ktv服務(wù)員工作總結(jié)-wenkub.com
2025-03-23 18:34 本頁面
【正文】 總之， 20xx 年又是以今天作為一個起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)， 最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進(jìn) !祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。 五、本班組在本年度做的不到位。 人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。 負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。 我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。 賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心 的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的 .零部件則是大家難以看到的，但卻是必 不可少的。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。 真誠 熱情好客是中華民族的美德。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。 重視 就是要把每一位客人都視為 上帝 看待而不怠慢客人。 準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。在今后的日子里，我會更加努力工作，為 xxKTV 樹立更好的形象，為為每一位來 xxKTV 的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情，對哪些地方進(jìn)行檢查；顧客消費(fèi)過程中又應(yīng)注意些什么；如何滿足顧 客的要求；如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。后來我在一本書來看到關(guān) 于微笑的學(xué)問，原來真誠的發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能讓對方感覺到友善?！耙晃莶粧?，何以掃天下？”原來貌似簡單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。在今后的日子里，我會更加努力工作，為 xxKTV 樹立更好的形象，為為每一位來 xxKTV 的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何更好的使用 外交辭令 解決突發(fā)事情等等。隨著對工作的熟悉，我對工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記
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