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。我相信，今后我們師徒合作的將更加和諧、有效。 三、從學(xué) 習(xí)理論著手，不斷反思教學(xué)實(shí)際，提高自我的課堂教學(xué)水平。在教學(xué)科研方面也取得了很大成就，張靜的論文《淺論語(yǔ)文課堂教學(xué)中的提問藝術(shù)》在山西省教育學(xué)會(huì)教育心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)組織的課堂教學(xué)改革優(yōu)秀論文評(píng)比中榮獲一等獎(jiǎng)，劉麗萍的論文《閱讀品味是語(yǔ)文教學(xué)的關(guān)鍵》在本次活動(dòng)中也獲得了一等獎(jiǎng)，我的論文《教師如何照顧到班里的“差等生”》也獲 得了三等獎(jiǎng)，今年三月我的論文《關(guān)于合作學(xué)習(xí)的思考》在少年素質(zhì)教育報(bào) —— 語(yǔ)文?？?(教研版 )上發(fā)表。 在學(xué)習(xí)上，我的內(nèi)心世界也得到了很好的豐富，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)，按時(shí)的去上課，積極主動(dòng)的融入到課堂當(dāng)中，學(xué)習(xí)更多的理論知識(shí)和自己的實(shí)踐更好的結(jié) 合，在課外的時(shí)候也會(huì)合理的安排自己的時(shí)間，對(duì)自己的本專業(yè)的學(xué)習(xí)完成之后，我也會(huì)閱讀各種名著，我很喜歡讀書，所以在大學(xué)里面我的放松方式就是看上一本書，每當(dāng)自己看完一本書之后，我的內(nèi)心也仿佛經(jīng)歷了一定的洗滌和升華，在大學(xué)這幾年，我也并沒有放慢自己的腳步，也沒有去停止自己的學(xué)習(xí)，時(shí)刻抓緊一切的時(shí)間去學(xué)習(xí)和完善自己。 2020個(gè)人半年工作總結(jié)優(yōu)秀 5篇 第四篇： 2020個(gè)人工作總結(jié) _2020個(gè)人工作匯報(bào) [范文模版 ] 熟悉業(yè)務(wù)，熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。 _年已經(jīng)過去一半，對(duì)于下半年的工作打算如下： 一、多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面技能的提升，平時(shí)多做記錄，要提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的提升，爭(zhēng)取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。 一、工作中不善于總結(jié)、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個(gè)善于總結(jié)的好習(xí)慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來(lái)不會(huì)去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲。 樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到用心的“我要干”。 透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。 個(gè)人半年工作總結(jié)【 4】 上半年在公司各部門的通力配合下，在我們 __全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績(jī)。 七、貨品方面 對(duì)公司的配貨款式、數(shù)量、時(shí)間等提出意見和建議。 有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。 專賣店檢查門窗是否關(guān)好。 五、營(yíng)業(yè)后 核對(duì)貨品，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，記錄當(dāng)日簽單、開發(fā)票金額。 注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。 控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備。 ④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。 帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。 工作積極，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。 負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊、調(diào)配、商品陳列。 一、店長(zhǎng)的工作職責(zé) 了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。 個(gè)人半年工作總結(jié)【 3】 店長(zhǎng)對(duì)的角色 定位：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。 通過集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個(gè)途徑。 上半年共簽訂采購(gòu)合同 20 份、確認(rèn)書 310 份、開發(fā)新供應(yīng)商 13家、淘汰供應(yīng)商 3 家，共計(jì)采購(gòu)金額 19881272 元，收到采購(gòu)任務(wù)單 207份、采購(gòu)項(xiàng)目 577 項(xiàng)，除部分采購(gòu)項(xiàng)目取消或自采外， 100%完成上半年采購(gòu)任務(wù)。 個(gè)人半年工作總結(jié)【 2】 上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著大成集團(tuán)各新建項(xiàng)目的破土，金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也通過實(shí)際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時(shí)更暴露出很多新的不足。以后再工作中一定要注意細(xì)節(jié)，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細(xì)、透徹，發(fā)現(xiàn)規(guī)律保證質(zhì)量也要保證速度編輯。 回顧這半年來(lái)，檢查自身存在的問題： 在學(xué)習(xí)上，不用心吸取新知識(shí)，不深入思考新問題，往往流行于形式和表面化。 個(gè)人